Wazamba Casino - Η ισορροπία του παίκτη εξαφανίστηκε.

Χθες το βράδυ ο imi κέρδισε ένα μπόνους που ήταν περίπου 63 δολάρια. Στη συνέχεια, στο τέλος του παιχνιδιού μπόνους βλέπω συνολικά περίπου 110 δολάρια και το παιχνίδι κολλάει (ίσως πρόβλημα στο διαδίκτυο).

Όταν συνδέομαι ξανά, βλέπω μόνο το υπόλοιπό μου πριν από την περιστροφή των περίπου 49 δολαρίων και τα αρχεία καταγραφής συναλλαγών δεν δείχνουν κανένα ίχνος, αλλά υπάρχουν πολλά από αυτά που μοιάζουν με μη αναφερόμενα συμβάντα.

Ο Wazamba αρνείται να επιστρέψει το μπόνους και μου λέει ότι δεν το βλέπουν στο τέλος τους.

Ζητώ επιστροφή χρημάτων με σχεδόν την κατάθεσή μου στον λογαριασμό μου, αλλά μου αρνήθηκαν.

Πέταξα τα χρήματα και δεν εμπιστεύομαι το σύστημά τους και την απάντησή τους σε αυτό το γεγονός.

Θέλω να επανέλθω στη νικήτρια κατάσταση χθες το βράδυ που ήταν περίπου την ώρα που τραβήχτηκε το στιγμιότυπο.

Γεια σου charliehann,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wazamba Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Παίξατε με το μπόνους από τότε που συνέβη το κραχ; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι εάν παρουσιαστούν τέτοια ζητήματα, δεν είναι ευθύνη του καζίνο, καθώς προκαλείται κυρίως από προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο, προβλήματα προγράμματος περιήγησης. Εάν δεν υπάρχει αρχείο καταγραφής των περιστροφών, το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει τυχόν χαμένο υπόλοιπο, καθώς η περιστροφή βασικά δεν συνέβη.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Είμαι επαληθευμένος και παίζω στον ιστότοπό τους για 6 μήνες περίπου, το crash συνέβη πριν από μία ή δύο μέρες, π.χ. Είναι η ώρα στο στιγμιότυπο οθόνης. Δεν είμαι σίγουρος αν είχα μπόνους γιατί σπάνια τα απονέμουν αυτόματα, οπότε ήταν η κατάθεσή μου. Δεν έχουν απαντήσει από το αρχικό email που τους έστειλα.

Λοιπόν, αν συμβαίνει αυτό, τότε δεν θα παίξω ποτέ ξανά στον ιστότοπό τους

🙁

Γεια σου charliehann,

Δυστυχώς, εάν το στοίχημα δεν είναι ορατό στο ιστορικό στοιχημάτων σας, βασικά δεν υπάρχει καθώς δεν υπάρχει κανένα αρχείο καταγραφής σχετικά με αυτό. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, αυτά τα ζητήματα συνδέονται με τον πάροχο του παιχνιδιού, αλλά προκαλούνται κυρίως από προβλήματα από την πλευρά του παίκτη (προβλήματα προγράμματος περιήγησης, σύνδεση στο διαδίκτυο).

Μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών του παιχνιδιού που παίξατε, αλλά αμφιβάλλω ότι έχει ένα αρχείο καταγραφής του στοιχήματος, εάν το καζίνο δεν έχει επίσης.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή charliehann,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.