Αρχική σελίδαΠαράποναWinsmania Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εξαφανιστεί, η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται.

Winsmania Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εξαφανιστεί, η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 3149

Ποσό: 5.840 €

Winsmania Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 09/05/2024 | Μη επιλυμένο : 26/06/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα κατέθεσε και έλαβε μπόνους καλωσορίσματος. Αφού έπαιξε και συγκέντρωσε κέρδη, δεν μπόρεσε να συνεχίσει να παίζει λόγω ενός μη αναφερόμενου ορίου. Όταν συνδέθηκε ξανά, το υπόλοιπο του λογαριασμού της ήταν μηδενικό. Είχε επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών και υπέβαλε τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω της ανεπαρκούς διευκρίνισης/αποδεικτικών στοιχείων του καζίνο και της έλλειψης απάντησης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Καλησπέρα σας είμαι πολύ απογοητευμένη από το καζίνο ε κάνα την πρώτη μου κατάθεση καί μου δώσανε και ένα μπόνους το welcome bonous και ε πεζά διό μέρες συνεχώς και ε φτασα σε ένα καλό πόσο που είναι 5840 έκθες το βράδυ οπός στιχιματησο δεν με άφηνε το σύστημα να πεζω μου ε γράφε ότι έχω φτάσει το όριο ενό δεν είχαι βάλει καθόλου όρια τέλος παντον και Μπένο σήμερα στο λογαριασμό μου και το υπόλοιπο μου είναι 0.δεν ειπαρχουμ τα χρήματα στο λογαριασμό μου πριν μια μέρα εστιλα όλα τα έγγραφα που χρειάζεται για την επαλήθευση του λογαριασμού μου δεν έχω λάβει καμια απάντηση και μιλάω με την εξέπερετησει πελατών και δεν μου εξηγούν τηποτα το μόνο που μου λένε να στήλο μήνυμα στο Support@winsmania .com ε στηλα μήνυμα και δεν έχω πάρει καμία απάντηση σας παρακαλώ πολύ θέλω την βοήθεια σας δεν μπορώ να βρίσκω άκρη με αυτό το καζίνο δυστυχώς έχουμε σε πολλά αλά καζίνα αφτο το πρωβλιμα κερδίζουμε χρήματα και δεν μας τα δίνουν περημενω μια απάντηση ευχαριστώ πολύ


Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου rina123,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Winsmania Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας και κάθε είδους επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο nikolas.b@casino.guru ?

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Καλησπέρα σας και ευχάριστο πολύ για την βοήθεια σας τα έγγραφα τα έχω στείλει εδώ και 3 μέρες στο καζίνο έχω πρόσβαση στο λογαριασμό μου μπενο κανονικά ο λογαριασμός μου είναι μηδέν είχα στη λογαριασμό μου 5840 ευρώ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
  1. file
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Δεν μπορώ να βρω όλο το ιστορικό στο λογαριασμό μου πρέπει να μου το έχουνε ζβισει είναι απάτη αυτό το καζίνο συγουρα ι κατάθεση γίνετε κανονικά μολιες φτάνουμε σε μία ανάληψη τα χριματα εξαφανίζουνε

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου rina123,

Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Συγνώμη δεν το έχω την επικοινωνία δεν είναι αποθηκευμένο δεν μου.απαντανε καθόλου

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες

Καλησπέρα σας μολιες τώρα ξανά επικοινωνισα μαζί τους και μου λένε σινεχια το ίδιο θα ενημερώσουμε το αρμόδιο τμήμα και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Καλησπέρα καμία απάντηση από το καζίνο ούτε μήνυμα ούτε τίποτα

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ rina123 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι τώρα. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Καλησπέρα ερχουμε κανένα νέο από το καζίνο έχουνε περάσει πολλές μέρες και δεν έχω λάβει καμία απάντηση

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, rina123,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του Winsmania Casino ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη της;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Σας ευχαριστώ πολύ με κοροϊδεύουν μου εξαφάνισαν τα κι κέρδη μου και μου λέγανε ότι θα σας στείλουμε απάντηση στο email το αρμόδιο τμήμα και απαντήσεις από το καζίνο δεν ε λάβα ποτέ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Κάθε τόσο μου στέλνουν για μπόνους κατάθεσης για το θέμα με τα κέρδη μου που εξαφάνισαν καμία απάντηση

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Πόσο κοροϊδία αυτό το καζίνο έχουνε περάσει 23 μέρες και καμιά απάντηση με τα χρήματα που μου εξαφάνισαν και δεν ι παρχει μέρα να μι μου στείλουν για μπόνους κατάθεσης αυτό είναι πολύ εκνευρισμό

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Σας ευχαριστώ πολύ έχω απογοητευτεί πολύ από αυτό το καζίνο κάθε μέρα μου στέλνουν μηνύματα για μπόνους κατάθεσης δεν ντρέπονται λίγω μου εξαφάνισαν τα χρήματα από το λογαριασμό μου

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες

Καμία απάντηση από το καζίνο????

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ rina123,

Ήμουν σε επαφή με το καζίνο, αλλά σίγουρα θα χρειαστώ περισσότερες λεπτομέρειες επειδή η εξήγηση ήταν ανεπαρκής και ασαφής.

Επομένως, παρατείνω το χρονόμετρο για το καζίνο και θα περιμένω πρόσθετες λεπτομέρειες/αποδεικτικά στοιχεία που τους ζήτησα μέσω email.

Μόλις υπάρξουν νέα ή ενημερώσεις, θα σας ενημερώσω.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες

Έχω απογοητευτεί πολύ από αφτο το καζίνο παντός σας ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια σας περημενω μια απάντηση ευχαριστώ πολύ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες

Καλημέρα καμία απάντηση από το καζίνο παρακαλώ ??


Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες

Καλημέρα τι νά πο είμαι πολύ απογοητευμένη ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον!!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες

Καλησπέρα καμία απάντηση από το καζίνο????

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, rina123,

Δυστυχώς όχι, δεν έχω λάβει καμία άλλη απάντηση εκτός από ένα email περίπου. Πριν από 3 εβδομάδες με ανεπαρκείς διευκρινίσεις και «αποδεικτικά στοιχεία». Τίποτα ουσιαστικό δεν μπορεί να βρεθεί από αυτό.

Λυπάμαι ειλικρινά, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει περαιτέρω απάντηση ή σχετικές πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με το θέμα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να το επιλύουμε και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο τρόπος. Ωστόσο, η μείωση της αξιολόγησής του που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο στο μέλλον. Εάν συμβεί, μπορούν να ανοίξουν ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή και θα ειδοποιηθείτε σχετικά μέσω email.

Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα