Ο παίκτης από τον Καναδά έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Αυτή η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.
Έκανα μια προθεσμιακή κατάθεση 1 $ 5 και ήθελα να λάβω μπόνους, μετά από 1 ώρα διαμόρφωσης των χρημάτων που βγήκαν από τον λογαριασμό μου, πήγα στο CHAT LIVE και ζήτησα από την κυρία ότι τα χρήματά μου επιστράφηκαν πίσω δεν εγκρίθηκαν και είπα ότι έχω Η επιβεβαίωση των χρημάτων ενέκρινε το τέλος σου είπε ότι όχι είναι για μένα να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου και στη συνέχεια τα χρήματα μπήκαν στον λογαριασμό μου και της είπα ότι νόμιζα ότι μου επέστρεψε ότι έκανε δικαιολογίες και ρώτησα ότι θέλω να μιλήσω σε έναν μάνατζερ εκεί και μετά κλείνω τον λογαριασμό μου, γιατί δεν μου αρέσει να λένε ψέματα και μετά 1 δευτερόλεπτο αργότερα ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε από αυτήν και τελείωσε τη συνομιλία. Συνομιλήσαμε με κάποιον άλλον και τους είπα την ιστορία και κατέληξαν να με κάνουν.
Αγαπητέ Άντονι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.
Επιπλέον, θα ήθελα να επισημάνω ότι το Spin247 Casino αποφάσισε να μην συζητήσει δημοσίως κανένα παράπονο στην πλατφόρμα μας.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώσετε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Άντονι,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα