Ο παίκτης από το Όρεγκον είχε ζητήσει απόσυρση αλλά αντιμετώπισε καθυστέρηση πάνω από ένα μήνα, παρά την υπόσχεση για μέγιστο χρόνο αναμονής 9 ημερών. Ο παίκτης είχε κάνει αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις, αλλά δυσκολευόταν να κάνει ανάληψη χωρίς κατάθεση μετά από πρόσφατη επαφή με την υποστήριξη πελατών. Αφού ο παίκτης υπέβαλε το παράπονό του, ζητήσαμε περισσότερες λεπτομέρειες και επικοινωνήσαμε με το καζίνο. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή εκδόθηκε μέσω Bitcoin. Ωστόσο, δεν είχαμε λάβει επιβεβαίωση από τον παίκτη σχετικά με την παραλαβή των κεφαλαίων. Ως εκ τούτου, κλείσαμε την καταγγελία ως απορριφθείσα.