Roobet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενης εξαπάτησης.

Ο λογαριασμός μου έχει κλείσει και κατηγορούμαι για εξαπάτηση με πρόσβαση στα αποτελέσματα του γύρου μετά τη νίκη 3,6 εκατομμυρίων USD (που παίζεται σε BTC) στο home game του roobet.com 'Crash'.

Μου είπαν ότι ερευνούμαι για εξαπάτηση και έπρεπε να δώσω επαλήθευση επιπέδου 4 για να πάρω και ανάληψη. Πέρασαν 4 μέρες και έφτασα για να διαπιστώσω ότι ο λογαριασμός μου δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί και ένα email από τη Roobet που αναφέρει:

"Είναι το τελικό μας συμπέρασμα ότι εκμεταλλευτήκατε μια ευπάθεια που εξέθετε την πρόσβαση σε στρογγυλά αποτελέσματα. Γνωρίζουμε τη σύνδεση και πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι βρισκόμαστε σε διαδικασία αποκατάστασης για ζημιές που προκλήθηκαν."

Είναι πολύ κακό που δεν θα με πληρώσουν, αλλά δηλώνουν επίσης ότι θα με κυνηγήσουν για αποζημίωση; Απλά για να παίξετε και να κερδίσετε σε ένα παιχνίδι;;;

Δεν μπορώ να πιστέψω. Πίστευα ότι πρέπει να βρισκόμουν σε έναν εφιάλτη, αλλά αυτό είναι πραγματικό - με κατηγορούν ότι απάτησα σε ένα ασφαλισμένο, κρυπτογραφικά κωδικοποιημένο παιχνίδι SHA256. Σκέφτηκα σίγουρα ότι δεν θα υπήρχε πρόβλημα, και ήταν απλώς σημασιολογία επαλήθευσης/AML/KYC αλλά στην πραγματικότητα δεν πληρώνουν και κατηγορούν για εξαπάτηση! Σε συντριβή!! Μου κάνει το κεφάλι να γυρίζει.

Αν πάτε στη διεύθυνση https://roobet.com/fair και κοιτάξετε το «Crash», εξηγούν πώς λειτουργεί και γιατί είναι «δίκαιο». Λέω «δίκαιο» γιατί όπως αποδεικνύεται αν κερδίσεις πολλά χρήματα τότε ξαφνικά ισχυρίζονται «άδικο». Δίκαιο όταν χάνεις χρήματα αν και προφανώς.

Για να αναφέρω από αυτό το τμήμα Crash:

"Αυτό το παιχνίδι χρησιμοποιεί δύο συστατικά:

Server Seed - παρέχεται από εμάς

Client Seed - ο κατακερματισμός από ένα μπλοκ κρυπτογράφησης (όπως το Bitcoin ή το Ethereum)

Παίρνουμε ένα Server Seed και το κατακερματίζουμε (SHA256), δημιουργώντας ένα νέο Server Seed. Στη συνέχεια, παίρνουμε αυτόν τον σπόρο του διακομιστή και τον κατακερματίζουμε επίσης. Επαναλαμβάνουμε αυτή τη διαδικασία μέχρι να έχουμε 2 εκατομμύρια κατακερματισμούς -- 2 εκατομμύρια σπόρους διακομιστή. Το πρώτο κιόλας παιχνίδι χρησιμοποιεί τον 2 εκατομμυριοστό σπόρο διακομιστή (στο παρακάτω πλαίσιο κωδικών και δοκιμών) και κάθε παιχνίδι μετά από αυτό λειτουργεί προς τα πίσω στη λίστα με τους σπόρους διακομιστή. Το δεύτερο παιχνίδι χρησιμοποιεί το 1.999.999ο hash και ούτω καθεξής και ούτω καθεξής.

