The player from Portugal requests a €190 withdrawal made two weeks ago, which remains pending despite no verification or bonus game. He consistently receives automated responses from customer support regarding the delay, expressing frustration over the lack of concern for his situation.
Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζητά ανάληψη 190 € που έγινε πριν από δύο εβδομάδες, η οποία παραμένει σε εκκρεμότητα παρά το γεγονός ότι δεν υπάρχει επαλήθευση ή παιχνίδι μπόνους. Λαμβάνει συνεχώς αυτοματοποιημένες απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών σχετικά με την καθυστέρηση, εκφράζοντας την απογοήτευσή του για την έλλειψη ανησυχίας για την κατάστασή του.
Έκανα ανάληψη 190 € σε αυτό το καζίνο στις 8 Μαρτίου και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει την ανάληψη. Δεν υπήρξε παιχνίδι μπόνους και κανένα αίτημα επαλήθευσης. Οι 14 ημέρες που ο γκουρού του καζίνο δίνει στα καζίνο για να κάνουν την ανάληψη έχουν περάσει, αλλά είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και θα συνεχιστεί για πάντα, αν δεν λάβω τη βοήθειά σας. Κάθε φορά που πηγαίνω στο chat η απάντηση είναι πάντα η ίδια αυτόματη απάντηση, ότι η ανάληψη καθυστερεί αλλά ότι θα τη λάβω το συντομότερο δυνατό. Δεν υπάρχει καμία ανησυχία από την πλευρά της υποστήριξης πελατών αυτού του καζίνο για τους πελάτες τους, επειδή οι αναλήψεις πάντα καθυστερούν και δεν τους ενδιαφέρει ποτέ. Έχω 4 ανοιχτά παράπονα αυτή τη στιγμή για καθυστερημένες αναλήψεις σε καζίνο που έχουν όλα την ίδια διαχείριση συστήματος.
I made a withdrawal of €190 at this casino on March 8th and to this day I still haven't received the withdrawal. There has been no bonus game and no verification request. The 14 days that casino guru gives casinos to make the withdrawal have passed, but it's still pending and will continue forever if I don't get your help. Whenever I go to the chat the answer is always the same automatic response, that the withdrawal is delayed but that I will receive it as soon as possible. There is no concern on the part of this casino's customer support for their clients because withdrawals are always delayed and they never care. I have 4 open complaints at the moment about delayed withdrawals at casinos that all have this same system management.
Fiz um levantamento de 190€ neste casino no dia 8 de março e até hoje ainda não recebi o levantamento. Não houve qualquer jogo com bônus nem pedido de verificação. Já passaram os 14 dias que o casino guru dá aos casinos para efetuar o levantamento, mas continua pendente e vai continuar para sempre se não tiver a vossa ajuda. Sempre que vou ao chat a resposta é sempre a mesma resposta automática, que o levantamento está atrasado mas que vou receber o mais rápido possível. Não existe qualquer preocupação do apoio ao cliente deste casino com os seus clientes pois os levantamentos estão sempre atrasados e eles nunca querem saber. Tenho 4 reclamações abertas neste momento de levantamento atrasados em casinos que têm todos esta mesma gestão de sistema.
Γεια σου guizinho8,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με την RTbet. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello guizinho8,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with RTbet. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
