Εδώ και πάρα πολύ καιρό, αυτός ο χειριστής έχει πολύ περισσότερες πληροφορίες για το SOW και ό,τι άλλο χρειάζεται για να ρωτήσει ποιοι είναι οι άνθρωποι στις συναλλαγές μου, κάτι που νόμιζα ότι ήταν πολύ προσωπικό να ζητήσω από έναν ιστότοπο καζίνο.
Έχω στείλει e-mail καθημερινά για να ρωτήσω πού είναι τα χρήματά μου και είναι το ίδιο είτε «χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο» ή «καταλαβαίνουμε την απογοήτευσή σας».
Έκανα σοβαρή χειρουργική επέμβαση πριν από λίγο καιρό και είμαι εκτός δουλειάς τώρα για 4/5 εβδομάδες και οι κουλοχέρηδες βίντεο το γνωρίζουν καθώς με τηλεφώνησαν για να με ρωτήσουν πώς είμαι.
Οπότε είμαι τυχερός και έχω υπόλοιπο 6,5 χιλιάδων λιρών, δεν έχω δουλειά και έτσι αποσύρθηκα ή προσπάθησα και εδώ που βρισκόμαστε στη γραμμή χωρίς τίποτα τώρα οι λογαριασμοί μου συσσωρεύονται, δεν δίνουν καμία φροντίδα, νόμιζα ότι μπορεί δίνουν προτεραιότητα σε αυτήν την κατάσταση, αλλά κρατούν τα χρήματά μου όσο μπορούν.
Τώρα δεν θα απαντούν στα e-mail μου και έχουν απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου χωρίς βάσιμο λόγο.
Νομίζω ότι είναι αηδιαστικό να φέρεσαι σε κάποιον που αναρρώνει έτσι, είχα μάλιστα ένα email πριν από λίγες μέρες με τις λέξεις "χρειαζόμασταν μια ακόμη πληροφορία, και η ομάδα εργάζεται πάνω σε αυτό καθώς μιλάμε" είναι όλα πλήρη ψέματα.
Μου ζητήθηκε να το Verify τον Μάιο που εγκρίθηκε, οπότε θα μπορούσαν εύλογα να ζητήσουν SOW τότε, αλλά όχι μόνο όταν έχω μεγάλη ανάληψη, άλλαξαν σε αυτό.
Με δικαιώματα θα έπρεπε να ζήτησαν τον Μάιο για SOW όταν έκαναν επαλήθευση.
Been too long now this operator has had well over SOW information and whatever else they need as far as asking who people are on my transactions which I thought was very personal to ask from a casino site.
I have e mailed everyday to ask where is my funds and it’s either the same "we need more time" or "we understand your frustration".
I had major surgery a while ago and have been off work now for 4/5 weeks and Videoslots know this as they rang me to ask how I was.
So then I get lucky and have a balance of £6.5k I have no work and so withdrew or tried to and this where we are down the line with nothing now my bills are racking up they don’t give any care I thought they might prioritise in this situation but they holding on to my money as much as they can.
They now won’t reply to my e mails and have deactivated my account with out good reason.
I think this is disgusting to treat someone who is recovery like this, I even had an e mail a few days ago the words were " we needed that one more piece of information, and the team are working on it as we speak" it’s all complete lies.
I was asked to Verify back in May that was approved, so they could of reasonably asked for SOW then but didn’t it’s only when I have a large withdrawal they have switched to this.
By rights they should of asked in May for SOW when they did verification.
Αυτόματη μετάφραση:
