1Red Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα που σχετίζονται με τον υπεύθυνο τζόγο.

καλημερα,

εχω προβλημα. Έχω έναν περιορισμό στον τζόγο που πήγα στο Rehab. Στο Rehab υπέγραψα με το συμβούλιο της επιτροπής τυχερών παιχνιδιών Gauteng έναν on-line περιορισμό όπως επίσης και όλα τα καζίνο στο gauteng. Τώρα το έμαθε ο σύντροφός μου και έπρεπε να του πει την αλήθεια. Έτσι συνέχισε τα email και τις δηλώσεις μου. Είπε ότι το καζίνο δεν ανέλαβε την ευθύνη για τον ασφαλή τζόγο ενώ είδε και ενέκρινε την ταυτότητα SA μου. Το καζίνο γνωρίζει. Αλλά παίρνουν εκεί τα χέρια του .

προτού τους αναφέρουμε στην επιτροπή τυχερών παιχνιδιών. Ελπίζω ότι ο γκουρού μπορεί να με συμβουλέψει.

Αγαπητέ Beast777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1Red Casino.

Λάβετε υπόψη ότι το διαδικτυακό καζίνο δεν έχει άδεια βάσει της καθορισμένης ρυθμιστικής αρχής, Gauteng Gambling Board. φαίνεται να είναι δικαιοπάροχος μόνο για καταστήματα τζόγου εκτός σύνδεσης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε είστε παίκτης του καζίνο;
• Έχετε ενημερώσει το καζίνο για τυχόν θέματα τζόγου; Έχει κλείσει ο λογαριασμός σας ως αποτέλεσμα;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Θωμά,

ευχαριστώ για το μήνυμα. Ναι, το είπα στο καζίνο και έστειλα τα χαρτιά από το γραφείο τζόγου. Θα σας στείλω επίσης όλη την επικοινωνία. Παίζω εκεί περισσότερο από ένα χρόνο προς το παρόν. Ο διαχειριστής ViP γνώριζε ότι είχα προβλήματα. Θα το δείτε στα ιδιωτικά email. Αλλά κάθε φορά που ήρθαν με μπόνους, ακόμα κι εγώ έγραψα μια κακή κριτική. Ο διαχειριστής ViP μου πρόσφερε χαμηλότερο στοίχημα και μετρητά που ξόδεψα, αφού του είπα πολλές φορές ότι θέλω να κλείσω. . Θα στείλω όλα όσα μπορεί να χρειαστείτε. Διαφορετικά ρωτήστε με.

με εκτίμηση.

Αγαπητέ γκουρού,

Όπως μπορείτε να δείτε, ήταν δύσκολο με τον πειρασμό. Επίσης ότι έχω πρόβλημα. Προσπάθησε να κλείσει τόσες φορές. Και σας έστειλα απόρρητο (συγγνώμη για την ταλαιπωρία και την ταλαιπωρία σχετικά με τη διεύθυνση email. Νομίζω ότι σας έχω στείλει τα πάντα παιδιά. Δεν βοηθάει πραγματικά όταν έχετε περιορισμό στον τζόγο. Έτσι, κάθε φορά που μου πρότειναν να μην κλείσω τον λογαριασμό μου.

παρακαλώ ενημερώστε με αν μπορώ να σας βοηθήσω;

Ευχαριστώ Tomas.

Ο τζόγος του responsabele δεν λειτουργεί πραγματικά.

Σχέση

Εδώ μερικές συζητήσεις μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού μου.

αυτό δεν προστατεύει για υπεύθυνο τζόγο.

σχέση

όπως βλέπεις δεν μπορείς να κλείσεις μόνος σου τον λογαριασμό σου ; Το δοκίμασα πολλές φορές.

Γεια σου Tomas,

Ζητώ από το καζίνο ένα χρονοδιάγραμμα αυτό είναι το τελευταίο email που έλαβα από τον VIP διευθυντή μου

1 ΚΟΚΚΙΝΟ .

