Αγαπητέ Adjokic97,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου με το Woocasino.
Καταλαβαίνω καλά ότι αφού το καζίνο αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό σας, σας επιστρέφει την κατάθεση που μπορέσατε να κάνετε στο καζίνο εκ των υστέρων; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υπήρχε υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν από την απόφαση του καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποια μέθοδο χρησιμοποιεί το καζίνο για να σας επιστρέψει το υπόλοιπό σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Adjokic97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with Woocasino.
Do I understand correctly that after the casino decided to close your account, they are refunding you the deposit that you were able to make in the casino after the fact? Could you please advise if there was any withdrawable balance on your casino account prior to the casino’s decision to close your account? Could you advise which method is the casino using to refund you your balance?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: