Αξιολόγηση SpinsBro Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η καθυστέρηση πιθανώς οφειλόταν σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί πλήρως και η ανάληψη είχε υποβληθεί σε επεξεργασία. Στη συνέχεια, ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του, επιλύοντας έτσι με επιτυχία το πρόβλημα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει επανειλημμένα αιτήματα για τα ίδια έγγραφα επαλήθευσης που καθυστέρησαν την πληρωμή. Ο λογαριασμός τους έχει επίσης κλειδωθεί λόγω της συνεχιζόμενης διαδικασίας επαλήθευσης.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε ένα σφάλμα συστήματος που μηδενίζει το υπόλοιπο του μπόνους ενώ βρισκόταν στη μέση ενός παιχνιδιού. Είναι σίγουρος ότι δεν ακύρωσε το μπόνους και ζητά διευκρίνιση. Ο παίκτης θεώρησε ότι το καζίνο ξεκαθάρισε την κατανόηση της κατάστασης και μας ζήτησε να κλείσουμε την καταγγελία.

Ένας παίκτης από τη Λιθουανία αντιμετωπίζει μια καθυστερημένη διαδικασία ανάληψης από το καζίνο αφού κέρδισε ένα σημαντικό ποσό. Το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε και πρόσφατα δήλωσε την ανάγκη για πρόσθετη επαλήθευση, κάτι που αμφισβητεί ο παίκτης. Ο παίκτης τώρα ζητά επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις συνολικού ύψους 556 EUR.

Ο παίκτης από το Βερολίνο ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Αργότερα παρατήρησε ότι τα κέρδη του μειώθηκαν. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή τα κέρδη είχαν περιοριστεί σε συμμόρφωση με τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους.

Ο παίκτης από τον Καναδά περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι το μπόνους που πήρε ο παίκτης είχε ένα μέγιστο cashout το οποίο εφαρμόστηκε στα κέρδη του παίκτη.

Ο παίκτης από την Τουρκία είχε προβλήματα με την έγκριση των εγγράφων επαλήθευσης του. Σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία. Μετά από αυτό, μας ενημέρωσε μέσω email ότι τα κέρδη του εξοφλήθηκαν μετά από πέντε εβδομάδες, οπότε αλλάξαμε την κατάσταση της καταγγελίας σε επιλυθεί.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έκανε κατάθεση, αλλά αμέσως μπλοκαρίστηκε. Το καζίνο υποσχέθηκε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την αρχική κατάθεση πίσω. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς ο παίκτης είχε προηγουμένως κλείσει τους λογαριασμούς του εντός της ομάδας καζίνο λόγω εθισμού στα παιχνίδια και δεν έπρεπε να ανοίξει άλλον λογαριασμό. Το καζίνο επέστρεψε στον παίκτη την αρχική του κατάθεση και έβαλε τον παίκτη σε μαύρη λίστα σε όλα τα άλλα καζίνο εντός της ίδιας ομάδας καζίνο, την οποία θεωρούμε ως τη σωστή προσέγγιση.

Ο παίκτης από την Παλαιστίνη είχε αντιμετωπίσει ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε ζωντανό πόκερ σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι ο πάροχος υπηρεσιών είχε αναγνωρίσει ένα σφάλμα στο τέλος του, το καζίνο δεν είχε πιστώσει τα κέρδη του παίκτη. Ο παίκτης είχε επίσης αποκλειστεί από τη ζωντανή συνομιλία και τα email του αγνοήθηκαν. Ο παίκτης είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για το ζήτημα και το καζίνο είχε αρχικά αρνηθεί τυχόν σφάλματα. Ωστόσο, μετά από περαιτέρω επικοινωνία και την απειλή του παίκτη για νομική δράση, το καζίνο είχε συμφωνήσει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του παίκτη και να επεξεργαστεί με μη αυτόματο τρόπο την ανάληψη των κερδών του. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κερδών του και το ζήτημα είχε επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Παρά τον ισχυρισμό του καζίνο για μια ολοκληρωμένη συναλλαγή, ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για την καθυστερημένη πληρωμή, επικαλούμενος ψευδή διαφήμιση και αντιεπαγγελματική συμπεριφορά. Ωστόσο, το ζήτημα τελικά επιλύθηκε καθώς η παίκτρια επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών της. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε προβλήματα με την απόσυρση από το Cosmicslot1. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και παρείχε τα στοιχεία του λογαριασμού Skrill, το καζίνο συνέχισε να ζητά τις ίδιες πληροφορίες, ειδικά σχετικά με την τράπεζά του. Ο παίκτης αργότερα ανέφερε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί με επιτυχία. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση είχε διεκπεραιωθεί κανονικά.

Ένας παίκτης από την Ιαπωνία κατέθεσε περίπου 500 € στο Cosmicslot, χρησιμοποίησε ένα μπόνους και εκπλήρωσε όλες τις προϋποθέσεις στοιχήματος. Παρόλα αυτά, το αίτημα ανάληψης του απορρίφθηκε και ο λογαριασμός του έκλεισε απότομα. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι ο παίκτης παραβίασε τους κανόνες παίζοντας δύο παιχνίδια ταυτόχρονα, αλλά ο παίκτης υποστηρίζει ότι δεν υπάρχουν τέτοιοι κανόνες. Ο παίκτης αναζητά το οφειλόμενο υπόλοιπο στον λογαριασμό του.

Ο παίκτης από την Εσθονία είχε καταθέσει 20 € μέσω Ethereum στις 7 Ιανουαρίου 2024, αλλά το ποσό δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του. Παρά τις πολλαπλές αλληλεπιδράσεις με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο, το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει μαζί μας για βοήθεια. Είχαμε ερευνήσει το ζήτημα και διαπιστώσαμε ότι η κατάθεση είχε γίνει χρησιμοποιώντας ένα δίκτυο blockchain που δεν υποστηρίζεται από το καζίνο, με αποτέλεσμα να χαθούν τα χρήματα. Το καζίνο είχε προσφερθεί να πιστώσει ένα μπόνους €20 με 1x ποντάρισμα στον λογαριασμό του παίκτη ως λύση. Παρόλο που ο παίκτης δεν ήταν απόλυτα ικανοποιημένος λόγω της μακρόχρονης διαδικασίας και της στάσης του καζίνο, είχαν συμφωνήσει να εξετάσουν το ζήτημα επιλυμένο.

Ο παίκτης επιπέδου VIP3 από την Ιταλία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του από το CosmicSlot. Παρά την επιβεβαίωση από έναν διαχειριστή VIP για ανάληψη 3.000 € την εβδομάδα, το πρόγραμμα KYC προγραμματίζει τις αναλήψεις τους σε τρεις εβδομαδιαίες μεταφορές των 400 € το καθένα. Αργότερα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο άρχισε να πληρώνει τα κέρδη του σύμφωνα με τους κανόνες του και τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που σχετίζονται με το επίπεδο VIP που επιτεύχθηκε. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Τσεχία ζήτησε ανάληψη 500 ευρώ πριν από δύο εβδομάδες, αλλά δεν έχει λάβει τα χρήματά του λόγω εκκρεμούς επαλήθευσης λογαριασμού. Έχει υποβάλει τα έγγραφα ταυτότητάς του, αλλά δεν έχει λάβει ενημερώσεις από το τμήμα KYC του καζίνο, με αποτέλεσμα να προκαλεί απογοήτευση και σύγχυση σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση. Αφού το καζίνο συμμετείχε στη συζήτηση στο νήμα παραπόνων, ο παίκτης έστειλε όλα τα ζητούμενα έγγραφα και τα κέρδη του πληρώθηκαν. Ως εκ τούτου, η καταγγελία περατώθηκε όπως επιλύθηκε.

Ένας παίκτης από την Ιαπωνία δυσκολεύτηκε να επαληθεύσει την ταυτότητά του για να κάνει μια απόσυρση. Παρά τις προσπάθειες να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη και να στείλουν απευθείας email στο καζίνο, δεν έχουν λάβει απάντηση εδώ και 12 ημέρες. Τώρα επιδιώκουν να ανακτήσουν τα χρήματά τους.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Αργότερα ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η επαλήθευση και η πρώτη ανάληψη διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα όταν έπαιζε κουλοχέρηδες, το οποίο προκάλεσε τη μη απονομή των κερδών. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία καθώς το καζίνο πίστωσε τα κέρδη στον λογαριασμό του παίκτη με μη αυτόματο τρόπο.

Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, ζήτησε μπόνους και κέρδισε. Όταν ήθελε να αποσύρει τα κέρδη του, το καζίνο τον ενημέρωσε ότι δεν είναι δυνατόν, επειδή η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό του παίκτη. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να λάβει την απόσυρσή του παρά το γεγονός ότι επαλήθευσε την ταυτότητά του και δοκίμασε πολλαπλούς τρόπους πληρωμής. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε όλα τα χρήματά του.