Με εκτίμηση,

δεν είμαι σίγουρος αν σας έστειλα και αυτό. Έγραψε μια κριτική (και ως προβληματικός τζογαδόρος ήμουν τόσο ανόητος. Αλλά μετά τα διέγραψα όλα. Επίσης για επιπλέον περιστροφές μου έδινε .

,

Γεια σου Tomas,

αυτή είναι η συζήτηση για την κριτική. Έχω τόσα πολλά στιγμιότυπα οθόνης που δεν ξέρω τι είναι σημαντικό για εσάς για να έχετε μια καλή επισκόπηση της δύσκολης κατάστασης. Οπότε προσπαθώ να κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ. Σας παρακαλώ να το έχετε μαζί μου αν σας το έχω ήδη στείλει. Σας έγραψα και ιδιωτικά.

Ευχαριστώ που με καθοδήγησες Tomas.

με εκτίμηση.

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε ακριβώς λάβατε αυτό το email από το καζίνο;

Ο λογαριασμός σας άνοιξε ξανά αργότερα;

Γεια σου Tomas,

Το τελευταίο ήταν όταν τους έστειλα τα έγγραφα από την επιτροπή αυτοαποκλεισμού εδώ στη Νότια Αφρική. Όχι μετά από αυτό το μήνυμα ο λογαριασμός μου δεν άνοιξε ξανά.

σχέση

Γεια σου Tomas,

Έστειλα τα χαρτιά πριν από μια εβδομάδα περίπου. Πιθανότατα την ίδια ημερομηνία που υπέβαλα την καταγγελία μαζί σας. Και μετά δεν άνοιξα ξανά.

Έλεγξα τα προϊόντα που έστειλα στις 15 Οκτωβρίου που τα έστειλα με εξηγήσεις.

με εκτίμηση,

Γεια σου Tomas,

Το έστειλα στις 15 Οκτωβρίου στο καζίνο. Τότε δεν άνοιξε ξανά.

φιλικούς χαιρετισμούς

άρα βασικά δεν μου επιτρέπει να κλείσω τον λογαριασμό μου. Και ακόμη και η προσφορά περιστροφών ή δωρεάν χρημάτων κ.λπ. επιτρέπεται για το VIp του καζίνο. Οπότε φτιάχνοντας τους δικούς του κανόνες τώρα. Έτσι μόνο μετά την αποστολή των εγγράφων μου ήταν δυνατό να κλείσει ο λογαριασμός. Αλλά συχνά, όταν ζήτησα κατά τη διάρκεια των καταθέσεων, επιτρέπεται να με πείσει να το κρατήσω ανοιχτό. . Επίσης δίνω δωρεάν περιστροφές αφού έγραψα μια κριτική. Επικοινώνησαν μαζί μου όταν είχα μια δροσερή περίοδο.

ότι όλα βοηθούν με τον "υπεύθυνο τζόγο", τότε θα έλεγα… γιατί να μην αφήσουμε όλους να γνωρίζουν τη συζήτηση μεταξύ του VIP του καζίνο ανοιχτή .. ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να δουν τι συμβαίνει. Τώρα βλέπουν μόνο τα γραπτά . Οπότε τον κάλυψε τώρα με αυτή την απάντηση . Έτσι το καζίνο μπορεί να κρατήσει τους πελάτες εκεί μέσα σε προβλήματα τζόγου. Και όταν υπέγραψα τη συμφωνία, υπέθεσα ότι ήταν επίσης στη νοτιοαφρικανική μου ταυτότητα.

αλλά και πάλι…. Έχουν πλέον όλη τη δύναμη. Αριστερά ή δεξιά σας κρατούν τον τζόγο. η κονσέρβα παραβίασε κάθε κανόνα με αυτήν την απάντηση.

