Ο παίκτης από την Ελβετία έχει ζητήσει επιστροφή χρημάτων κατάθεσης λόγω προβλήματος τζόγου.
Αυτόματη μετάφραση:
Universal Slots Casino - Ο παίκτης έχει ζητήσει επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 656
Ποσό: 5.000 €
Universal Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
5.1
Το Universal Slots Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 5,1, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας κάτω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα,
ο όμιλος καζίνο Universal Slot Group έχει διατηρήσει κέρδος 5000 ευρώ.
Λόγος: Πληροφορίες σχετικά με τον εθισμό μου στα τυχερά παιχνίδια.
Το καζίνο ακύρωσε το κέρδος επειδή υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τον εθισμό μου στα τυχερά παιχνίδια. Ωστόσο, δεν μπορούσα να βρω τίποτα στους όρους και τις προϋποθέσεις.
Επιπλέον, το Wills Casino δεν ενημερώθηκε ποτέ για αυτό. Αυτές οι πληροφορίες ήταν διαθέσιμες στο αδελφό καζίνο Universal Slot και στο Gudar Casino.
Ενημέρωσα την ομάδα καζίνο για τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια τον Μάρτιο του 2019.
Δυστυχώς, οι λογαριασμοί μου στο Stella Casino και το W Casino διατηρήθηκαν ανοιχτοί και έγιναν αποδεκτές καταθέσεις άνω των 1000 ευρώ. Όταν ρωτήθηκε γιατί αυτοί οι λογαριασμοί δεν αποκλείστηκαν, ειπώθηκε ότι τα καζίνο δεν ήταν συνδεδεμένα.
Περιμένω επιστροφές χρημάτων από το Stella Casino και το W Casino από το καζίνο.
Θερμούς χαιρετισμούς
Θωμάς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Βασιλεία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι θα χειριστούμε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων εκείνη τη στιγμή.
Πρώτον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων από το Universal Slots Casino https://universalslots.net/ ;
Δεύτερον, όταν ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας λόγω προβλήματος τζόγου, τον Μάρτιο του 2019, λάβατε κάποια επιβεβαίωση από τη σχετική ομάδα καζίνο; Λυπάμαι που το παραβλέψαμε στην προωθημένη επικοινωνία.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα
Περιμένω επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις από το Casino Group: Universasslot και WCasino.
Δεν κράτησα επιβεβαίωση.
Σημαντικό: Έχω στείλει το μπλοκ σε ολόκληρη την ομάδα καζίνο. Λόγω του γεγονότος ότι το Wills Casino έχει πρόσβαση σε αυτό το email που έστειλα στην ομάδα Universalslot, επιβεβαιώνεται ότι έχετε λάβει την κλειδαριά μου. Ωστόσο, οι λογαριασμοί μου δεν μπλοκαρίστηκαν και οι καταθέσεις έγιναν δεκτές. Οι πληρωμές ακυρώθηκαν. Ειλικρινά δικός σας
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ τη Βασιλεία για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Βασιλεία.
Φοβάμαι ότι χωρίς πληροφορίες από την πλευρά του καζίνο δεν μπορώ να κάνω τίποτα (ειδικά όταν δεν διατηρήσατε τις επιβεβαιώσεις σχετικά με τον αποκλεισμό σας (συνιστώ ανεπιφύλακτα να τις διατηρείτε πάντα).
Θέλω να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Universal Slot Casino να με βοηθήσουν σε αυτήν την περίπτωση και να εξηγήσουν τι συνέβη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Έχω καταργήσει την εξαίρεση του καζίνο. Τους έστειλα τα email μου. Το καζίνο δεν επιβεβαίωσε την παραλαβή του email, αλλά τώρα έχει στείλει απόσπασμα στο Wills Casino. Αυτή η ομάδα καζίνο ενημερώνεται έτσι. Ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι. Ειλικρινά δικός σας
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Universal Slots Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Προσπαθούσα να βρω μερικές απαντήσεις μέσω του Skype, αλλά αυτό το κανάλι απέτυχε επίσης.
Παρόλο που ο Basel999 / Thomas έχει ιστορικό παραπόνων σχετικά με την υπεύθυνη πολιτική τζόγου, σε αυτήν την περίπτωση, φαίνεται νόμιμο και χωρίς κάποιες σωστές απαντήσεις από την πλευρά του καζίνο αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "άλυτο".
Αυτόματη μετάφραση:
