Spinanga Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει αλλά τα χρήματα εξακολουθούν να είναι προσβάσιμα.

Ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός μου, καθώς πιστεύω ότι αυτό το καζίνο είναι ένα απατεώνας καζίνο. Η υποστήριξη μου έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά τα Χριστούγεννα στις 26/12/24 είπε ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε, το ξέχασα μετά το ξέχασα και μετά πρόσφατα επέστρεψα στο ξέχασα για αυτό μπόρεσα να συνδεθώ χωρίς κανένα πρόβλημα και κατέθεσα 815 δολάρια από τα χρήματά μου, τα οποία αρνήθηκαν ξανά όταν έκλεισαν τον λογαριασμό μου άρχισα να θυμάμαι έψαξα τα email μου και διαπίστωσα ότι ήταν ήδη κλειστό....αυτοί οι άνθρωποι κυνηγούν προβληματικούς τζογαδόρους σαν εμένα χωρίς φροντίδα στον κόσμο. Οι αρχές του Κουρασάο πρέπει να κάνουν καλύτερη δουλειά και να σταματήσουν να κάνουν τα στραβά μάτια. τζόγο αυτό αποτελεί σοβαρή παραβίαση του ασφαλούς τζόγου και βλάβη

Αγαπητέ Tappychappy9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι dominika.l@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Σου έστειλα τα email στο email σου. Ποτέ δεν επικοινώνησα με την υποστήριξή τους για να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου, δεν με εμπόδισαν να παίξω κλείνοντας τον λογαριασμό μου σημαίνει ένα πράγμα που τον κλείνω, δεν σημαίνει ότι αν συνδεθώ, μου επιτρέψεις να παίξω ξανά και να πάρω περισσότερα από τα χρήματά μου γιατί αυτοί οι κλόουν του Κουρασάο ξεφεύγουν από εγκληματική συμπεριφορά Θέλω τα χρήματά μου πίσω

Δείξε μου τα email spinanga του αιτήματός μου και δεν υπάρχει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να ζητά να το ανοίξει ξανά, πώς μπορείς να επιτρέψεις στους προβληματικούς παίκτες να επιστρέψουν στον ιστότοπό σου και να παίξουν και να χάσουν χρήματα επειδή δεν σε νοιάζει απλά θέλεις τα χρήματά μου που δεν είναι ανοιχτά Θέλω όλα τα χρήματα πίσω από τις 26/12/24

Έχω πολλές περισσότερες εικόνες αυτού του ιστότοπου χρησιμοποιώντας ξανά μηνύματα τυχαίων σφαλμάτων για να μου εκκινούν παιχνίδια σε τακτά χρονικά διαστήματα, όταν η σύνδεσή μου στο διαδίκτυο είναι τέλεια, έτσι έχω πολλές από αυτές και ένα απόσπασμα εργαλείου που τις καταγράφει βίντεο για λίγες ώρες... τυπικά χάλια του Κουρασάο Κουρασάο... αλλά αυτοί οι τύποι έχουν εξαιρετική βαθμολογία εδώ γιατί σας προσέχουν;

Το λέω αυτό γιατί είχα την ίδια εμπειρία στο spinsbro και μου έκλεψαν τους έστειλαν γύρω από την στροφή και τρελαίνομαι, οπότε δεν χρειάστηκε να πληρώσουν και αυτό ήταν αρκετά κακό και δεν μου άρεσε και αυτό ήταν από την κριτική σας...είναι λυπηρό όταν οι άνθρωποι υποτίθεται ότι δίνουν αυθεντικά στους ανθρώπους καλές συμβουλές γιατί τα λεφτά τους παίρνουν το όνειρο που διακυβεύονται. συμβιβάστηκε εδώ ή βατ

Αγαπητέ Tappychappy9, το έλεγξα, αλλά δυστυχώς, δεν έλαβα ένα email από εσάς που να περιέχει το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας. Αυτό είναι ένα κρίσιμο αποδεικτικό στοιχείο για να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας.

Ω, πολύ καλά, μόλις έλεγξα, σας προώθησα τα email και στάλθηκαν

Αγαπητέ Tappychappy9, αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχουν μόνο επιβεβαίωση από το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε. Όπως ανέφερα ήδη, χρειαζόμαστε το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας για να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας.

Λοιπόν, πρέπει να το έχω διαγράψει γιατί δεν ρωτάς τον Spinanga σίγουρα θα έβαζαν το νήμα, οπότε αυτό που λες είναι η απόδειξη ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε δεν είναι επαρκής απόδειξη για να μην ανοίξει ξανά

Γιατί η spinanga δεν έχει τίποτα να πει για αυτό

Δεν είμαι αρκετά σημαντικός φαίνεται ότι ο παίκτης δεν είναι σημαντικός για εσάς ή για το καζίνο. Αποδεικνύω ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε από ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη sinamga στη διεύθυνση email μου, τι χρειάζεστε περισσότερο

Μου τελείωνε ο χώρος και η google ήθελε να πληρώσω για χώρο, γι' αυτό διέγραψα ένα σωρό email υπέροχα, γιατί δεν ρωτάς τη Lily στο spinanga

Αγαπητέ Tappychappy9,

Λυπάμαι, αλλά δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα. Το αίτημα αυτοαποκλεισμού όπου δηλώσατε ξεκάθαρα το πρόβλημα του τζόγου είναι το βασικό στοιχείο που πρέπει να παράσχει ο παίκτης για να προχωρήσουμε σε μια υπόθεση όπως αυτή. Μπορώ μόνο να προτείνω πώς να ζητήσετε σωστά τον αυτο-αποκλεισμό στο μέλλον.

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να αποθηκεύετε πάντα το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας, ώστε να έχετε έγκυρη απόδειξη για μια τέτοια ενέργεια.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Χαιρετισμούς xxx xxx,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx (εθισμός στον τζόγο)

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου».

Επίσης, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο Βοήθειας Αυτο-Εξαίρεσης https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλές εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν σχετίζεται με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.

Πάνω απ 'όλα, εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.