ενημερώστε με τον Γκουρού τη γνώμη της/του

Ζητώντας λοιπόν καλές κριτικές σε ρέστα για μετρητά δωρεάν περιστροφών, προσφέρετε χρήματα σε μετρητά για να μην κλείσετε τον λογαριασμό σας. Πολλές φορές ζήτησα αυτοαποκλεισμό (αλλά η απόδειξη είναι ότι το μόνο που υπάρχει είναι τα στιγμιότυπα οθόνης. Ωστόσο, το καζίνο βαθμολογείται πάνω από το μέσο όρο για ασφάλεια. Και διαβάζοντας τις κριτικές όχι το μόνο. Ελπίζω πραγματικά ότι ο Γκουρού θα κοιτάξει καλά τα στιγμιότυπα οθόνης μεταξύ Ο μάνατζερ μου, όμως, στο τέλος τα πάντα είναι προεπιλεγμένα.

αυτό είναι πρόσθετες πληροφορίες (δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία της προηγούμενης ανάρτησης.

Σχέση

Γεια σου Tomas,

Έκανα αυτές τις ερωτήσεις στον VIP διευθυντή μου αφού αρνήθηκε τον ισχυρισμό μου. Αυτές είναι οι ερωτήσεις και η απάντησή του.

Δυσκολεύομαι να υποβάλω πράγματα. Φαίνεται ότι αυτό που ποστάρω είναι διπλό . Συγγνώμη για αυτό.

αυτή είναι η απάντηση από τον διαχειριστή VIP.

Οπότε όλα σχετικά με την ευθύνη καλύπτονται τώρα με το email που σας έστειλα (υπάρχει δήλωση. Άρα όλα όσα γράφονται σχετικά με αυτό τον κάνουν ακόμα εντάξει να κάνει όλα αυτά τα πράγματα.

όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που σας έστειλα ζητώντας θετική κριτική στο Guru μου προσφέρουν χρήματα για να ανοίξω τον λογαριασμό μου. Άρα έχουν μηδενικό συμφέρον να αναλάβουν την ευθύνη. Πραγματικά ελπίζω και δήλωσα πριν ότι ακόμη και για μια μη κερδοσκοπική εταιρεία όπως ο γκουρού (και μπορείτε να δείτε τα στοιχεία μου δεν είναι το πρώτο καζίνο που παραπονιέμαι και έκανα ενέργειες. Φυσικά λένε, δεν ευθύνονται. Ποιος φροντίζει για τις αθετήσεις Το καζίνο έχουμε μια πλατφόρμα όπως εσείς για να ξέρετε την αλήθεια πίσω από αυτό.

Πραγματικά αναρωτιέμαι τι πιστεύεις εσύ ως ειδικός για την όλη κατάσταση.

ευχαριστώ και με εκτίμηση,

Ντέιβ

Δεν ήθελε να κρατήσει το τελευταίο του email .

,

Γεια σου Tomas,

Απλώς αναρωτιέμαι αν είχατε ποτέ σχόλια για εσάς ως διαχειριστή παραπόνων από το Καζίνο. Σχετικά με αυτό το θέμα…. Ή μήπως επικοινώνησαν μόνο μαζί μου;

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ Beast777,

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση και για την εκτενή εξήγηση της κατάστασης.

Κατανοήστε ότι η GCB είναι μια άδεια που επιβλέπει χώρους και εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών εκτός σύνδεσης. Αυτός ο αυτοαποκλεισμός ενδέχεται να μην ισχύει για ένα διαδικτυακό καζίνο.

Εάν ο υπεύθυνος επικοινωνίας της αντίστοιχης άδειας WCGRB δεν είναι σίγουρος εάν ισχύει ο αυτοαποκλεισμός, είναι αδύνατο να υποστηρίξουμε ότι ισχύει.

