Ο παίκτης από την Ιταλία αναφέρει ότι το καζίνο είναι χωρίς άδεια, με ψεύτικη άδεια PAGCOR και χρησιμοποιεί αμφίβολους παρόχους πληρωμών που οδηγούν σε διπλές χρεώσεις. Εκφράζουν επίσης ανησυχίες για τους παραπλανητικούς όρους παροχής υπηρεσιών του καζίνο σχετικά με τα όρια ανάληψης και τις αναποτελεσματικές επιλογές υπεύθυνου παιχνιδιού.
Αυτό είναι ένα απίστευτα βρώμικο καζίνο και αν έχετε κάποια αξιοπρέπεια, θα πρέπει να το αφαιρέσετε από τον ιστότοπό σας ή στη λίστα να τους επισημάνετε για αυτό που κάνουν.
- Καζίνο χωρίς άδεια (πλαστογραφούν μια άδεια PAGCOR, μπαίνουν στον ιστότοπό τους και ελέγχουν τις άδειές τους, δεν έχουν). Επικοινώνησα επίσης με την PAGCOR και επιβεβαίωσαν ότι δεν έχουν άδεια από αυτήν και έχουν ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές.
- Χρησιμοποιούν έναν σκιερό πάροχο («Zinzipay») για να επιτρέπουν τις καταθέσεις σε κάρτες. Έχω κάνει γύρω στις 6 καταθέσεις μέσω κάρτας και όλες γίνονται μέσω ψεύτικων εταιρειών (Εταιρία εκπαίδευσης-λογισμικού, σούπερ μάρκετ στη Νιγηρία κ.λπ.). Δύο μέρες αφότου κατέθεσα 3 από αυτές τις εταιρείες τα διπλά μου χρεώθηκαν από το πουθενά.
- Έχουν ΑΠΙΣΤΕΥΤΑ αχρείαστο ToS. Αναφέρουν ορισμένα όρια ανάληψης για τυπικούς και VIP χρήστες, αλλά ΔΕΝ ΘΑ ΤΑ ΣΕΒΟΥΝΤΑΙ. Έχουν μια ενότητα στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών που δηλώνει ότι μπορούν να αποφασίσουν για τα δικά τους όρια ανάληψης. Ήμουν VIP χρήστης και είχα όρια ακόμη και κάτω από αυτά του τυπικού χρήστη. Θα μπορούσα να κάνω ανάληψη έως και 2 χιλιάδες την εβδομάδα. ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΠΟΤΕ ΕΔΩ ΕΚΤΟΣ ΑΝ ΣΧΕΔΙΖΕΤΕ ΝΑ ΠΑΙΞΕΤΕ ΠΟΛΥ ΧΑΜΗΛΑ ΠΟΝΤΑΡΙΣΜΑΤΑ.
- ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΥΠΕΥΘΥΝΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ. Τα πλαστογραφούν στις ρυθμίσεις του λογαριασμού, αλλά: ο αυτο-αποκλεισμός δεν λειτουργεί (θα αποσυνδεθείτε μόνο από τον λογαριασμό), τα όρια στοιχημάτων δεν λειτουργούν (το έβαλα στα 10 $ το μήνα και θα μπορούσα να παίξω ακόμη και 100 $ περιστροφές), το κλείσιμο λογαριασμού θα δεν λειτουργεί (θα αποσυνδεθείτε μόνο από τον λογαριασμό).
Γεια σου oantonaci97,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ybets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