Το Client Seed είναι ένα δημόσιο κλειδί που συμφωνούμε να χρησιμοποιήσουμε πριν μάθουμε τι είναι. Δεσμευόμαστε στον κατακερματισμό ενός μπλοκ κρυπτογράφησης πριν από την εξόρυξη αυτού του μπλοκ και δημιουργούμε όλους τους κατακερματισμούς του διακομιστή πριν από τη δέσμευση σε αυτό το μπλοκ. Αυτό διασφαλίζει ότι δεν μπορούμε να ελέγξουμε το αποτέλεσμα κάθε παιχνιδιού. Το τρέχον Client Seed βρίσκεται στους κωδικούς και στο πλαίσιο παρακάτω.

Για να το επαληθεύσετε, μπορείτε να εισαγάγετε το Server Seed στο παιχνίδι σας στον παρακάτω κώδικα και θα πρέπει να δείτε τους σπόρους διακομιστή και τα αποτελέσματα του παιχνιδιού για τα προηγούμενα 100 παιχνίδια."

Ισχυρίζονται ότι απάτησα σε αυτό το παιχνίδι εδώ. Παραμένουν δυνατοί στον κώδικά τους μέχρι να κερδίσετε πολλά, τότε ξαφνικά ο «δίκαιος κώδικας» τους δεν είναι δίκαιος. Από όσο γνωρίζω και οποιοσδήποτε εδώ με διορθώνει εάν κάνω λάθος, δεν είμαι ιδιοφυΐα, αλλά για να μάθω τα αποτελέσματα αυτού του παιχνιδιού θα απαιτούσε είτε να μπορώ να σπάσω το SHA256 είτε να σπάσω το ίδιο το Bitcoin. Κανένα από τα δύο δεν είναι δυνατό.

Είναι ένα πράγμα να διεκδικώ εξαπάτηση ή εκμεταλλεύσεις σε ζωντανά τραπέζια και άλλα πράγματα που μπορεί να εμπλέκουν υπαλλήλους του καζίνο ή κάτι τέτοιο, αλλά το να αρνηθώ τη νίκη μου σε ένα τόσο διαφανές παιχνίδι είναι κλοπή απλή και απλή.

Είμαι εγγεγραμμένος χρήστης και έπαιζα περιστασιακά στον ιστότοπο για τουλάχιστον δύο χρόνια. Αυτά είναι τα χρήματα που αλλάζουν τη ζωή και τα λόγια δεν μπορούν να περιγράψουν πόσο απογοητευμένος και θυμωμένος με κάνει να μου αρνούνται τα νόμιμα κέρδη μου.

Γεια σου JesseJuliano,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Roobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Προσδιόρισαν ποτέ πώς ακριβώς εξαπάτησες το παιχνίδι; Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός αυτήν τη στιγμή και έχετε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε σε αυτήν την αγχωτική κατάσταση.

Για να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας:

1: Ήταν επαληθευμένο το επίπεδο 2, το οποίο δεν είχε ποτέ προβλήματα με την απόσυρση. Είμαι επίπεδο 2 για αρκετό καιρό (χρόνια πιστεύω;) Δεν είμαι απολύτως σίγουρος. Ήθελαν το επίπεδο 3 και 4, που ήταν διεύθυνση και απόδειξη κεφαλαίων - μετά τη νίκη. παρείχα αυτό.

2: Η τελευταία επικοινωνία ζητούσε ενημέρωση σχετικά με την εκκρεμή επαλήθευση/έρευνα μου. Είπαν «σύντομα». Ήταν πριν από 24 ώρες περίπου. Σήμερα ήταν όταν έλαβα το email που παρέθεσα παραπάνω, στο οποίο έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει κλειδωθεί και τα στοιχήματα ακυρώθηκαν.

3: Δεν έχουν διευκρινίσει την κατηγορία της εξαπάτησης πέρα από αυτό που βλέπετε στο email. Απλώς, είχα κατά κάποιο τρόπο πρόσβαση στα αποτελέσματα του γύρου.

4: Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό. Έχουν επιβεβαιώσει στο ίδιο email ότι είναι κλειδωμένο και τα στοιχήματά μου ακυρώθηκαν.

5: Ναι, υπάρχουν 3,26 εκατομμύρια USD στον λογαριασμό. (ακριβές ποσό 3,260,251,03 USD).

Ω, έκαναν κάπως επέκταση στην κατηγορία της εξαπάτησης σε μια ανάρτηση στο Twitter.

"Στις 24 Αυγούστου, εντοπίσαμε μια ευπάθεια που επέτρεπε σε ορισμένους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε σπόρους Crash που θα τους επέτρεπε να προβλέψουν τα σημεία σύγκρουσης και να εκμεταλλευτούν το παιχνίδι. Διορθώσαμε το πρόβλημα."

Έτσι πιστεύουν ότι είχα πρόσβαση στους σπόρους υποθέτω. Στη συνέχεια συνεχίζουν λέγοντας τα εξής:

"Συγχαρητήρια στους εκμεταλλευτές, αλλά τώρα είναι η σειρά σας - ρίχνουμε ένα Astro Roo 48 ωρών ξεκινώντας ΤΩΡΑ. Κάντε τις μεγαλύτερες βόλτες σας Crash και ο κορυφαίος αναβάτης θα λάβει ένα κομμάτι από τα στοιχήματα Crash μέχρι να νικηθούν!"

Ναι, συγχαρητήρια (εκτός από το ότι μου λένε ότι κινούνται νομικά; ωραίος τρόπος να συγχαρώ κάποιον). Χρησιμοποιούν ακόμη και αυτή την κλοπή ως ευκαιρία να πλασάρουν τον εαυτό τους και να βγάλουν κάποια χρήματα με μια προώθηση.

Γεια σου JesseJuliano,

Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών/στοιχημάτων σας από τη στιγμή που παίξατε το Crash, κατά προτίμηση ολόκληρο το ιστορικό; Παρακαλώ προωθήστε το σε nikolas.b@casino.guru .

Αγαπητέ Νίκο,

Σας έχουμε στείλει ένα e-mail με πρόσθετες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση. Ενημερώστε μας εάν έχετε λάβει το ίδιο.

Καλύτερος,

Roobet

Δεν έχω το ιστορικό που με βολεύει αυτή τη στιγμή, αν και τράβηξα ένα βίντεο με αυτά, εάν η roobet δεν μπορεί να παρέχει αυτές τις πληροφορίες σε μια πιο φιλική προς εξέταση μορφή (κείμενο). Ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος, οπότε δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων.

Από την κορυφή του κεφαλιού μου πόνταρα περίπου 19-20 εκατομμύρια δολάρια στον λογαριασμό μου. Ο Roobet δεν είχε ποτέ πρόβλημα όταν πόνταρα 10-19k κάθε φορά και έχασα αυτά τα στοιχήματα. Αλλά όταν κατάφερα να κερδίσω και να φτάσω στο ποσό που αναφέρθηκε, ξαφνικά είναι κατηγορίες για εξαπάτηση χωρίς εξήγηση.

Χάνω? Ο Roobet το κρατάει. Νίκη? Ο Roobet το κρατάει και λέει ότι απάτησες.

Επιτρέψτε μου να μαντέψω roobet.. Όταν έχασα τα χρήματά μου, ήταν όλα δίκαια και νόμιμα και μένεις στο παιχνίδι σου. Αλλά τα στοιχήματά μου που κερδίζουν είναι απάτη, σωστά;

Ποντάρω σε κάθε γύρο συντριβής για πολλές ώρες για να πετύχω αυτή τη νίκη. Λείπει μόνο μια χούφτα γύρους. Δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να πιστεύουν ότι απάτησα.

Ευχαριστούμε τον JesseJuliano και τον Roobet για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα την καταγγελία στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ποιος θα χειρίζεται την υπόθεση από εδώ και πέρα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σου JesseJuliano,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Ας τα πάρουμε από την αρχή.

Θα μπορούσατε να θυμηθείτε πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό;

Έχετε ιστορικό στοιχήματος ή τουλάχιστον μπορείτε να θυμηθείτε πόσα καταθέσατε κατά το διάστημα που είχατε λογαριασμό και περίπου τις ημερομηνίες που το κάνατε;

Στην τελευταία συνεδρία όταν κερδίσατε, δηλώσατε ότι συμμετείχατε σε κάθε γύρο εκτός από αρκετούς γύρους.

Θα μπορούσατε να περιγράψετε πώς καταφέρατε να κερδίσετε ένα τόσο εκπληκτικό χρηματικό ποσό; Ποιο ήταν το αρχικό σας κεφάλαιο και πόσο μεγάλο ήταν το ποσοστό επιτυχίας σας;

Ευχαριστώ

Γεια σου Matej,

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια εδώ.

Κοιτάζοντας τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είχα τον λογαριασμό από τον Ιανουάριο του 2021 και σε αυτό το διάστημα ένα συνολικό ποσό κατάθεσης περίπου 10 χιλιάδων Αν έπρεπε να κάνω μια πρόχειρη εκτίμηση από τη μνήμη, αμφιβάλλω για κάτι περισσότερο από αυτό; Κάθε λίγους μήνες μερικές φορές περισσότερο μερικές φορές λιγότερο, έπαιζα και έκανα μια μικρή κατάθεση μερικών εκατοντάδων (ή λιγότερο) συνήθως.

Το ιστορικό στοιχημάτων μου σε αυτά τα 2 περίπου χρόνια είναι διάφορα παιχνίδια, συμπεριλαμβανομένου του crash. Δεν μπορώ πραγματικά να δώσω ακριβείς λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το μακροσκελές, έπαιζα πολλά συχνά μόνο μικροσκοπικά ποσά, μερικές φορές μεγαλύτερα ποσά. Πάντα απολάμβανα τον τζόγο, αν και τόσο συχνά μικρότερα ποσά, όπως κουλοχέρηδες 20c ή 1$ blackjack ή crash ή οτιδήποτε άλλο. Δεν είχα ποτέ εκπληκτική τύχη όμως μέχρι φέτος. Η τελευταία μου κατάθεση πριν από αρκετούς μήνες κέρδισα ένα καλό ποσό στο roobet παίζοντας crash, η πρώτη μου ανάληψη νομίζω από τη roobet (νομίζω; η πρώτη μεγάλη πάντως. Ίσως έχω κάνει ανάληψη μερικές εκατοντάδες μία φορά;), κανονικά τα χάνω όλα. Πάω μεγάλο ή πάω σπίτι.

Όσο για την τελευταία συνεδρία. Έχασα μόνο μια χούφτα σε αυτή τη συνεδρία, όταν αποσπούσα την προσοχή μου πίνοντας καφέ ή κάτι τέτοιο, αλλά βασικά κάθε γύρος που θεωρώ σημαντικό, δεν διάλεξα και διάλεξα συγκεκριμένους γύρους (θα με χτυπούσαν ακόμα τα 0,00x instant wipe outs ) ή ποντάρετε με τρόπο (χαμηλό μετά υψηλό) που θα υπονοούσε ότι ήξερα οποιοδήποτε αποτέλεσμα.

Κατέθεσα αρκετές χιλιάδες για τη συνεδρία ίσως 5000$ περίπου; (Μεγαλύτερη από την κανονική κατάθεση, καθώς είχα κερδίσει με το roobet πριν από αρκετούς μήνες, οπότε γινόταν εκ νέου κατάθεση από εκείνη τη νίκη) Ένιωσα μια έντονη αίσθηση καλής τύχης εκείνη την ημέρα και άρχισα να παίζω crash - ένα από τα αγαπημένα μου παιχνίδια. Θα στοιχημάτιζα στον γύρο και θα έβγαινα νωρίς, αν νιώθω ότι δεν θα είναι καλό (προσπαθήστε να βγάλετε λιγότερο από 1,10x). Τα περισσότερα από τα στοιχήματά μου θα είναι τα στοιχήματα όπου έχω αποσυρθεί από το crash στο 1,03x - 1,10x. Πολλές φορές κάνω λάθος, το παιχνίδι πάει ψηλά. Μένω μέσα και πάω για περίπου 2,00 φορές αν νιώσω ότι θα πάει εκεί. Συχνά κερδίζω πολλά χέρια στη σειρά επειδή το crash δεν πέφτει πολύ συχνά κάτω από το 1,10x. Αλλά εξακολουθώ να χάνω πολλές φορές - αρκετά μεγάλα στοιχήματα τα οποία αύξησα από τις πολλές χιλιάδες κατάθεσές μου σε στοιχήματα 19.000 (η πλειοψηφία των στοιχημάτων μου ήταν 19.000 μόλις έφτασα στα 100k περίπου.).

Απλώς οδήγησα το κύμα της τύχης και συνέχισα να βγαίνω νωρίς όταν ένιωσα ότι δεν θα χτυπούσε πολύ. Η μεγαλύτερη νίκη μου ήταν 5,00x, αλλά οι περισσότερες μεγαλύτερες νίκες ήταν στην περιοχή 2,00x.

Συνολικά θα έλεγα ότι το ποσοστό επιτυχίας μου ήταν αρκετά καλό. Καλύτερο από το μέσο όρο, εξ ου και τα κέρδη που προκύπτουν υποθέτω. Τα πράγματα κλιμακώθηκαν αρκετά γρήγορα, διπλασίασα τα στοιχήματά μου καθώς κέρδισα και μετά κόλλησα στα 19k (20k νομίζω είναι το μέγιστο, αλλά το 19 είναι ένας ειδικός αριθμός για μένα).

Είχα μια σωρό τύχη που ήρθε στο δρόμο μου με πολλή προθυμία να ρισκάρω μεγάλα στοιχήματα.

Και πάλι, εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα. Έγινε ένα μεγάλο λάθος και είναι μια πολύ απογοητευτική θέση για μένα!

Γεια σου JesseJuliano,

Φαίνεται ότι η ισορροπία σας αυξάνεται σταδιακά, κάτι που είναι πολύ απίθανο. Σύμφωνα με τους υπολογισμούς μου, θα χρειαζόταν περίπου 180 νικηφόρους γύρους για να συμβεί αυτό. Επομένως, μπορώ να καταλάβω γιατί το καζίνο μπορεί να είναι ύποπτο.

Υπάρχει πιθανότητα να έχετε το ιστορικό στοιχημάτων σας ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που να υποστηρίζει τα κέρδη σας;

Τυπικά, το να κερδίσεις ένα τόσο μεγάλο χρηματικό ποσό προκύπτει από το να πετύχεις ένα σημαντικό τζάκποτ παρά με σταδιακές αυξήσεις. Επομένως, θα ήθελα να ελέγξω το ιστορικό στοιχημάτων σας για περαιτέρω επαλήθευση.

Ευχαριστώ.

Γεια σου MateJ,

Ναι, ήταν μια σταδιακή αύξηση σε μια πολύωρη συνεδρία πολλών ωρών. Δεν ήταν 180 νίκες στη σειρά ή κάτι τρελό, ήταν πολλές νίκες και ήττες, αλλά συνολικά περισσότερες νίκες από ήττες, εξ ου και η τελική ισορροπία. Ήμουν «σε ρολό» όπως λέει ο κόσμος.

Εάν η roobet μπορούσε να παρέχει το ιστορικό στοιχημάτων που θα ήταν ιδανικό, οι κάρτες μου sd βίντεο είναι αποθηκευμένες και δεν είναι ιδιαίτερα εύκολες στην πρόσβαση και θα απαιτούσαν να κάνω πολλή χειρωνακτική εργασία για να τα γράψω όλα καρέ καρέ. Αν μπορούσαμε να το αποφύγουμε αυτό και οποιαδήποτε αμφιβολία θα μπορούσε να δημιουργήσει η δική μου υποβολή, θα ήταν υπέροχο.

