Rollbit Casino UK - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω κατηγοριών για πολλαπλούς λογαριασμούς.

Έκανα 3 καταθέσεις για συνολικά περίπου 1.200 $. Οι πρώτες καταθέσεις έχαναν, αλλά είχα την τύχη να βγάλω 1.840 $ από την τελευταία. Στη συνέχεια μου ζητήθηκε να περάσω από το kyc στο επίπεδο 3, το οποίο έκανα (πέρασα και έλαβα αυτήν την επαλήθευση). Τότε με κατηγόρησαν ότι είχα άλλους λογαριασμούς, αλλά δεν τους είχα. Κατηγόρησαν κάτι περισσότερο από εμένα για αυτό, γιατί εξέτασα πολλές καταγγελίες και σχεδόν όλοι παραπονέθηκαν για αυτό το πρόβλημα. Ζητούν να παρέχουν ουσιαστικά αυτό που δεν έχω (πρέπει να δώσουν άλλους λογαριασμούς που φέρεται να έχω καταχωρίσει). Τους ρώτησα επανειλημμένα για το γεγονός ότι αν είναι τόσο σίγουροι, τότε γιατί δεν παρέχουν οι ίδιοι αυτούς τους λογαριασμούς, αλλά απλώς σιώπησαν. Έχουν περάσει ήδη 2 μήνες, οπότε αποφάσισα να επικοινωνήσω μαζί σας με την ελπίδα ότι θα με βοηθήσετε

Αγαπητέ jamesphilipsd,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Δεν έχω συγγενείς που να χρησιμοποιούν αυτό το καζίνο. Αλλά χρησιμοποίησα ένα VPN για να συνδεθώ. Ίσως κάποιος άλλος χρησιμοποίησε αυτήν την IP

Έπαιζα κυρίως αθλητικά στοιχήματα, ήμουν άλλοτε τυχερός και άλλοτε άτυχος.

Δεν έπαιξα καθόλου με μπόνους

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jamesphilipsd. Κατανοήστε ότι εάν στοιχηματίσατε κυρίως σε αθλητικά στοιχήματα και αντιμετωπίζετε προβλήματα όπως αυτό, το καζίνο μπορεί να έχει εντοπίσει δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση. Υπάρχουν πολλές στρατηγικές πολλαπλών λογαριασμών που χρησιμοποιούνται από παίκτες που εστιάζουν στα αθλητικά στοιχήματα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.