SlotsNBets Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Επικοινώνησα πρόσφατα με το τι άλλο έπρεπε να στείλω για την επαλήθευση του λογαριασμού μου και είχα αμέσως μια απάντηση που έλεγε ένα ακόμη βήμα και θα ολοκληρωθεί, (αν λάβετε υπόψη ότι είχα άμεσες απαντήσεις για όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου), τότε έστειλα το τελευταίο έγγραφο (οι οποίοι έγιναν αποδεκτοί αμέσως σε αδελφούς ιστότοπους), αλλά τώρα έχω 600 £ στο λογαριασμό μου που με αγνοούν και παρακρατούν την επαλήθευσή μου.

Αγαπητέ Craig,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί για το τι φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση του λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, τώρα έχει ταξινομηθεί, αλλά έχω μια ανάληψη που έχει ολοκληρωθεί εδώ και 5 ημέρες, η οποία δεν έχει χτυπήσει ακόμα τον τραπεζικό μου λογαριασμό, παρόλο που η πολιτική τους λέει εντός 48 ωρών και δεν έχω απαντήσεις από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σου, Κρεγκ. Θα ορίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη έως την Τρίτη, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Ευχαριστώ, είναι απλώς η απογοήτευση που δεν έχω απάντηση σε τίποτα. Wasμουν σκεπτικός από την αρχή, αλλά μόλις έχετε χρήματα εκεί, δεν θα ήταν τόσο δύσκολο να επιστρέψετε.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και ελπίζω να λυθεί νωρίτερα παρά αργότερα.

Ευχαριστώ, Craig, για την απάντησή σου. Παρακαλώ αντέξτε με για λίγες μέρες μόνο και θα επικοινωνήσουμε σύντομα με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω μαζί σας την Τρίτη. Η υπομονή σας εκτιμάται πολύ.

Γεια σου Κρεγκ,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Ευχαριστώ πολύ, Craig, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Κρεγκ,

Έχω εξετάσει την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το SlotsNBets Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Γεια σου Κρεγκ,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, μπορώ απλώς να επιβεβαιώσω ότι έχετε λάβει την πληρωμή σας και ότι η κατάσταση έχει πλέον επιλυθεί;

Ευχαριστώ πολύ Κρεγκ. Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.