Ο παίκτης από Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε ανάληψη πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμα τα κέρδη του.
Έχοντας χρησιμοποιήσει κουλοχέρηδες βίντεο για περίπου 5 μήνες, είχα επαληθεύσει τραπεζικό λογαριασμό, ταυτότητα και τραπεζικές κάρτες. Είχα κάνει αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις, με την υψηλότερη μεμονωμένη κατάθεση περίπου 100 £.
Στη συνέχεια έλαβα απροσδόκητα ένα email που ζητούσε τραπεζικό λογαριασμό είτε εισόδου μισθών, εκκαθαριστικά κ.λπ. Μου είπαν ότι εάν δεν το παρείχα αυτό, θα έκλεινα τον λογαριασμό μου.
Παρόλα αυτά, μπορούσα ακόμα να κάνω κατάθεση και ολοκλήρωσα την επαλήθευση τραπεζικού λογαριασμού στέλνοντας αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων.
Όταν πήγα να κάνω ανάληψη, απορρίφθηκε και επέστρεψαν χρήματα στον λογαριασμό μου.
Όταν το έθεσα αυτό, μου είπαν ότι όλες οι αναλήψεις μπλοκαρίστηκαν εν αναμονή των πληρωμών.
Τόνισα ότι το UKGC διευκρινίζει συγκεκριμένα στη συμφωνία άδειας χρήσης ότι δεν θα πρέπει να ζητούνται έγγραφα ως όρος ανάκλησης.
Μπόρεσα να ξοδέψω τα επιστρεφόμενα κεφάλαια και να καταθέσω περισσότερα παρά αυτό. Τώρα έχω κάνει περαιτέρω αιτήματα για ανάληψη, έχω στείλει πολλά email χωρίς απάντηση.