Slots Empire Casino - Μέρος της απόσυρσης του παίκτη έχει απορριφθεί.

Κέρδισα 2300 δολάρια στις 9 Ιανουαρίου και σήμερα είναι στις 16 Φεβρουαρίου και πληρώνομαι μόνο 300 δολάρια. Τι είναι χειρότερο έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δηλώνοντας ότι είχαν πληρώσει μόνο $ 500 και όχι το πλήρες ποσό και δήλωσε ότι αυτό βασίστηκε στο πιστωτικό αποτέλεσμά μου, ό, τι σημαίνει αυτό; Ακόμα χειρότερα, δεν έκανα καν τα 500 δολάρια που δήλωσαν, στην πραγματικότητα έλαβα μόνο $ 300 (βλέπε παρακάτω) που στάλθηκαν στον λογαριασμό μου στο bitcoin. Τελικά απάντησαν αφού ήρθα σε επαφή μαζί τους πολλές φορές και δήλωσα ότι θα το έβλεπαν, όμως τίποτα δεν συνέβη και τα 200 δολάρια δεν είχαν ποτέ πιστωθεί στο λογαριασμό μου. Αυτό είναι απαράδεκτο και δεν έχω βιώσει κανένα νόμιμο καζίνο που να λειτουργεί με τέτοιο τρόπο αντιεπαγγελματικό. Έχουν χρησιμοποιήσει σταθερά τακτική παράλογης καθυστέρησης ξανά και ξανά. Για παράδειγμα, δείτε παρακάτω, τώρα θέλουν να χρησιμοποιήσω την ίδια διεύθυνση bitcoin που είχα χρησιμοποιήσει στο παρελθόν, πράγμα που είναι γελοίο, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια διεύθυνση bitcoin πολλές φορές.

Την Πέμπτη 13 Φεβρουαρίου 2020, 3:58 π.μ., το Slots Empire Casino - Billing έγραψε:

Αγαπητέ Ματθαίος,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας πληρωμής δεν θα μπορούσε να ολοκληρωθεί λόγω της αναντιστοιχίας των στοιχείων πληρωμής. Λάβετε υπόψη ότι κατά την επικύρωση μας έχετε παράσχει την ακόλουθη διεύθυνση πορτοφολιού της BTC:

Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να χρησιμοποιήσετε το στατικό πορτοφόλι BTC, όχι το δυναμικό, για να εξαλείψετε τυχόν περαιτέρω καθυστερήσεις. Ή να διευκρινίσετε ευγενικά το ζήτημα και να ζητήσετε εκ νέου την πληρωμή σας.

Ωστόσο, κατά την αίτηση πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει 16QZcJUoWCrztjXWA9jY4JTQdSsyLJ8MEb.

Με εκτιμιση,

Τάιλορ Έλις

Τμήμα τιμολόγησης

Αυτοκρατορία αυλακώσεων

Τη Δευτέρα 3 Φεβρουαρίου 2020, 3:50 π.μ., το Slots Empire Casino - Billing έγραψε:

Γεια Ματθαίος,

Είναι χαρά μας να σας ανακοινώσουμε την έγκριση του αιτήματός σας.

Ελέγξτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή σας παρακάτω:

Ποσό πληρωμής - $ 500

Αποσταλεί στην BTC

Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία των διαθέσιμων προσφορών, το μέγιστο ποσό πληρωμής και οι χρόνοι έγκρισης πληρωμής καθορίζονται από το Επίπεδο Πελάτη που εξαρτάται από το φάσμα των κρίσιμων παραγόντων:

https://slotsempire.com/en/terms/

Πιστωτικές βαθμολογίες

Τύπος και συχνότητα κατάθεσης

Η φήμη του πελάτη με το Casino Slots Empire, καθώς και με άλλα καζίνο

Διάρκεια και αποτέλεσμα των περιόδων παιχνιδιών

Συχνότητα στοιχήματος

Εγκρίθηκαν μέθοδοι πληρωμής

Η συχνότητα αντιστροφής των πληρωμών

Διάρκεια συμμετοχής

Ευχαριστούμε που μας επιλέξατε.

Αγαπητέ Ματθαίος,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι για την δυσάρεστη κατάσταση σας. Συμφωνείτε με το Casino Guru επικοινωνώντας με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ νωρίς για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Σάτριο

Έχω κάνει ένα νέο αίτημα πληρωμής, με την παλιά διεύθυνση bitcoin που υποβλήθηκε με μια φόρμα επαλήθευσης στις 1-30-20 και θα περιμένω να δω τι συμβαίνει. Επίσης, αυτό δεν αφορά την προηγούμενη αίτηση πληρωμής που έγινε με μια επαληθευμένη διεύθυνση bitcoin που υποβλήθηκε για $ 2100. Πληροφορήθηκα από την Empire Slots ότι εγκρίθηκαν 500 δολάρια, αλλά έλαβα μόνο $ 300 (βλέπε συνημμένο) και ο λογαριασμός μου δεν έχει ακόμη πιστώσει τα ελλείποντα $ 200.

Γεια Ματθαίος,

Ευχαριστώ για την απάντηση. Έχω έρθει σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα και ελπίζω ότι θα μας δώσουν τα σχόλια σύντομα.

Χαιρετισμοί,

Γεια σας Matthew,

Ευχαριστούμε για το ερώτημά σας σχετικά με αυτό το ζήτημα. Λυπούμαστε ιδιαίτερα για την ταλαιπωρία που προκάλεσε το πρόσφατο γεγονός.

Έχοντας εξετάσει το θέμα, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι έγινε ένα μικρό ανθρώπινο λάθος και ότι η πρώτη πληρωμή ήταν $ 200 βραχυπρόθεσμα.

Στο μέτρο που μπορούμε να δούμε, έχετε έρθει σε επαφή με το Γραφείο Χρεώσεων για το θέμα αυτό.

Έχουν επιβεβαιώσει ότι το ποσό που λείπει έχει συμπεριληφθεί στην πρόσφατη πληρωμή αφού έχετε εγκαταστήσει το πορτοφόλι Bitcoin που θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε στο μέλλον. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα χρεώσεων μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Χαιρετισμοί,
Slots Empire team

Αγαπητέ Ματθαίος,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για το θέμα σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο σε 7 ημέρες. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τώρα μου έχουν καταβληθεί 1300 δολάρια από τα οφειλόμενα 2100 δολάρια και ο λογαριασμός μου πιστώθηκε στα 200 δολάρια που αφαιρέθηκαν εσφαλμένα από την ισορροπία μου.

Σας ευχαριστώ και εκτιμώ την υποστήριξή σας.

Γεια Ματθαίος,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Παρακαλώ με ενημερώστε όταν λάβετε την πλήρη πληρωμή, ώστε να μπορώ να επισημάνω αυτό το παράπονο ως "επιλυμένο".

Θερμούς χαιρετισμούς,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.