Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης έχει επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Wazamba Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.030 €
Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Δυστυχώς, περιμένω μια πληρωμή 1030 ευρώ για πάνω από 3 εβδομάδες τώρα. Έχω ήδη ρωτήσει αρκετές φορές αν έχουν φτάσει τα έγγραφά μου και αν έχω επαληθευτεί, αυτό μου επιβεβαιώθηκε και από την υποστήριξη. Μια κυρία στο chat ανέβασε επίσης την προτεραιότητά μου σχετικά με την πληρωμή, αλλά δυστυχώς δεν συνέβη τίποτα.
Ελπίζω να λάβω την πληρωμή μου σύντομα καθώς ήμουν πάντα πολύ χαρούμενος με τον Wazamba και την υποστήριξή τους και θα ήθελα πολύ να συνεχίσω να παίζω στον ιστότοπό σας. :)
Πολλές ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Alho1998,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Σωστά, η πληρωμή εκκρεμεί αλλά δεν διεκπεραιώνεται. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης.
Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή απλώς ο λογαριασμός σας;
Δυστυχώς μόνο με τον λογαριασμό μου. Έχω ολοκληρώσει και την επαλήθευση, αυτό μου επιβεβαιώθηκε και από την υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Alho1998, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Alho1998,
Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το Wazamba Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Wazamba Casino,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτή τη στιγμή περιμένουμε τον πελάτη να παράσχει ένα έγγραφο που έχουμε ζητήσει. Αφού ληφθεί, ελεγχθεί και επαληθευτεί ο λογαριασμός, θα χαρούμε να προχωρήσουμε στην ανάληψη.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Wazamba.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ πελάτη,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι υπάρχει κατάθεση από αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό στον λογαριασμό σας στο καζίνο με ημερομηνία 11 Μαΐου 2022.
Τις καλύτερες ευχές,
Wazamba.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλή μέρα,
παρακαλώ με συγχωρείτε, έχετε δίκιο, έχω τον λογαριασμό
ξέχασα ή δεν ήξερα ότι έκανα κατάθεση.
Σου έστειλα το αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού.
Πολλές ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Wazamba Casino,
Λάβατε το απαιτούμενο αντίγραφο κίνησης από τον παίκτη; Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλή μέρα,
τα έγγραφα έχουν πλέον γίνει δεκτά. Δυστυχώς, η πληρωμή ακυρώθηκε λόγω σφάλματος στα τραπεζικά μου στοιχεία. Τώρα έβαλα ξανά τα στοιχεία μου και περιμένω τη νέα πληρωμή.
Πολλές ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Τώρα όλα έγιναν πολύ γρήγορα και τα χρήματα μεταφέρθηκαν. Ευχαριστώ πάρα πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Alho1998,
Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock