Vbet Casino - Ο λογαριασμός παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή.

Γεια σας,

Μπήκα στο Vbet.com πριν από 3 ημέρες και κάνω μια κατάθεση 5000 Ευρώ. Στη συνέχεια βάζω ένα στοίχημα 1,6 μονό που κέρδισα και έτσι πήρα 8000 ευρώ. Το στοίχημα αφορούσε τον νικητή στη βόλεϊ Ligue 1 της Γαλλίας. Μετά από 10 λεπτά από αυτήν τη νίκη, έχω αποσυνδεθεί και έχασα την πρόσβαση στον λογαριασμό μου "Κλειδωμένος πελάτης". Την επομένη η Vbet μου ζήτησε να στείλω μια selfie βίντεο κρατώντας την ταυτότητά μου. Στη συνέχεια, μου έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: "Η selfie βίντεο έχει επαληθευτεί με επιτυχία, αλλά ο λογαριασμός βρίσκεται ακόμη υπό έλεγχο".

Επικοινώνησα με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά μου έλεγαν το ίδιο πράγμα κάθε φορά: ο λογαριασμός σας βρίσκεται ακόμη υπό έλεγχο ελέγχοντας το ιστορικό στοιχημάτων σας ».

Έλα έβαλα μόλις 1 στοίχημα !!

Νιώθω ότι η Vbet προσπαθεί να καθυστερήσει ή να κλέψει τα χρήματά μου! Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ Lhkimi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, αντιμετωπίζει τις καταγγελίες που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια σας

Ευχαριστώ Πετρονέλα για την απάντησή σου.

Μόλις σας έστειλα ένα email.

Σας ευχαριστώ και πάλι

Ευχαριστώ πολύ, Lhkimi, για το email σου. Δεδομένου ότι έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα σχετίζεται καθαρά με τα αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη έναν κλάδο που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουμε αυτή τη διαφωνία ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.

Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.