Γεια σου, rina123,
Δυστυχώς όχι, δεν έχω λάβει καμία άλλη απάντηση εκτός από ένα email περίπου. Πριν από 3 εβδομάδες με ανεπαρκείς διευκρινίσεις και «αποδεικτικά στοιχεία». Τίποτα ουσιαστικό δεν μπορεί να βρεθεί από αυτό.
Λυπάμαι ειλικρινά, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει περαιτέρω απάντηση ή σχετικές πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με το θέμα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να το επιλύουμε και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο τρόπος. Ωστόσο, η μείωση της αξιολόγησής του που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο στο μέλλον. Εάν συμβεί, μπορούν να ανοίξουν ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή και θα ειδοποιηθείτε σχετικά μέσω email.
Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Hello, rina123,
Unfortunately no, I have not received any further response besides one email approx. 3 weeks ago with insufficient clarification and "supporting evidence". Nothing meaningful can be found out from it.
I am sincerely sorry, but since we have not received any further response or relevant information from the casino regarding the matter, we cannot continue resolving it and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way. However, the decrease in its rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach in the future. If it happens, they can reopen this complaint anytime and you will be notified about it via email.
In case of any questions, do not hesitate to contact me at branislav.b@casino.guru.
I wish I could be of more help. I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση: