Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μετά την κατάθεση χρημάτων. Δεν δόθηκε περαιτέρω εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός, χωρίς αιτιολόγηση μετά την κατάθεση και μην απαντήσετε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αγαπητή Φερσούσα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ενεργοποιήσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση; Τέλος, ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Μπομ ντι
Ένα καζίνο από την ρεσόστα έχει επίσης:
Χαίρετε,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!
Λυπούμαστε για οποιαδήποτε αναστάτωση, αλλά αυτή είναι η απόφαση της Διοίκησης.
Ανατρέξτε στους ακόλουθους κανόνες στους Όρους και Προϋποθέσεις μας:
2.6.4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το λογαριασμό χρήστη για οποιονδήποτε λόγο, ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση.
Να έχεις μια υπέροχη μέρα!
Ευχαριστώ πολύ, Fersousa, για την απάντησή σας. Υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο; Τι έχει συμβεί στα κατατεθειμένα σας κεφάλαια; Τους παίξατε ή θα σας επιστραφούν;
Έλαβα την απάντηση μέσω email, ότι τα χρήματα θα σταλούν στον τραπεζικό λογαριασμό, ωστόσο περιμένω ...
Θα στείλω ξανά σχόλια.
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας.
τις καλύτερες ευχές
Φερνάντο ***
Θα περιμένω την επιβεβαίωσή σας υπομονετικά. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητή Φερσούσα,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.