Wildz Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω στείλει σε όλα τα έγγραφα μια έγκυρη ταυτότητα και το καζίνο Wilds ζήτησε επίσης από την τράπεζά μου έναν κωδικό BIC που δόθηκε. Έχω αποθηκεύσει όλες τις μεταγραφές από το Suport of Wilds από τότε που έκανα εγγραφή και όταν ζήτησα την ανάληψη των 300 $ μου είπαν ότι έγινε εντός 24 ωρών. Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτή την κατάσταση σας παρακαλώ!!

Αγαπητέ Herawhioke,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ΥΓ: Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τη διεύθυνση URL του ιστότοπου του καζίνο;

Οχι!! Όχι με την περίπτωσή μου, αν έστειλα τα τραπεζικά μου στοιχεία με έγκυρη ταυτότητα, μια διεύθυνση vaild που έγινε αποδεκτή μόνο η διεύθυνση, τότε πείτε μου Petranella γιατί να μου ζητήσετε έναν κωδικό τράπεζας BIC για την ανάληψη και ο λογαριασμός μου είναι πλέον αποκλεισμένος. Δεν μπορώ να το αποκτήσω καθόλου χωρίς έγκυρη ταυτότητα... Το Wilds Casino 13 είναι απάτη.

Εύκολα εκτός από την πιστωτική μου κάρτα, αλλά όχι την ταυτότητα μου... χρήματα πεινασμένοι!

Η ιστοσελίδα https://www.wildz.com/nz/ είναι σκατά..

Έχω αλλάξει το παράπονό σας στο σωστό καζίνο.

Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας; Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον αποκλειστεί;

Αγαπητέ/-ή herawhioke,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Μόλις σας είπα ότι δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στα κεφάλαιά μου λόγω 300 $ που έχω παράσχει όλα τα έγγραφα που ένας λογαριασμός είναι αποκλεισμένος"

Ευχαριστούμε, Herawhioke, που επικοινωνήσατε μαζί μας. Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας;

Ως απόδειξη πληρωμής, δείτε το συνημμένο

Διαβάστε το αίτημα υποστήριξης συνομιλίας wilds..

Το αίτημά σας (2981335) έχει ενημερωθεί. Για να προσθέσετε επιπλέον σχόλια, απαντήστε σε αυτό το email.Hera Whioke

16 Σεπτεμβρίου 2022 στις 04:30

Έναρξη συνομιλίας: 16-09-2022 03:24 π.μ. UTC

(03:24:39 π.μ.) Hera Whioke: Γεια

(03:26:01 π.μ.) Hera Whioke: Πόσος χρόνος χρειάζεται για να αποδεσμευτεί η Ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό σας ευχαριστώ

(03:26:35 π.μ.) *** Η Linda μπήκε στη συνομιλία ***

(03:26:45 π.μ.) Linda: Γεια σου Hera Whioke, καλώς ήρθατε στη ζωντανή συνομιλία! Είμαι η Λίντα και θα σε βοηθήσω σήμερα.

(03:26:52 π.μ.) Λίντα: Επιτρέψτε μου να ρίξω μια ματιά στον λογαριασμό σας. Μια στιγμή παρακαλώ. :)

(03:27:13 π.μ.) Linda: Η Ομάδα πληρωμών μας στοχεύει να επεξεργαστεί τις αναλήψεις εντός 24 ωρών. Δεν πρέπει να περάσει πολύς χρόνος μέχρι να φτάσουν στο αίτημά σας.

Μόλις επεξεργαστούμε το αίτημα ανάληψης, θα λάβετε ένα αυτόματο email επιβεβαίωσης.

(03:27:15 π.μ.) Hera Whioke: Αν το έκανα σωστά

(03:27:26 π.μ.) Λίντα: Ναι, είναι σωστό

(03:28:11 π.μ.) Hera Whioke: Συγγνώμη που είμαι πρώτος χρονόμετρο..αλλά σας ευχαριστώ..

(03:28:40 π.μ.) Hera Whioke: Να προσέχεις..

(03:28:48 π.μ.) Λίντα: Μην ανησυχείς :)

(03:28:49 π.μ.) Λίντα: Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω;

(03:29:10 π.μ.) Hera Whioke: Όχι, ευχαριστώ..

(03:30:03 π.μ.) Linda: Ευχαριστούμε για τον χρόνο που αφιερώσατε Hera & μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Να έχεις μια όμορφη μέρα :)

(03:30:05 π.μ.) *** Η Λίντα έφυγε από τη συνομιλία ***

Αγαπητέ Herawhioke,

Τώρα ξέρουμε πότε καταθέσατε χρήματα στον λογαριασμό σας, μπορείτε να προσδιορίσετε πότε ακριβώς ζητήθηκε η ανάληψη σας; Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή herawhioke,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.