Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 3000 INR μέσω Phonepe στις 2 Απριλίου, αλλά δεν έχει λάβει τα χρήματα στον λογαριασμό του στο Cwinz μετά από 10 ώρες. Αναφέρει κακή υποστήριξη πελατών που προσφέρει δικαιολογίες παρά λύσεις.
My Cwinz Όνομα χρήστη: Bhav*****
Κατέθεσα 3000 inr μέσω Phonepe.. στις 2 Απριλίου 3.34 μ.μ. IST.. και είχα επιλέξει.. Paykassma Phonepe Μέθοδος κατάθεσης από τη σελίδα κατάθεσης Cwinz.. Πλήρωσα χρήματα στον αριθμό του πορτοφολιού τους.. αλλά έχουν περάσει 10 ώρες.. δεν έχω λάβει τα χρήματά μου στον λογαριασμό cwinz. πληροφορίες..αυτό δεν είναι καθόλου αποδεκτό.. σε αυτόν τον γρήγορο ψηφιακό κόσμο
Σας κοινοποιώ το δελτίο πληρωμής μου και τη διεύθυνση του πορτοφολιού πληρωμής τους επίσης.. Ευχαριστώ εκ των προτέρων...
Αγαπητέ bhavikboricha11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος