Royal Planet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Πριν από περίπου ένα μήνα έγραψα και έπαιξα με ένα μπόνους αγώνα και κέρδισα $500. Οι οικονομικοί μου είπαν ότι θα υποβληθεί σε 10 εργάσιμες ημέρες. Είναι περίπου 20 από τώρα και συνεχίζω να τρέχω από την υποστήριξη. Το μόνο που ακούω είναι "2-3 ακόμη εργάσιμες ημέρες", αλλά στην πραγματικότητα δεν συμβαίνει ποτέ. Υπάρχουν «τεχνικά προβλήματα» στο τέλος τους που τους εμποδίζουν να με πληρώσουν

Αγαπητέ Mbellantone,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια! Ναι, είναι, ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό μου. Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου την πρώτη μέρα που εγγράφηκα. Τις τελευταίες 2 εβδομάδες έχουν δηλώσει απλώς «τεχνικά ζητήματα» στο τέλος τους.

Ευχαριστώ πολύ, Mbellantone, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Υπέροχα ευχαριστώ!

Γεια σου Mbellantone!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Royal Planet Casino σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα αναλήψεων.

Ελπίζω να ανταποκριθούν! Μου άρεσε εκεί το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι αποφεύγουν την πληρωμή

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Royal Planet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αμφιβάλλω αν θα απαντήσουν δυστυχώς

Ακόμα τίποτα από αυτούς; Έχω αρχίσει πραγματικά να ανησυχώ σε αυτό το σημείο

Με βάση την κατάστασή μου και άλλους στο παρελθόν, γιατί δεν μπαίνουν στη μαύρη λίστα για να αποφευχθεί η απάτη περισσότερων ατόμων;

Γεια σου Mbellantone,

Ήρθα σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και με ενημέρωσε ότι ζήτησε να επιλυθεί το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Δυστυχώς, δεν μου έδωσε περισσότερες λεπτομέρειες για το θέμα.

🙁

Έτυχε να πάρεις το όνομα του εκπροσώπου;

ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ. Πάντα παίρνω την ίδια απάντηση. 2-3 μέρες θα ολοκληρωθεί. Έρχονται 3 μέρες και δεν έγινε τίποτα

Κάποια ενημέρωση, Τόμας;

Γεια σας?

Αγαπητέ Mbellantone,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία ουσιαστική απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.