Αξιολόγηση SpinBet Casino

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία κατέθεσε 3.000 αλλά αντιμετωπίζει άρνηση από το καζίνο να κάνει ανάληψη του ίδιου ποσού, αναφέροντας έναν παλιό κλειστό λογαριασμό ως λόγο. Ο παίκτης εκφράζει απογοήτευση για την αντιληπτή κλοπή.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια δεύτερη κατάθεση κρυπτονομίσματος που δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό του στο καζίνο. Υπέβαλαν στιγμιότυπα οθόνης του πορτοφολιού τους, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν μπορούσαν να το επαληθεύσουν, ενώ η τραπεζική κίνηση δεν ίσχυε για συναλλαγές με κρυπτονομίσματα. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο εκπρόσωπος του καζίνο επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση είχε εντοπιστεί και πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη. Ωστόσο, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις επακόλουθες έρευνες.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε πολλά προβλήματα με την πρόσβαση στον λογαριασμό του στο Spinbet από τον Ιούλιο, γεγονός που οδήγησε σε αδυναμία σύνδεσης και έλλειψη επίλυσης παρά τις πολλές επικοινωνίες με την ομάδα υποστήριξης και τους διαχειριστές λογαριασμού. Αφού ζήτησε απόσυρση περίπου 3.500 ευρώ στις 8 Οκτωβρίου, δεν έλαβε καμία απάντηση, με αποτέλεσμα ο παίκτης να ζητήσει εξωτερική βοήθεια για την επίλυση του ζητήματος. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού το καζίνο επικοινώνησε μαζί του, επιβεβαιώνοντας τον τρόπο πληρωμής που προτιμούσε και τα στοιχεία του λογαριασμού του, με αποτέλεσμα την πλήρη εξόφληση του υπολοίπου του. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε με επιτυχία την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο για να επισπεύσει την επίλυση.

Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε ένα σημαντικό πρόβλημα με μια πρόσφατη κατάθεση 1437,2 TRX στο Spinbet Casino, καθώς τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του παρά τις προηγούμενες καταθέσεις που υποβλήθηκαν σε άμεση επεξεργασία. Αφού παρείχε τις απαραίτητες λεπτομέρειες συναλλαγής και τεκμηρίωση, αντιμετώπισε συνεχείς καθυστερήσεις με την υποστήριξη, ισχυριζόμενος ότι η ομάδα πληρωμών εργαζόταν πάνω σε αυτό και ότι δεν είχαν τα χρήματα για να επιλύσουν το πρόβλημα. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε το χρονοδιάγραμμα για έρευνα πολλές φορές, αλλά τελικά, ο παίκτης δεν απάντησε σε αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε εγγραφεί τον Ιούνιο και γνώρισε επιτυχία με καταθέσεις και αναλήψεις, αλλά στη συνέχεια δεν μπορούσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του καζίνο. Η σύγχυση προέκυψε από αντικρουόμενες πληροφορίες που παρείχαν φορείς υποστήριξης σχετικά με το καθεστώς της χώρας της Φινλανδίας. Η ομάδα υποστήριξης ισχυρίστηκε ότι η Φινλανδία ήταν χώρα περιορισμένης πρόσβασης από τότε που ο παίκτης άνοιξε τον λογαριασμό εκεί. Η Ομάδα Παραπόνων έλυσε το πρόβλημα επιβεβαιώνοντας ότι η Φινλανδία δεν περιλαμβανόταν ως χώρα περιορισμένης πρόσβασης κατά τη στιγμή της εγγραφής, παρά το γεωγραφικό αποκλεισμό για τις φινλανδικές διευθύνσεις IP. Στη συνέχεια, το καζίνο συμφώνησε να επιστρέψει την κατάθεση των 45 € του παίκτη, η οποία διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε ξεπεράσει το ημερήσιο όριο κατάθεσης των 1000 $ με πολλαπλές καταθέσεις κρυπτονομισμάτων συνολικού ύψους 15.080,35 $ NZD. Παρά το γεγονός ότι του προσφέρθηκε ένα μπόνους 2500 $ από το καζίνο, αναζήτησε μια λύση για να ανακτήσει μερικά ή όλα τα χρήματα που δεν θα έπρεπε να είχαν γίνει αποδεκτά εάν το όριο κατάθεσης είχε λειτουργήσει σωστά. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο συμφώνησε να επιστρέψει τις καταθέσεις που υπερβαίνουν το ημερήσιο όριο του παίκτη. Το ζήτημα επιβεβαιώθηκε ότι επιλύθηκε, αλλά η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης περαιτέρω απάντησης από τον παίκτη σχετικά με την επίλυση.

Ο παίκτης από τη Σιγκαπούρη αντιμετώπισε μια εκκρεμή απόσυρση του υπολοίπου του μπόνους των $40 αφού εκπλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού 40x. Παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC, η απόσυρση παρέμεινε χωρίς επεξεργασία για αρκετές ώρες. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά από μια σύντομη καθυστέρηση και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι όλα είχαν διευθετηθεί. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.