Somos Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Γεια σας, έκανα δύο καταθέσεις $ 300 και 35 $

Αποφάσισα να ζητήσω ανάληψη χρημάτων. Έστειλε έγγραφα για επαλήθευση. Και ανακάλυψα ότι η επαλήθευση διαρκεί έως και 30 ΗΜΕΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ !. Θεωρώ ότι αυτοί οι κανόνες είναι απατηλοί.

Σπάνια απαντούν σε e-mail.

Η συζήτηση είπε να τους στείλει μια φωτογραφία πιστωτικής κάρτας και από τις δύο πλευρές. Αν και έκανα καταθέσεις μέσω ενός πορτοφολιού bitcoin!

Αυτό που έγραψαν ότι η ανάληψη χρημάτων σε 48 ώρες είναι ανοησία. Πρώτα πρέπει να περιμένετε για επαλήθευση, η οποία διαρκεί έως και 30 BUSINESS ημέρες. τριάντα!

Μετά από αυτό έστειλαν: "Γεια, στείλτε στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ σας του bitcoin."

Τους έστειλα αυτό που ζήτησαν, αλλά δεν απάντησαν πια.

Η συζήτηση είναι γενικά ανίκανη, ζητούν να στείλουν έγγραφα, αν και τα έστειλα στις 25 Φεβρουαρίου.

Αγαπητή pozndarya,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι κάθε καζίνο είναι μοναδικό και προχωρά με διαφορετική επαλήθευση. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για τον έλεγχο των εγγράφων σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα;

Εάν ναι, το μόνο πράγμα που μπορώ να προτείνω είναι να περιμένετε το καζίνο να ελέγξει τα έγγραφά σας και να επισημάνει τον λογαριασμό σας ως επαληθευμένο και σε περίπτωση που το καζίνο ζητήσει επιπλέον έγγραφα, δώστε τα το συντομότερο δυνατό. Συμφωνώ ότι οι 30 εργάσιμες ημέρες δεν είναι ιδανικές, αλλά εξακολουθούν να είναι αποδεκτές. Βρήκα επίσης αυτό το γεγονός που αναφέρεται στους Όρους:

"Το τμήμα οικονομικών του www.somoscasino.com μπορεί να διαρκέσει έως και τριάντα (30) εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί την ανάληψη, αφού ληφθούν και επιβεβαιωθούν όλα τα ζητούμενα έγγραφα επαλήθευσης λογαριασμού."

Θα διατηρήσουμε αυτό το παράπονο ανοιχτό και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα παρέμβουμε.

Παρακαλώ, ενημερώστε μας σε περίπτωση που υπάρχει κάτι νέο.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έστειλε επιβεβαίωση στο email σας

kristina.s@casino.guru

Πήρα τα χρήματα, είναι εντάξει, ευχαριστώ

Φοβερά νέα, pozndarya! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.