Ο παίκτης από τη Γερμανία έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω διοικητικής απόφασης. Επειδή δεν υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό κλείσαμε την καταγγελία.
Ο λογαριασμός μου μόλις έκλεισε. Σήμερα θα μπορούσα να έχω κάνει αίτηση για επιστροφή μετρητών τουλάχιστον 200 € επειδή έπαιξα στον τζόγο πάνω από 2000 € αυτόν τον μήνα. Τώρα ο λογαριασμός μου μόλις έκλεισε με την αιτιολογία ότι είναι διοικητική απόφαση και δεν μπορούν να μου πουν τι έκανα λάθος. Αδύνατο
Αγαπητέ tiller52,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν υπήρχε υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού;
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ευχαριστώ, tiller52 για την επιβεβαίωση.
Για τον προαναφερθέντα λόγο, αυτή η καταγγελία θα κλείσει πλέον. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.