Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για ένα μήνα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Γεια σας άτομα του Casino Guru, χαίρομαι που σας χαιρετίζω.
Γράφω εδώ μετά από πολύ καιρό να δω αν μπορούν να με βοηθήσουν. Παίζω στο καζίνο Spinbokie από τα μέσα Απριλίου 2023 και δεν είχα κανένα πρόβλημα, έκανα αρκετές καταθέσεις αφού έχασα αρκετές φορές και ήταν μια φορά που ζήτησα ανάληψη και με πλήρωσαν, όλα κανονικά. Υπήρχε όμως μια στιγμή που ζήτησα άλλη ανάληψη, στις 24 Μαΐου 2023 για 1900 USD που ακόμα περιμένω και κάθε φορά που μιλάω στο chat μου απαντούν το ίδιο πράγμα, τι να περιμένω. Αλλά περιμένω σχεδόν ένα μήνα τώρα και δεν το βλέπω φυσιολογικό. Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να με βοηθήσετε
Γεια σου brianrojo77,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinbookie Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ brianrojo77,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru