Αρχική σελίδαΠαράποναWildz Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε δυσκολίες με την επαλήθευση εγγράφων.

Wildz Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε δυσκολίες με την επαλήθευση εγγράφων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 655 €

Wildz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ένας παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει προβλήματα με το καζίνο να αποδεχτεί τα έγγραφα της απόδειξης της διεύθυνσής του. Ακόμη και κατά την παροχή εγγράφων όπως λογαριασμούς κοινής ωφελείας και τραπεζικές κινήσεις, όλα απορρίφθηκαν. Επιπλέον, το καζίνο έχει απορρίψει ένα προηγουμένως αποδεκτό έγγραφο από τον λογαριασμό MuchBetter του παίκτη, ζητώντας να εμφανίζεται σε αυτό η συναλλαγή που έγινε στο καζίνο, κάτι που είναι αδύνατο λόγω περιορισμών του χρόνου δήλωσης. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ο αντιπρόσωπός του μας ενημέρωσε για την ανάγκη παροχής άλλων εγγράφων για την επαλήθευση. Για λόγους συμμόρφωσης, ο Wildz ζήτησε άλλο έγγραφο για επαλήθευση ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης. Δυστυχώς, ο παίκτης δεν μπόρεσε να παράσχει άλλα έγγραφα εκτός από την εθνική του ταυτότητα και τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας, επομένως το καζίνο δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην επαλήθευση και συμφώνησε να επιστρέψει πλήρως τις καταθέσεις. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα πίσω. Τελικά απορρίψαμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το καζίνο αρνείται να δεχτεί οποιαδήποτε απόδειξη διεύθυνσης που υποβάλλω. Έχω στείλει τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, τον λογαριασμό κινητού τηλεφώνου και το αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής μου κάρτας από την τράπεζα ITAU, αλλά απέρριψαν τα πάντα και ισχυρίστηκαν ότι χρειάζονται διαφορετικό έγγραφο. Κάτω από την καρτέλα απόδειξη διεύθυνσης, λέει "λογαριασμός κοινής ωφέλειας", οπότε θα υποθέσω ότι τουλάχιστον ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας θα ταιριάζει σε αυτήν την απαίτηση, σωστά; Τώρα προέκυψε ένα άλλο θέμα. Ζήτησαν μια δήλωση από τον λογαριασμό μου MuchBetter, τον οποίο χρησιμοποιούσα αρχικά για κατάθεση. Το έστειλα, το ενέκριναν και τώρα ξαφνικά απορρίπτουν ένα έγγραφο που αποδέχονταν προηγουμένως. Η τρέχουσα εξήγησή τους είναι ότι το έγγραφο πρέπει να περιέχει τη συναλλαγή που έγινε στο καζίνο. Ωστόσο, υπάρχει ένα πρόβλημα: Το MuchBetter εκδίδει δηλώσεις μόνο για έως και 31 ημέρες στο παρελθόν και η κατάθεση είχε γίνει πριν από αυτήν την περίοδο. Δεν ξέρω τι να κάνω ή ποια έγγραφα να στείλω σε αυτό το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου αναπαουλαζ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wildz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για να ζητήσετε το έγγραφο που απαιτεί το καζίνο από εσάς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο αγώνας μου για να ολοκληρώσω το KYC του καζίνο ξεκίνησε στις 14/06/2023, όταν δεν δέχτηκαν κανένα έγγραφο, όπως αποδεικτικό ταυτότητας, selfie, απόδειξη πληρωμής και απόδειξη διεύθυνσης, αυτόν τον μήνα τώρα κατάφερα να μιλήσω στο καζίνο και ενέκρινε ορισμένα έγγραφα (ταυτότητα, selfie, πληρωμή). Άρχισα λοιπόν να στέλνω περισσότερα έγγραφα για να εγκριθεί η απόδειξη της διεύθυνσης, αλλά χωρίς επιτυχία και παρόλα αυτά μου είχε απορριφθεί η απόδειξη πληρωμής (η οποία είχε ήδη εγκριθεί). Επομένως, αυτή τη στιγμή έχω μόνο αποδεικτικό ταυτότητας και η εγκεκριμένη selfie, η απόδειξη διεύθυνσης και η απόδειξη πληρωμής απορρίφθηκαν. Δεν έχω προσπαθήσει ακόμα να επικοινωνήσω με το muchbetter (δεν μου έχει περάσει αυτή η ιδέα) καθώς είχα ήδη στείλει το ιστορικό συναλλαγών του muchbetter στο καζίνο και δεν το δέχτηκαν. Δέχθηκαν μόνο το PDF που εκδόθηκε από την muchbetter, αλλά περιορίζεται σε 31 ημέρες, αλλά δεν πειράζει, εν τω μεταξύ θα προσπαθήσω να μιλήσω με την muchbetter υποστήριξη και να δω αν είναι δυνατή μια δήλωση που να δείχνει τη συναλλαγή στο καζίνο. Η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν στις 28/09/2023 για να ρωτήσω γιατί δεν δέχονται αποδεικτικά έγγραφα διεύθυνσης (συμπεριλαμβανομένου του λογαριασμού ρεύματος) και γιατί αρνήθηκαν το πολύ καλύτερο έγγραφό μου που είχε ήδη εγκριθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πριν στείλω τη δήλωση muchbetter, είχα ήδη στείλει μια εκτύπωση της συναλλαγής στο muchbetter, την οποία δυστυχώς δεν δέχτηκαν:

file


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μόλις έλαβα μια απάντηση από το muchbetter με μια δήλωση που περιέχει την κατάθεση στο καζίνο. Το έστειλα στο καζίνο τώρα ως απόδειξη κατάθεσης και θα το επισυνάψω και εδώ. Σχετικά με την απόδειξη της διεύθυνσης: Δεν ξέρω ακόμα τι άλλο να στείλω στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τώρα, αφού δέχτηκαν το τελευταίο μου έγγραφο από την muchbetter, το έγγραφο ταυτότητάς μου "εκκρεμεί" ξανά. Το καζίνο συνεχίζει να παίζει με την έγκριση και την απόρριψη των εγγράφων μου. Έχω αποδείξεις ότι το έγγραφο ταυτότητάς μου είχε ήδη εγκριθεί, το καζίνο μου έστειλε ένα email όταν το ενέκρινε, ορίστε: file

Τώρα έχω εγκρίνει μόνο την απόδειξη πληρωμής της muchbetter, θυμίζοντας εδώ ότι υπάρχει και ένα πεδίο όπου ζητούν selfie κρατώντας το έγγραφο, το οποίο παρεμπιπτόντως είναι προς το παρόν "επαληθευμένο".


Το έγγραφο ταυτότητάς μου, το οποίο είναι η εθνική μου ταυτότητα που ισχύει σε όλη την επικράτεια της Βραζιλίας, βρίσκεται σε "εκκρεμότητα" και η απόδειξη διαμονής παραμένει η ίδια, απορρίφθηκε επειδή θέλουν ένα εναλλακτικό έγγραφο, για κανέναν άλλο λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου αναπαουλαζ,

Με βάση το e-mail που λάβατε από το καζίνο και την προηγούμενη περιγραφή σας, η απόδειξη της διεύθυνσης εξακολουθεί να λείπει. Μπορείτε σας παρακαλώ να ενημερώσετε τι είδους έγγραφο τους προωθήσατε για να επαληθεύσετε τη διεύθυνση και αν διευκρίνισαν γιατί απορρίφθηκε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, αυτό ακριβώς είναι το παράπονο. Δεν δέχονται την απόδειξη της διεύθυνσής μου και δεν διευκρινίζουν γιατί. Απλώς λένε ότι χρειάζονται ένα εναλλακτικό έγγραφο και έχω ήδη στείλει αρκετά. Όπως αναφέρθηκε στην αρχή της καταγγελίας, έχω ήδη στείλει λογαριασμό ενέργειας, λογαριασμό τηλεφώνου και λογαριασμό πιστωτικής κάρτας.


Θα επισυνάψω παρακάτω τον λογαριασμό ενέργειας που τους έστειλα και δεν τον δέχτηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η τελευταία εκτύπωση του email που σας έστειλα ήταν απλώς για να σας δείξω ότι η ταυτότητά μου ήταν ήδη εγκεκριμένη, αυτό το email είναι από τον προηγούμενο μήνα, αυτή τη στιγμή η ταυτότητά μου δεν είναι πλέον εγκεκριμένη, τώρα "εκκρεμεί". Το ενέκριναν στο παρελθόν, αλλά τώρα έχει τεθεί σε "εκκρεμότητα" και ζητούν ξανά εναλλακτική ταυτότητα. Μπορείτε να με καταλάβετε?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου anapaulaaz και σε ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρείχες. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, αναπαούλα,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για αυτά τα ζητήματα με την επαλήθευση των εγγράφων σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ Wildz Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιοι ακριβώς είναι οι λόγοι για την απόρριψη των εγγράφων που έδωσε η παίκτρια ως απόδειξη διεύθυνσής της και τι είδους έγγραφο περιμένετε; Γιατί απορρίφθηκε το έγγραφο ταυτότητας του παίκτη, αν είχε εγκριθεί στο παρελθόν;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Έριξα μια ματιά στον λογαριασμό και μπορώ να δω ότι μας λείπει ακόμη έγγραφο Αποδεικτικό διεύθυνσης και έγκυρη ταυτότητα (διαβατήριο).