Από την άποψή μας σε αυτήν την κατάσταση, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι επικοινωνήσατε απευθείας με το καζίνο και τους ενημερώσατε για ένα πρόβλημα τζόγου. Το αποτέλεσμα που αναμένουμε είναι ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη σας λίγο μετά και δεν σας επιτρέπει να παίξετε περαιτέρω.

Ενημερώστε με εάν ο λογαριασμός σας έκλεισε λίγο μετά την ενημέρωση και εάν παρέμεινε κλειστός. Δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τυχόν καταθέσεις που έγιναν πριν συμβεί αυτό.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Tomas,

Ευχαριστώ για την απάντηση. Μόνο αφού έστειλα τα χαρτιά του αυτοαποκλεισμού έκλεισε. Δεν άνοιξε ποτέ ξανά. Μα!!!!!!!! Όπως μπορείτε να δείτε σε όλη την επικοινωνία σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού κ.λπ. Ο λογαριασμός ήταν ανοιχτός ακόμη και κατά τη διάρκεια της περιόδου ψυχραιμίας. Έπρεπε να τους δώσω το ακόλουθο μήνυμα (ότι αναλαμβάνω την πλήρη ευθύνη για το άνοιγμα του λογαριασμού. Νομίζω ότι έχω ακόμα κάπου ένα email ότι ήταν ξανά ανοιχτό μετά από 24 ώρες αφού του έδωσα την απάντηση να ανοίξει ξανά. Οπότε ναι πριν από αυτό. Η ψυχραιμία και η ψυχραιμία κατάφερα να το ξανανοίξω, αλλά πρέπει να σκάψω βαθιά, ο τρόπος με τον οποίο ο διευθυντής του VIP χειρίστηκε το κλείσιμο, ζήτησε καλή αναθεώρηση κ.λπ. Αυτό είναι υπεύθυνος τζόγος από εκεί, αλλά αφού έστειλα τα χαρτιά στις 15 Οκτωβρίου, είχαμε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ του VIP και εμένα καζίνο μου προσφέρουν μετρητά χρήματα για να μην κλείσω.

αλλά αυτή είναι η γνώμη μου.

αν βρω αυτό το email θα το στείλω το συντομότερο.

ευχαριστώ μέχρι στιγμής.

χαιρετισμοί

Είχα ένα σταθερό αίτημα ψύξης 6 μηνών αλλά ήταν εύκολο να ανοίξει κατά τη διάρκεια της ψύξης όπως μπορείτε να δείτε.

αίτημα από την πλευρά μου να το κλείσω. Αλλά δεν συνέβη ποτέ

,

Και κανονικά ένα cool down δεν επιτρέπεται να ανοίξει ξανά πριν από την ημερομηνία λήξης. Αυτό συμβαίνει με όλα τα καζίνο. Είχα ένα δροσερό για 6 μήνες.

Ουσιαστικά λοιπόν για να φτάσουμε στην ουσία . Ο λογαριασμός άνοιξε ξανά μετά την πρώτη μου προσπάθεια. Και μόνο αφού τους έστειλα τα χαρτιά δεν ήταν δυνατό να ξανανοίξουν . Οπότε δεν ξέρω πώς θέλετε να το δείτε αυτό. Αλλά αυτό έχω από όλη την επικοινωνία. Αλλά και πάλι όλα αυτά είναι ως ένας παίκτης εμπειρίας που δεν είναι απολύτως υπεύθυνος από το καζίνο. Αλλά αυτή είναι πραγματικά η άποψή μου.

οπότε με το να στείλουν τα χαρτιά μετά το έκλεισαν οριστικά. Αλλά ακόμα να έχετε το μυαλό σας, από την πλευρά μου εκεί όπου αρκετές προσπάθειες να κλείσει. Και βλέπετε η επικοινωνία από το ViP μου πήρε 24 ώρες για να ανοίξω ξανά. Μόνο όταν έκανα επίσημο email και ζήτησα το έκλεισαν.

