Ο λογαριασμός του παίκτη είναι υπό έλεγχο λόγω πιθανής παραβίασης του μπόνους. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς η παίκτρια έκλεισε τον λογαριασμό της.
Αυτή θα είναι η τελευταία φορά που παίζω εδώ. Παιδιά κλέβετε κόσμο. Έχω ξοδέψει καλά χρήματα σε αυτό το καζίνο με το σύντομο χρονικό διάστημα που είχα τον λογαριασμό μου. Δεν κάνω ποτέ το γελοίο μπόνους σου, αλλά αυτή τη φορά το έκανα για το 333% και το μισώ. Κατέθεσα 50 $ μόνο και μόνο για να μην χρειαστεί να στοιχηματίσω ένα γελοίο ποσό για να μπορέσω να εξαργυρώσω και αυτό και πάλι δεν συνέβη. Παίρνω 250 αλλά πρέπει να στοιχηματίσω 8000. Ουάου! Παίζω για ώρες προσπαθώντας να το κρατήσω σταθερό, ξεπεράσω το 8 γκραν και προσπαθώ να κάνω ανάληψη 900. Τώρα θα μου πείτε ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος και υπό έλεγχο για κάποιο ψεύτικο λόγο.!!! Θέλω μόνο τα χρήματα που έχω κερδίσει και μπορούμε να τα καταφέρουμε!
Γεια σου Brittany,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Yabby Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Επαληθεύτηκε ποτέ ο λογαριασμός σας στο παρελθόν ή έχετε πραγματοποιήσει ανάληψη στο παρελθόν; Το καζίνο καθόρισε ποιον όρο μπόνους παραβήκατε; Σας ανταποκρίνονται ακόμα και αν ναι, πότε ήταν η τελευταία φορά που ακούσατε νέα.
Λάβετε υπόψη ότι πάντα συνοδεύεται από πρόσθετους όρους εάν παίζετε με χρήματα μπόνους. Ο πιο συνηθισμένος όρος που ξεχνούν οι παίκτες είναι να στοιχηματίζουν πάνω από ένα μέγιστο όριο ή να παίζουν ένα περιορισμένο παιχνίδι, αλλά προς το παρόν δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι τι πραγματικά συμβαίνει μέχρι να το ξεκαθαρίσει το καζίνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Μόλις έλαβα ένα email πίσω από αυτούς που έλεγαν ότι στοιχημάτισα 12,50 και δεν μπορούσα να ξεπεράσω το 10. Έχασα όλα τα χρήματα που κέρδισα, παρόλο που δεν κέρδισα όλα μου τα χρήματα παίζοντας σε αυτό το ποσό. Μου επέστρεψαν το 62.14 μου, το οποίο δεν μπορούσα να αποσύρω χωρίς να το παίξω τουλάχιστον μία φορά, παρόλο που το έπαιξα ήδη για να φτάσω τα 8000. Στο τέλος της ημέρας, έχασα πάνω από 10.000 $ χωρίς να έχω τίποτα για ανάληψη. Δεν θέλω να παίξω ξανά εδώ.
Γεια σου Brittany,
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων σας ή να το ζητήσετε από το καζίνο; Πραγματοποιήσατε πολλά στοιχήματα πάνω από το μέγιστο όριο ή ήταν εφάπαξ;
Γεια σου Brittany,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δεν έχω ζητήσει καμία προηγούμενη δραστηριότητα στοιχήματος. Τους είπα να κλείσουν τον λογαριασμό μου όλοι μαζί οπότε τον απενεργοποίησαν. Δεν έχω μπει από τότε. Μου ήταν δύσκολο να πάρω το ποσό που έκανα, μόνο και μόνο για να μου το πάρουν. Δεν θα πρέπει να επιτρέπουν τα στοιχήματα να ξεπερνούν ένα συγκεκριμένο ποσό, εάν αυτοί είναι οι κανόνες όπως κάνουν με τα προοδευτικά παιχνίδια.
Γεια σου Brittany,
Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να μπλοκάρουν τα στοιχήματα πάνω από τα επιτρεπόμενα ποσά, αλλά δυστυχώς αυτό δεν είναι ακόμη ένα βιομηχανικό πρότυπο. Καθώς αποκλείσατε τον λογαριασμό σας, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία καθώς δεν είναι πλέον σχετική. Εάν θέλετε να το ανοίξετε ξανά, επικοινωνήστε μαζί μου στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος