Slots Garden Casino - Η μηνιαία επιστροφή μετρητών του παίκτη μειώθηκε.

Είχα μια μηνιαία επιστροφή μετρητών 20 $. Οι κανόνες για τη μηνιαία επιστροφή μετρητών είναι 1x μέγιστο cash out με ελάχιστη μετρητά από $100. Έτσι, οποιαδήποτε επιστροφή μετρητών κάτω από $100, η εξαργύρωση δεν είναι περισσότερο ή όχι λιγότερο από $100. Ζήτησα μετρητά για $100 και μου έστειλαν $20. Μου είπαν επειδή χρησιμοποίησα coindraw μπορούν να στείλουν λιγότερα από 100 $. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν διαφορετικοί κανόνες για τους παίκτες που ζητούν τραπεζική μεταφορά; Πληρώνονται περισσότερα χρήματα για τη μηνιαία επιστροφή μετρητών απλώς και μόνο επειδή επέλεξαν διαφορετική μέθοδο ανάληψης;

Ρώτησα στο chat και είπα το ίδιο. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης μου είναι 100 $. Πλήρωσα μόνο 20 $ και χρειάζεται περίπου μια ώρα για να λάβω την εξυπηρέτηση πελατών για να απαντήσω στη συνομιλία.

Αγαπητέ Mel1983,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ήδη λάβει τα 20 $ στο πορτοφόλι σας ή ακόμα περιμένετε να πληρωθούν τα κέρδη σας;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε τις μεταγραφές των συνομιλιών σας με την υποστήριξη πελατών, αναφέροντας ότι το ελάχιστο επιτρεπόμενο ποσό ανάληψης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Δεν μου είπαν ποτέ ότι το μέγιστο cash out για μπόνους ποικίλλει ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης. Πάντα έλεγαν όταν δίνουν το μπόνους εάν το ποσό του μπόνους είναι μικρότερο από 100 $ και έχει 1 φορές εξαργύρωση το ελάχιστο επιτρεπόμενο για ανάληψη είναι 100 $. Το τέλος. Κάθε φορά που έχω εξαργυρώσει ένα από αυτά τα μικρά μπόνους είναι πάντα $100. Μόλις αυτή την εβδομάδα μου έστειλαν μόνο 19 $. Όταν ρώτησα γιατί δεν έλαβα τα 100 $, ο οικοδεσπότης μου είπε επειδή η μέθοδος που χρησιμοποίησα για την ανάληψη είναι coindraw. Αν επέλεγα την ανάληψη bitcoin, θα μπορούσα να έχω εξαργυρώσει 50 $, αν επέλεγα τραπεζικό έμβασμα ή επιταγή, θα είχα πληρωθεί ολόκληρο το ποσό των 100 $. Έχει νόημα αυτό να πληρώνετε στους ανθρώπους διαφορετικά ποσά για το ίδιο ακριβώς μπόνους ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης που προτιμούν; Η μέγιστη εξαργύρωση των μπόνους θα πρέπει να είναι η ίδια ανεξάρτητα από τη μέθοδο ανάληψης που έχετε επιλέξει. Εννοώ αν ήξερα ότι θα είχα μόλις κάνει ανάληψη επιταγών.

Ναι, μου έστειλαν τα 19 $. Όχι, δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης συνομιλίας που μου λένε ότι η μέγιστη εξόφληση είναι διαφορετική εάν ζητήσετε διαφορετική μέθοδο ανάληψης. Είμαι σίγουρος ότι θα το αντιμετωπίσουν όταν απαντήσουν στην καταγγελία. Οι μόνες συνομιλίες που έσωσα ήταν οι πολλές φορές που λένε εάν το μπόνους είναι κάτω από $100 το ελάχιστο και το μέγιστο μετρητά είναι $100

εδώ είναι μια δήλωση από τους όρους και τις προϋποθέσεις στην ενότητα με τίτλο μηνιαία επιστροφή μετρητών.

Εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά, το μηνιαίο μπόνους επιστροφής χρημάτων συνοδεύεται από 1 φορά μέγιστη επιτρεπόμενη ανάληψη (ελάχιστο $100).

Ειλικρινά, δεν με νοιάζει καν ότι το κάνω πολύ αυτό γιατί αυτά τα καζίνο δεν λυγίζουν για τους παίκτες. Παραβιάσετε κατά λάθος τους πιο μικροσκοπικούς κανόνες και θα πάρουν όλα τα κέρδη σας. Νομίζω ότι τα καζίνο αξίζουν τον ίδιο σεβασμό που δείχνουν στους παίκτες.

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

4. Εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά, το μηνιαίο μπόνους επιστροφής χρημάτων συνοδεύεται από 1 φορά μέγιστη επιτρεπόμενη ανάληψη (ελάχιστο $100).

Αυτός ο κανόνας ουσιαστικά σημαίνει ότι το μέγιστο ποσό που μπορείτε να κάνετε ανάληψη περιορίζεται σε 1 φορά το ποσό του μπόνους που λαμβάνετε. Έτσι, εάν η επιστροφή μετρητών σας ήταν 20 $, το καζίνο θα περιόριζε τα κέρδη σας στα 20 $. Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών, θεωρούμε ότι ένα επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και επιθετικό μόνο όταν εφαρμόζεται σε παιχνίδια με πραγματικά χρήματα. Ωστόσο, αποδεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη απόδοση μετρητών από το παιχνίδι μπόνους.

Επιπλέον, ο κανόνας σε παρένθεση αναφέρει ότι η ελάχιστη ανάληψη είναι $100. Αυτό δεν σημαίνει ότι εάν επιλέξετε διαφορετική μέθοδο πληρωμής, θα λάβετε 100 $. Το καζίνο σας επέτρεψε στην πραγματικότητα να κάνετε ανάληψη μικρότερου ποσού από αυτό που αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις. Σε άλλα καζίνο, τα κέρδη σας θα περιορίζονται στα $20 και δεν θα μπορείτε να τα αποσύρετε επειδή κερδίσατε λιγότερο από το ελάχιστο επιτρεπόμενο ποσό ανάληψης. Έτσι, είναι πραγματικά ωφέλιμο που μπορέσατε να αποσύρετε τα $20.

Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω ή εάν αυτή η καταγγελία μπορεί να κλείσει. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Να κάνεις τι; Κέρδισα $100. Ζήτησα ανάληψη $100. Μου έστειλαν 20 $.

στο παρελθόν, αν προσπάθησα να ζητήσω ανάληψη για λιγότερο από το απαιτούμενο ελάχιστο…. Για παράδειγμα, αν προσπάθησα να εξαργυρώσω 90 $ με μηνιαία επιστροφή μετρητών, το καζίνο θα αρνηθεί το αίτημα και θα βάλει τα χρήματα πίσω στο υπόλοιπό σας μέχρι να τα χάσετε ή να φτάσετε στα 100 $. Το παράπονό μου είναι επειδή ζήτησα ανάληψη για το ελάχιστο ποσό που είναι $100. Μου έστειλαν 20 $

Ζήτησα 100$ την απόσυρση με coindraw. Μου έστειλαν 20 $. Κάθε μέθοδος ανάληψης έχει διαφορετικά όρια για το τι θα σας στείλει. Έτσι, αν είχα ζητήσει την ίδια ακριβώς ανάληψη με τραπεζικό έμβασμα ή με επιταγή, θα μου είχαν πληρώσει ολόκληρο το ποσό των 100 $.

για να είμαι ξεκάθαρος. Δεν ζήτησα ανάληψη για $20. Το ελάχιστο ποσό επιστροφής μετρητών ήταν ΠΑΝΤΑ 100 $. Ζήτησα ανάληψη για το ακριβές ελάχιστο των 100 $. Ωστόσο, πήραν $80 από αυτό και μου έστειλαν $20. Το παράπονό μου είναι ότι λένε ψέματα στους όρους και τις προϋποθέσεις και δεν είναι συνεπείς. Τι γίνεται με όλες τις άλλες φορές που δεν μπορούσα να φτάσω στο ελάχιστο ποσό των 100 $ και αρνήθηκαν την ανάληψη επειδή δεν ήταν αρκετό για να υποβάλω το αίτημα; Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι το ελάχιστο αίτημα είναι 100 $, θα έπρεπε να μου είχαν πληρώσει το ελάχιστο ποσό που ζήτησα, το οποίο ήταν 100 $.

"θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη 100 $ από αυτό"

γιατί μου έστειλαν 20$ και όχι τα 100$ που ζήτησα;

Ενημέρωση…το καζίνο μου έδωσε τα υπόλοιπα χρήματα και τα έβαλα πίσω σε ανάληψη. Παρακαλώ κλείστε την καταγγελία

Αγαπητέ Mel1983,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru