Two-Up Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει σταλεί με λάθος τρόπο πληρωμής.

Αγαπητέ Rachid,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ζητήσατε να αποσταλούν τα κέρδη σας μέσω τραπεζικού εμβάσματος εκ των προτέρων; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, βρήκα αυτό το άρθρο στο διαδίκτυο, θα μπορούσατε να ανακτήσετε τα χρήματά σας ακολουθώντας τα προτεινόμενα βήματα;

https://news.bitcoin.com/how-to-recover-bitcoin-wallet/

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια ,

Ναι, ζήτησα το bankwire όπως μπορείτε να δείτε στο συνημμένο, αλλά το έστειλαν σε BTC καθώς έχασα το τηλέφωνό μου, δεν μπορώ να ανακτήσω το πορτοφόλι μου.

Ευχαριστώ

Γεια,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε πώς έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας;

Κατάθεση μέσω πιστωτικής κάρτας

Εάν έχετε καταθέσει με πιστωτική κάρτα, γιατί τα χρήματά σας στάλθηκαν στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin; Δεν ήταν επιλογή να στείλετε τα κέρδη σας στον ίδιο τρόπο πληρωμής; Έχετε καταθέσει χρήματα μέσω Bitcoin;

Όχι, δεν κατάθεσα ποτέ μέσω bitcoin και ζήτησα πληρωμή μέσω του τραπεζικού μου λογαριασμού

Για ποιους λόγους το καζίνο έστειλε τα κέρδη σας στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin;

Δολ ΗΠΑ

Ζητώ συγνώμη, δεν το ρώτησα σωστά, γιατί το καζίνο έστειλε τα χρήματά σας σε ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin; Με βάση το αίτημα;

Δεν ξέρω ότι ζήτησαν τη διεύθυνση btc μου όταν επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και μετά ζήτησα πληρωμή μέσω bankwire

Ευχαριστώ πολύ, Rachid, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθήσει Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Rachid.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Two-up Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Γεια σας Rachid.

Το καζίνο σας ενημέρωσε ξεκάθαρα για την αλλαγή τρόπου πληρωμής (ώστε να μπορείτε να αντιδράσετε ότι η διεύθυνση bitcoin δεν είναι πλέον έγκυρη);

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αγαπητή ομάδα Two-up Casino.

Παρακαλώ, θα μπορούσατε να αντιδράσετε;

Αγαπητό καζίνο Two-up.

Παρακαλώ, μπορείτε να προσδιορίσετε πώς αποκτήσατε την απόδειξη ότι το ποσό έχει ήδη αναληφθεί από το πορτοφόλι bitcoin;

Αγαπητέ Rachid.

Παρακαλώ, θα μπορούσατε να αντιδράσετε; Έχετε εισέλθει στο λογαριασμό σας και πήρατε το ποσό;

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.