Αρχική σελίδαΠαράποναWildz Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα κατάθεσης.

Wildz Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

Wildz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 18/07/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

1d 9h 18m 28s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατέθεσε 1500 ευρώ στον λογαριασμό του Wildz, ο οποίος έκλεισε αμέσως. Ο Wildz επιμένει ότι ο ενδιάμεσος λογαριασμός που χρησιμοποιεί η Danske Bank είναι ο λογαριασμός του παίκτη και απαιτεί μια δήλωση από αυτόν, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης δεν κατέχει τον ενδιάμεσο λογαριασμό. Τα στοιχεία του λογαριασμού του παίκτη άλλαξαν στα στοιχεία του ενδιάμεσου λογαριασμού από τον Wildz και αναγκάστηκαν να επαληθεύσουν εκ νέου την ταυτότητά τους, παρόλο που ήταν VIP πελάτης από το 2021.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ janthra,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Πιστώθηκε η κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Κάνατε επιτυχείς καταθέσεις μέσω αυτής της μεθόδου πληρωμής στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

ΓΕΙΑ !

Οι απαντήσεις. 1. Ναι, το εν λόγω ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο, αλλά κλειδώθηκε αμέσως και δεν μπόρεσα να παίξω με αυτό. 2. Έχω κάνει καταθέσεις στο λογαριασμό μου στο καζίνο με τον ίδιο τρόπο στο παρελθόν και είχαν επιτυχία...αν και ήταν μικρότερα ποσά. 3. Εξακολουθώ να μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο καζίνο, αλλά απαιτεί την ταυτοποίησή μου στον λογαριασμό της DANSKE BANK, ο οποίος φυσικά δεν μπορεί να είναι ο λογαριασμός μου, ο οποίος θα πρέπει να είναι εύκολος ο έλεγχος.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


janthra , μπορείς να διευκρινίσεις γιατί δεν έβαλες το όνομά σου ως κάτοχος λογαριασμού; Έχετε αποδείξεις ότι κάνατε κατάθεση χρησιμοποιώντας τον δικό σας τραπεζικό λογαριασμό; Επίσης, αναφέρατε ότι η Danske Bank ζήτησε άδεια για να ολοκληρώσει τη συναλλαγή. Μπορείτε να διευκρινίσετε πώς ακριβώς ζήτησαν άδεια; Τυχαίνει να έχετε κάποια απόδειξη για αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου ! Δεν είμαι κάτοχος του λογαριασμού ....0542. Έχω παραγγείλει ένα έγγραφο από την τράπεζα που πρέπει να αποδεικνύει ότι δεν είμαι κάτοχος του εν λόγω λογαριασμού στη Danske Bank και περιμένω να το παραλάβω....το εν λόγω έγγραφο έχει την επίσημη σφραγίδα της τράπεζας και την επίσημη υπογραφή της τράπεζας, οπότε θα πρέπει να είναι επαρκής απόδειξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Παρακαλώ προωθήστε το έγγραφο σε εμένα και στο καζίνο όταν το λάβετε. Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή janthra,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Εν ολίγοις: έλαβα τώρα ένα επίσημο έγγραφο από την Danske Bank το οποίο θα πρέπει να αποδεικνύει ότι έχω μόνο 1 λογαριασμό στην Danske Bank (η τράπεζα έχει ορίσει η ίδια τη διατύπωση) ....άρα τίποτα Η ιστοσελίδα της DANSKE BANK Finland ....542 απομένουν λογαριασμούς. (με το όνομα του ανοίγματος λογαριασμού είναι αδύνατο, επομένως είναι λογαριασμός που ανήκει στην DANSKE BANK) Φυσικά, η Wildiz έχει το δικαίωμα να ελέγχει τις πληροφορίες, αλλά δεν έχω λάβει σαφείς οδηγίες ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΠΟΔΕΙΞΩ ότι ο εν λόγω λογαριασμός δεν είναι δικό μου! Εάν επιτρέπεται η σύγκριση, είναι ακριβώς το ίδιο πράγμα όπως αν ταξίδευα με λεωφορείο και τότε μου ζητήθηκε να αποδείξω ότι το λεωφορείο είναι δικό μου. Δεν έχω λάβει ποτέ οδηγίες ή συμβουλές από την Wildz για το πώς να αποδείξω ότι το til .....542i δεν είναι δικό μου αλλά με δική μου πρωτοβουλία πρότεινα να πάρω ένα επίσημο αντίγραφο από την τράπεζα με την υπογραφή και τη σφραγίδα της τράπεζας. Δεν πήρα ξεκάθαρη απάντηση και σε αυτό, φτάνει ή όχι; Έστειλα και στον Wildz και στο Casinoguru ένα αντίγραφο του εγγράφου ως αρχείο pdf. Η εξυπηρέτηση πελατών της Wildz δεν αντέδρασε σε αυτό με κανέναν τρόπο, αλλά ζήτησε λογαριασμό ....542 έγγραφα...Έχω ακόμα το πρωτότυπο έγγραφο, αλλά θα το δημοσιεύσω εάν χρειαστεί. Έχω επίσης αρχειοθετήσει τα δεκάδες e-mail που έχω στείλει μάταια τόσο με την εξυπηρέτηση πελατών της Wildz όσο και με τη Danske Bank. Το ουσιαστικό ερώτημα είναι? ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΠΟΔΕΙΞΩ ΟΤΙ Ο ΥΠΟΒΑΤΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΚΟΣ ΜΟΥ;...Μόνο η Danske Bank μπορεί να επιβεβαιώσει την ιδιοκτησία του δικού της λογαριασμού συμφωνίας! Θα πίστευα ότι όλοι οι παίκτες που καταθέτουν μεγαλύτερα ποσά στον λογαριασμό παιχνιδιού τους θα υπόκεινται σε παρόμοια πρακτική στη Φινλανδία σήμερα...σε αντίθεση με τα προηγούμενα χρόνια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

janthra , ανέφερες ότι μου έστειλες ένα αρχείο PDF, αλλά δυστυχώς δεν βρήκα κανένα email από σένα. Μπορείτε να το προωθήσετε ξανά;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα!

Έστειλα ξανά το αρχείο στο email σας --- θα πρέπει να είναι ορατό. Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση λόγω των ταξιδιών μου.


Τις καλύτερες ευχές μου

Γιαν Ρ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε σε ποια διεύθυνση email στείλατε τα email σας; Ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γειά σου! Χθες το απόγευμα σας έστειλα ένα αρχείο PDF από το email μου ( "> ) και πριν από αυτό μια-δυο φορές (οπότε ορίστε τι υπάρχει σε αυτή τη συνομιλία)...αν η διεύθυνση είναι λάθος, τουλάχιστον δεν έχω λάβει μήνυμα σφάλματος από τον διακομιστή. Τέλος πάντων, πιστεύω ότι έφτασε. ..ειδικά αυτό που έστειλα το βράδυ.. Jan R .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ janthra για τη συνεργασία σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα! Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας και είμαι πρόθυμος να βοηθήσω με όποιον τρόπο μπορώ για την επίλυση του προβλήματος. Ιαν

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη