Αξιολόγηση Rollbit Casino UK

Ο παίκτης από το Οντάριο δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του στο Rollbit για τρεις εβδομάδες, παρά το γεγονός ότι έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC και έχει περάσει την επαλήθευση επιπέδου 3. Οι υπηρεσίες του λογαριασμού του έχουν παγώσει και έχει αντιμετωπίσει επικοινωνία χωρίς απάντηση από την ομάδα υποστήριξης σχετικά με την υπόθεσή του.

Ο παίκτης από την Αρμενία αντιμετώπισε πλήρη αποκλεισμό των αναλήψεων από τον λογαριασμό του στο Rollbit για πάνω από δύο μήνες, παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση Επιπέδου 4. Κατηγορήθηκε ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς χωρίς να προσκομιστούν αποδεικτικά στοιχεία και είχε ζητήσει την απεμπλοκή της λειτουργίας ανάληψης για να έχει πρόσβαση στα κέρδη του ύψους 5.346,56 USDT. Η καταγγελία δεν επιλύθηκε, καθώς το καζίνο δεν απάντησε σε πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας και δεν υπήρξε καμία συνεργασία από την πλευρά του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από το Χονγκ Κονγκ αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων από την Rollbit, καθώς του ζητήθηκαν επανειλημμένα πληροφορίες σχετικά με συνδεδεμένους λογαριασμούς, παρά το γεγονός ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό. Αφού ολοκλήρωσε το KYC και έκανε διάφορες προσπάθειες επικοινωνίας, δεν έλαβε καμία λύση και η ομάδα υποστήριξης έπαψε να ανταποκρίνεται. Δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το παράπονο λόγω της συνεχούς έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της αδυναμίας ανταπόκρισης στις προσπάθειες διαμεσολάβησής μας. Το παράπονο έκλεισε ως ανεπίλυτο και στον παίκτη ζητήθηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε στο Rollbit, αφού κέρδισε περίπου 2.100 $. Παρά την προσκόμιση αποδεικτικού διεύθυνσης, τα έγγραφά του απορρίφθηκαν επειδή προέρχονταν από χώρα όπου απαγορεύονταν τα τυχερά παιχνίδια. Δεν μπόρεσε να ανακτήσει τα κέρδη του και δεν έλαβε καμία απάντηση από το καζίνο. Προσπαθήσαμε να μεσολαβήσουμε στο ζήτημα, αλλά αντιμετωπίσαμε έλλειψη συνεργασίας από την Rollbit, η οποία είχε ιστορικό αγνόησης των επιλύσεων παραπόνων. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη και στον παίκτη ζητήθηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Μιανμάρ είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στο ζήτημα. Ωστόσο, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε, με αποτέλεσμα το παράπονο να κλείσει ως "μη επιλυμένο". Είχε σημειωθεί ότι αυτό το καζίνο είχε ιστορικό αγνόησης παραπόνων και οι παίκτες συμβουλεύτηκαν να αποφεύγουν το Rollbit Casino. Συνιστήθηκε στον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε δυσκολίες με την ανάληψη 500 δολαρίων ΗΠΑ από το Rollbit, καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ήταν συνδεδεμένος με άλλο λογαριασμό και ζήτησε μια λίστα λογαριασμών με τους οποίους είχε παίξει, την οποία δεν μπορούσε να παράσχει. Μετά από ένα μήνα, ενημερώθηκε ότι δεν ήταν ευπρόσδεκτος στον ιστότοπο και ζήτησε βοήθεια για να ανακτήσει τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα λόγω της «Πολιτικής Μη Αντίδρασης» του καζίνο, η οποία υποδήλωνε έλλειψη συνεργασίας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «μη επιλυμένη» και η συνολική βαθμολογία του καζίνο επηρεάστηκε, με μια ισχυρή σύσταση να αποφεύγεται το Rollbit Casino.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε μια μπλοκαρισμένη ανάληψη από την Rollbit, παρά το γεγονός ότι είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό. Έλαβε μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις μετά από πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη και την συμμόρφωση και αμφισβήτησε τις κατηγορίες τους σχετικά με άλλους λογαριασμούς. Ζήτησε παρέμβαση για να εξεταστεί η υπόθεσή του από έναν πραγματικό υπεύθυνο συμμόρφωσης και να διασφαλιστεί η αποδέσμευσή του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει με την καταγγελία λόγω της Πολιτικής Μη Αντίδρασης του καζίνο, η οποία είχε οδηγήσει σε πολλαπλές ανεπίλυτες υποθέσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη και η βαθμολογία του καζίνο επηρεάστηκε λόγω της έλλειψης συνεργασίας του.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει επικοινωνώντας για περισσότερες πληροφορίες και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη, το παράπονο έκλεισε εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης είχε την επιλογή να ανοίξει ξανά το παράπονο στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία ​​περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στο ζήτημα με το Rollbit Casino, αλλά λόγω της άρνησης συνεργασίας του καζίνο και του ιστορικού αγνόησης των παραπόνων, η υπόθεση έκλεισε ως «μη επιλυμένη». Η ομάδα του συνέστησε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια, καθώς ενδέχεται να είχαν περισσότερους πόρους για να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες του.

Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε μπλοκαριστεί τον Αύγουστο χωρίς προειδοποίηση, εμποδίζοντάς τον να έχει πρόσβαση στα χρήματά του. Αφού επικοινώνησε με την Rollbit, έλαβε μια αόριστη εξήγηση σχετικά με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και τις «σημαίες τρίτων», η οποία οδήγησε σε μόνιμη απαγόρευση, παρά τους ισχυρισμούς του ότι δεν είχε άλλους λογαριασμούς. Ζήτησε βοήθεια για την απεμπλοκή του λογαριασμού του και την ανάκτηση των χρημάτων του. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.