Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 3 ημέρες. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έκανα ανάληψη 5000 $ στις 27 Απριλίου και τώρα λείπει ολόκληρη η συναλλαγή και μου λείπουν 5000 $
Γεια σου Uppercut968,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Swift Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας. Ναι, έχω επαληθευτεί και όλα όσα είχα καταθέσει στον λογαριασμό μου, αλλά κέρδισα ένα μεγάλο ποσό χρημάτων σε μία συνεδρίαση, κατέθεσα 5000$ και έχανα και μετά κατέθεσα άλλες χιλιάδες και κατέληξα να κερδίσω 75,000$. Τράβηξα 5000 και περίμενα αυτά τα 5000 και ενώ τα περίμενα έχασα 10.000 $ αφήνοντάς μου 60.000 πήγα να ψάξω για τη συναλλαγή γιατί έλεγε ότι ήταν σε επεξεργασία και μετά αυτή η συναλλαγή εξαφανίστηκε τελείως και έβγαλα μια άλλη 5000 με αφήνουν με 55.000, γι' αυτό μου λείπουν αυτά τα 5000$ και ναι, έχω επαληθευτεί και όλα όσα δεν χρησιμοποιώ μπόνους ή τίποτα τέτοιο. Έλαβα ένα email που έλεγε ότι επεξεργαστήκαμε το 5000 σας και θα το λάβετε σύντομα, αλλά αυτό είναι για το 5000 που απέσυρα σήμερα και όχι αυτό στις 27.
Τους έχω στείλει αμέτρητα email χωρίς απάντηση. Η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί, απλώς σας δίνει ένα bot. Δεν υπάρχει αριθμός για να επικοινωνήσετε μαζί τους. Είναι απογοητευτικό που δεν μπορείς να πιάσεις κανέναν
Γεια σου Uppercut968,
Όπως ανέφερα παραπάνω, η πληρωμή μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, επομένως θα συνιστούσα να περιμένετε μόνο.
Ενημερώστε μας όταν θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να προσπαθήσουμε να παρέμβουμε, μέχρι τότε ο χρονοδιακόπτης θα ρυθμιστεί για εσάς.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.