Εκτιμώ πραγματικά ότι ο GURU λαμβάνει υπόψη τις ενέργειες από τον διαχειριστή VIP επίσης.

Ευχαριστώ!

καλό Σαββατοκύριακο

Και όχι δεν τους ενημέρωσα την πρώτη φορά για πρόβλημα τζόγου. Ως πρόσθετες πληροφορίες.

Αυτό έρχεται από τους κυβερνητικούς εκπροσώπους

σημαντική πληροφορία!!!!!!!!!!!!!

,

Γεια σου Tomas,

Το καζίνο 1RED αναφέρεται τώρα επίσης με όλους τους Εθνικούς πίνακες και τους Δυτικούς πίνακες αγώνων και τζόγου.

Μόλις έχω σχόλια θα μοιραστώ. Αλλά λειτουργούν παράνομα στη Νότια Αφρική.

Χαιρετισμοί

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο συμφώνησε να ανοίξει τον λογαριασμό σας μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες κατά τη διάρκεια της περιόδου ανανέωσης και εσείς ως παίκτης αναλάβατε την ευθύνη όταν ζητήσατε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό.

Δεν επεμβαίνουμε σε θέματα που αφορούν την αδειοδότηση διαδικτυακών καζίνο. Εφόσον το καζίνο δέχεται παίκτες από μια συγκεκριμένη χώρα και πληρώνει τους παίκτες τα κέρδη τους, σεβόμαστε τις αποφάσεις των παικτών που επιλέγουν να παίξουν σε τέτοια καζίνο. Εμφανίζουμε την κατάσταση άδειας κάθε διαδικτυακού καζίνο στην κριτική μας όσο καλύτερα μπορούμε.

Αφού λάβουμε υπόψη τις παρουσιαζόμενες πληροφορίες, δυστυχώς δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να ζητάμε επιστροφή χρημάτων για λογαριασμό σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο.

Ελέγξτε τους πόρους υπεύθυνου τζόγου που βρίσκονται στον ιστότοπό μας:

https://casino.guru/problem-gambling

Πάνω απ 'όλα, εάν ο τζόγος γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_200=true )

Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο Βοήθειας Αυτο-Εξαίρεσης https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool .

Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλαπλές εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.

Ως μέρος της Παγκόσμιας Πρωτοβουλίας Αυτοαποκλεισμού μας, έχουμε συνεργαστεί με την BetBlocker, μια φιλανθρωπική οργάνωση εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο που παρέχει μια δωρεάν υπηρεσία για την υποστήριξη ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την πρωτοβουλία μας εδώ ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) και για το BetBlocker εδώ ( https://betblocker.org/ ).

Το BetBlocker, το οποίο υποστηρίζει επτά γλώσσες, εγκαθίσταται γρήγορα και εύκολα σε πολλές συσκευές και διαρκεί μόλις 2 λεπτά. Μόλις εγκατασταθεί, αποκλείει την πρόσβαση σε πάνω από 84.230 ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και εκτελείται αθόρυβα στο παρασκήνιο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανώνυμα και βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται την πρόσβασή τους στον τζόγο με ασφάλεια και κατάλληλα, είτε αυτό σημαίνει πλήρη περιορισμό είτε περιορισμό της πρόσβασης σε ευάλωτες περιόδους.

Επιπλέον, το BetBlocker περιλαμβάνει μια λίστα με 824 ιστοτόπους πληροφοριών τζόγου. Αυτοί οι ιστότοποι ενημερώνουν κυρίως τους χρήστες και διαφημίζουν τις υπηρεσίες τζόγου. Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε αυτούς τους ιστότοπους στον περιορισμό σας επιλέγοντας ένα πλαίσιο. Ωστόσο, εάν έχετε μια συνεχή καταγγελία εναντίον ενός χειριστή τζόγου, μην επιλέξετε αυτό το πλαίσιο, καθώς θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση και στον ιστότοπο του Casino.Guru.