1Red Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Έκανα ανάληψη στις 21 Δεκεμβρίου 2024 10000 R και 2η ανάληψη στις 22 Δεκεμβρίου 19200, τα οποία εγκρίθηκαν όλα, αλλά δεν έχω λάβει τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έκτοτε μιλούσα με τον VIP Manager που είπε πριν από 4 ημέρες έστειλε το πρόβλημα στο ανώτερο τμήμα και ακόμα σήμερα είπε ότι δεν έχει απάντηση

Αγαπητέ Vholi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ναι, έχω κάνει 1 επιτυχή ανάληψη στο παρελθόν και επαληθεύτηκα ότι δεν υπήρχε ενεργοποιημένο μπόνους, αλλά κατά κάποιο τρόπο το σύστημα μου επέτρεψε να κάνω ανάληψη R19200 μόνο στη δεύτερη ανάληψη και περίπου 2000 R είχαν απομείνει, έκτοτε έχασα τα χρήματα παίζοντας, αλλά έχω χρησιμοποιήσει στο παρελθόν το δώρο