Το αναγνωριστικό που λάβαμε προηγουμένως είχε λήξει, επομένως δεν μπορεί να γίνει αποδεκτό και για το έγγραφο απόδειξης της διεύθυνσης θα χρειαστούμε μια κρατική επιστολή που να δείχνει το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση κατοικίας σας.


Μόλις λάβουμε αυτά τα έγγραφα για να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση του λογαριασμού σας, μπορούμε να προχωρήσουμε στην ανάληψη.


Ελπίζω ότι αυτό ήταν χρήσιμο.


Τις καλύτερες ευχές,

Rootz

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτό δεν είναι δίκαιο, αφού δεν έχω διαβατήριο και επίσης δεν έχω την οικονομική δυνατότητα να πάρω διαβατήριο μόνο και μόνο για να το στείλω σε ένα καζίνο. Έχω ήδη στείλει στο καζίνο την εθνική μου ταυτότητα (RG) που ισχύει για τουλάχιστον 10 χρόνια στη Βραζιλία και απόδειξη διεύθυνσης, όπως λογαριασμούς νερού και ρεύματος.


Στα πεδία του εγγράφου λέει αποδοχή "ID" για ταυτότητα.

Και λογαριασμούς κοινής ωφέλειας για απόδειξη διεύθυνσης.


Το καζίνο απλά δεν δέχεται τα έγγραφα που λένε ότι δέχονται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επιπλέον, η εθνική ταυτότητα της Βραζιλίας δεν περιέχει καν στοιχεία λήξης, αυτό που αναγράφεται πάνω της είναι η ημερομηνία έκδοσής της, η οποία αναφέρεται στην ημερομηνία δημιουργίας της. Με λίγα λόγια, η ταυτότητά μου δεν έχει λήξει, και ισχύει σε όλη τη χώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση, Wildz Casino.


Αγαπητέ anapaulaaz, θα μπορούσες να μου στείλεις και σε εμένα τα έγγραφα ταυτότητας που χρησιμοποιήσατε για επαλήθευση, για να ρίξουμε μια ματιά; Η διεύθυνση email μου είναι natalia.b@casino.guru . Όπως βλέπω έχουμε ήδη τον λογαριασμό ρεύματος από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Ναταλία, μόλις σου έστειλα φωτογραφίες από το μπροστινό, το πίσω μέρος, το μπροστινό και το πίσω μέρος μαζί του εγγράφου ταυτότητάς μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ anapaulaaz, σας ευχαριστώ για το email σας, έλαβα μια φωτογραφία του εγγράφου σας.


Αγαπητέ Wildz, θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε, σε ποια βάση, αποφασίσατε ότι το έγγραφο είχε λήξει;

Όπως μπορώ να δω από το αναγνωριστικό του παίκτη, παρέχεται μόνο μία ημερομηνία - data de expedição - που σημαίνει την ημερομηνία έκδοσης του εγγράφου. Λέει 02/07/2019. Σύμφωνα με το ομοσπονδιακό διάταγμα αριθ. Άρα, βάσει αυτού, η ταυτότητα του παίκτη θα πρέπει να ισχύει μέχρι το 2032.

Ακολουθεί ο σύνδεσμος για την αναφορά, όπου μπορείτε να ελέγξετε τον κανονισμό για τα δελτία ταυτότητας της Βραζιλίας: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2019-2022/2022/Decreto/D10977.htm


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Συγγνώμη για το λάθος που έκανα προηγουμένως σχετικά με την ταυτότητα που έχει λήξει. Ο λόγος που η ταυτότητα δεν έγινε αποδεκτή δεν ήταν η λήξη της καθώς η ταυτότητα δεν έχει λήξει ακόμη.


Ζήτησα πληροφορίες από το αρμόδιο τμήμα και ενημερώθηκα, ότι λόγω συμμόρφωσης μερικές φορές χρειαζόμαστε εναλλακτικά έγγραφα και για αυτό το λόγο απορρίφθηκε η ταυτότητα και χρειαζόμαστε φωτογραφία διαβατηρίου. Το έγγραφο Proof of Address απορρίφθηκε καθώς χρειαζόμαστε μια κρατική επιστολή, όπως φορολογική επιστολή για παράδειγμα.


Αυτή η επαλήθευση είναι απαραίτητη για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με το αίτημα πληρωμής.


Ελπίζω ότι αυτό ήταν χρήσιμο.


Τις καλύτερες ευχές,

Rootz

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επαναλαμβάνω σε όλους ότι δεν έχω διαβατήριο.

Και επιπλέον το "ID" αναφέρεται στην καρτέλα εγγράφων.

Δεν είχα ποτέ πρόβλημα με την ταυτότητά μου σε κανένα καζίνο.

Η ταυτότητά μου είναι έγκυρη και το καζίνο απλώς αρνείται να τη δεχτεί χωρίς πραγματικούς λόγους.


Σχετικά με την απόδειξη διεύθυνσης: Δεν έχω καμία φορολογική επιστολή. Έχω λογαριασμό νερού, ηλεκτρικού ρεύματος, τηλέφωνο, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, αντίγραφο πιστωτικής κάρτας.

Τουλάχιστον εδώ στη Βραζιλία, όλα αυτά τα έγγραφα ισχύουν για αυτούς τους σκοπούς! Και αναφέρονται επίσης στην καρτέλα έγγραφα του καζίνο.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Wildz Casino, θα ήθελα να τονίσω το γεγονός ότι οι Βραζιλιάνοι πολίτες δεν είναι υποχρεωμένοι να έχουν διαβατήρια. Τα βραζιλιάνικα διαβατήρια χρησιμοποιούνται για ταξίδια στο εξωτερικό, ενώ το κύριο έγγραφο ταυτοποίησης είναι cédula de identidadecarteira de identidade , ή " RG "). Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί δεν γίνεται αποδεκτό το κύριο έγγραφο ταυτοποίησης;

Στην περίπτωση με την απόδειξη της διεύθυνσης, δεν έχετε αποδεχτεί τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, αλλά συνήθως δέχεστε αντίγραφο κίνησης τράπεζας ή πιστωτικής κάρτας εάν οι παίκτες δεν έχουν στην κατοχή τους καμία κρατική επιστολή;


Αγαπητέ anapaulaaz, θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν έχετε άδεια οδήγησης, η οποία μπορεί επίσης να χρησιμεύσει ως υποκατάστατο για έγγραφα ταυτότητας στη Βραζιλία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχω δίπλωμα οδήγησης. Η άδεια οδήγησης κοστίζει 5000 ρεάλ στη Βραζιλία (πρακτικά 1000 ευρώ). Είμαι εδώ για να προσπαθήσω να πάρω πίσω τα 650 ευρώ μου.


Δεν θέλω πολλά από αυτό το καζίνο, θέλω μόνο τα χρήματά μου, είμαι πρόθυμος να τα δεχτώ μέχρι να επιστρέψουν μόνο τα κατατεθειμένα μου χρήματα και να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Επειδή κατέθεσα 500 ευρώ, κερδίζω μόνο 150 ευρώ.


Μπορούν να επιστρέψουν τα χρήματά μου απευθείας στο ίδιο πολύ καλύτερο από το οποίο κατατέθηκαν, δεν έχει νόημα τι κάνει το καζίνο.


Όλα τα έγγραφά μου είναι έγκυρα και όπως είπες δεν απαιτείται να έχω διαβατήριο. Επίσης δεν απαιτείται να έχω δίπλωμα οδήγησης.


Και για άλλη μια φορά λέω: η καρτέλα των εγγράφων του καζίνο λέει "Εθνική ταυτότητα".


Η αλήθεια είναι ότι το καζίνο δέχεται Βραζιλιάνους παίκτες, αλλά αρνείται βραζιλιάνικα έγγραφα. ΧΑΧΑΧΑ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Για λόγους συμμόρφωσης μερικές φορές χρειαζόμαστε εναλλακτικό τύπο εγγράφων για την πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού. Για το λόγο αυτό η εθνική ταυτότητα ή τα έγγραφα της απόδειξης διεύθυνσης δεν έγιναν δεκτά.


Έχω μιλήσει με το αρμόδιο τμήμα και αποφασίσαμε ότι θα σας επιστρέψουμε την αρχική κατάθεση.


Παρακαλούμε συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και ζητήστε ανάληψη 500 € πίσω στο Muchbetter που χρησιμοποιήσατε για την Κατάθεση. Η Απόσυρση θα γίνει αποδεκτή το συντομότερο δυνατό.


Σας εύχομαι Καλή σας μέρα.


Τις καλύτερες ευχές,

Rootz

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζήτησα ανάληψη 500 € στην ίδια μέθοδο κατάθεσης αυτήν ακριβώς τη στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια,


Αποδεχθήκαμε την Απόσυρση τώρα. Θα πρέπει να λάβετε τα χρήματα εντός 48 ωρών.


Σας εύχομαι Καλή σας μέρα.


Τις καλύτερες ευχές,

Rootz

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ληφθέντα κεφάλαια. Σας ευχαριστώ όλους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, anapaulaaz και Wildz Casino.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με την επαλήθευση, αναπαυλαάζ, αλλά τουλάχιστον το καζίνο επέστρεψε τις καταθέσεις σας στο ακέραιο, κάτι που θεωρούμε δίκαιη προσέγγιση, ανεξάρτητα από την πιθανή αρνητική εμπειρία σας με αυτό γενικά, η οποία καταλαβαίνω πλήρως.

Αν και η υπόθεση δεν επιλύθηκε, ο παίκτης έλαβε τα χρήματα που κατατέθηκαν πίσω, επομένως αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα