VeryWell Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Προσπάθησα να αποσύρω τη νίκη μου αλλά συνεχίζει να απορρίπτεται. Έχω στείλει διαβατήριο και μια selfie μαζί μου που κρατάει το διαβατήριό μου, έχω στείλει την άδεια οδήγησης μου εμπρός και πίσω, έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας με το όνομα και τη διεύθυνσή μου σε ένα αρχείο pdf κάρτα μπροστά και πίσω που χρησιμοποιώ για καταθέσεις, αλλά εξακολουθώ να απορρίπτω 😭

Αγαπητή Σάρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας ευχαριστώ που έρχομαι σε επαφή Έχω προσπαθήσει για 7 ημέρες και 5 φορές απορρίφθηκε και τώρα θέλουν κάθε κάρτα που έχω χρησιμοποιήσει για να κάνω μια κατάθεση που δεν έχω πλέον, οπότε δεν έχω τί να κάνω; Είμαι τόσο απογοητευμένος

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας; Πόσες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει; Έχουν λήξει ή χαθεί αυτές οι κάρτες;

Αγαπητή Sarah1987,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.