Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Wildz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 30 €
Wildz Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Έτσι, σήμερα κατάθεσα μέσω άλλου τρόπου πληρωμής ή άλλου λογαριασμού, αλλά για έναν αόρατο λόγο έχω ακόμα αποκλείσει τον λογαριασμό μου μέχρι τώρα.
Μεταφόρτωσε όλα τα έγγραφα ή στιγμιότυπα οθόνης που είναι απαραίτητα για επαλήθευση.
Έχει "βρίσκεται σε εξέλιξη" για αρκετές ώρες, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει.
Όταν έρχομαι σε επαφή με τη ζωντανή υποστήριξη, παίρνω πάντα μια απάντηση, θα καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να το κάνουν να λειτουργεί, αλλά κατά κάποιο τρόπο πηγαίνει στη σειρά.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Λένα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με την περίπτωσή σας. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας επειδή ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη; Αντιμετωπίσατε επίσης κάποιο πρόβλημα κατάθεσης χρημάτων; Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος ή έχει αποκλειστεί; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Λένα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