Καταλαβαίνω ότι αυτό το είδος νίκης μπορεί να μην είναι συνηθισμένο, αλλά δεν βλέπω το καζίνο να δίνει πίσω χρήματα στους ανθρώπους όταν χάνεις 10 χέρια μπλάκτζακ στη σειρά ή κάποια άλλη «στατιστική ανωμαλία» που είναι δύσκολο να πιστέψει κανείς ότι μπορεί να είναι πραγματική κακοτυχία. Φαίνεται πολύ άδικο ότι επειδή εγώ ήμουν αυτός που κέρδισε πολλά χρήματα αντί για το καζίνο, ξαφνικά το παιχνίδι που ισχυρίζονται ότι είναι δίκαιο, δεν είναι πλέον δίκαιο.

Θέλω να μάθω τι ακριβώς διεκδικείται εδώ. Κέρδισα ένα μάτσο σε ένα παιχνίδι... λένε ότι το απάτησα/εκμεταλλεύτηκα. Δεν το έκανα. Το παιχνίδι είναι πολύ γνωστό και έχει παιχτεί από πολλούς. Υπάρχουν ακόμη και βίντεο στο youtube με άτομα που καταστρέφουν τον κώδικα και δείχνουν πώς ούτε το σπίτι ούτε ο παίκτης θα μπορούσαν να έχουν κανένα πλεονέκτημα και είναι όλα «ενσωματωμένα» με κώδικα που δεν μπορεί να «απαλλαγεί» ή να αλλάξει. Η Roobet στάθηκε δίπλα σε αυτό το παιχνίδι για χρόνια και διεκδίκησε το «αποδεδειγμένα δίκαιο» του. Για μένα αυτό θα πρέπει να διευθετήσει τυχόν επιχειρήματα στην πρώτη θέση, διαφορετικά θα επιστρέψουν τα χρήματα σε όλους όσους το έχουν παίξει; Δεν ήταν «αποδεδειγμένα δίκαιο» πριν; Τέλος πάντων, όπως λέω, χαίρομαι που η roobet σας παρέχει το ιστορικό στοιχημάτων.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Γεια σου JesseJuliano,

Αναγνωρίζω την απογοήτευσή σας σχετικά με την κατάσταση. Έχω λάβει επίσης το email από το καζίνο που εξηγεί το θέμα.

Θέλω να σας ενημερώσω ότι όταν διακυβεύεται ένα σημαντικό χρηματικό ποσό και το καζίνο υποπτεύεται οποιαδήποτε μορφή εξαπάτησης από τον παίκτη, είναι τυπική διαδικασία για το καζίνο να διεξάγει μια ενδελεχή έρευνα. Αν και αυτή η έρευνα είναι κοινή, δεν πρέπει να υπερβαίνει τη διάρκεια των 3 μηνών. Μέσα σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, το καζίνο θα πρέπει να μπορεί να συγκεντρώσει επαρκή στοιχεία, τα οποία θα μας επιτρέψουν να λάβουμε μια απόφαση.

Ελπίζω ότι αυτή η ρύθμιση είναι αποδεκτή και από τα δύο μέρη.

Ευχαριστώ.

Τις τελευταίες μέρες προσπαθώ να σκεφτώ μια απάντηση και δεν ξέρω τι να πω. 3 μήνες είναι υπερβολικοί και δεν το θεωρώ καθόλου δίκαιο.

Τι ακριβώς σου έχουν στείλει email; Δεν με έχουν ενημερώσει καθόλου. Το τελευταίο πράγμα που μου είπαν είναι αυτό που δημοσίευσα εδώ, ότι ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος και τα στοιχήματα ακυρώθηκαν.

Σχεδόν κάθε φορά που κάποιος κερδίζει ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, το καζίνο ελέγχει σχολαστικά τα πάντα πριν επεξεργαστεί την πληρωμή. Το καζίνο με ενημέρωσε ότι σε υποπτεύεται για εξαπάτηση και επί του παρόντος συγκεντρώνει στοιχεία. Χρειάζεται χρόνος για να επαληθεύσουμε τα πάντα, και παρόλο που καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό. Έχω δει αυτή την κατάσταση να συμβαίνει πολλές φορές, επομένως δεν είναι κάτι το ασυνήθιστο. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε.

Ευχαριστώ Matej, εκτιμώ την απάντηση. Υποθέτω ότι αυτό που με ενοχλεί είναι ότι κατηγορούμαι για εξαπάτηση, όχι απλώς ότι «διερευνούν» τη νίκη μου.

Roobet - ποια είναι τα κέρδη μου σε αντίθεση με τη φήμη σας ότι δεν πληρώνετε μεγάλες νίκες, ότι δεν στέκεστε στα δικά σας αποδεδειγμένα δίκαια παιχνίδια και ούτω καθεξής; Δεν είναι δύσκολο να κάνεις τα μαθηματικά. Κέρδισα, ήρθε η ώρα να πληρώσω. Τεκμηρίωσα τα πάντα - αν και είναι άβολο για μένα να συνδυάσω, μην μου δώσετε περισσότερους από 3 εκατομμύρια λόγους που με παρακινούν να το παράγω ώστε το κοινό να δει μια διαφανή κλοπή ενός παίκτη να κερδίζει.

Η μόνη εξαπάτηση που συμβαίνει είναι ο τόκος που θα έβγαζα από αυτά τα χρήματα που πηγαίνουν καθημερινά, κάτι που νομίζω ότι είναι ο πραγματικός λόγος για να σταματήσω μια τέτοια πληρωμή. Δεν μπορώ να τους κατηγορήσω αν τους επιτραπεί να το κάνουν, αλλά ο τρόπος με τον οποίο χειρίστηκαν όλα αυτά είναι λάθος από κάθε άποψη. Όπως είπα Matej, εκτιμώ την ανταπόκριση και ότι τα χέρια σου είναι δεμένα.

Γεια σου JesseJuliano,

Κατανοώ τις ανησυχίες σας, αλλά πιστεύω ότι θα ήταν πιο ωφέλιμο εάν το καζίνο αντιμετωπίσει το ζήτημα απευθείας αντί να παρέχει γενικές απαντήσεις. Μπορώ να συμπάσχω με το πώς νιώθεις, ωστόσο, ο χρόνος θα αποκαλύψει τελικά την αλήθεια.

Συνιστώ ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε απευθείας με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα. Μπορεί να επιταχύνει τη διαδικασία, καθώς η έρευνα της ρυθμιστικής αρχής μπορεί να διαρκέσει έως και τρεις μήνες αυτές τις μέρες.

Έχω λάβει ένα email από το καζίνο και είμαι βέβαιος ότι η βοήθεια της ρυθμιστικής αρχής θα είναι απαραίτητη σε αυτήν την περίπτωση. Εάν δεν είστε σίγουροι για το πώς να προχωρήσετε, είμαι περισσότερο από πρόθυμος να σας βοηθήσω σε αυτό.

Γεια σου Matej,

Ευχαριστω για την ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ. Ναι, μπορείτε παρακαλώ να με ενημερώσετε τι πρέπει να κάνω σχετικά με τον ρυθμιστή. Και φαίνεται ότι η roobet δηλώνει ευθέως ότι δεν θα πληρώσει στο email που σας έστειλε; Τι προκαλεί τέτοια εμπιστοσύνη στην ανάγκη ρυθμιστή, αν αυτό δεν ισχύει;

Εκτιμήστε τη βοήθεια.

Αγαπητέ JesseJuliano,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μου.

Μπορείτε να βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής καταγγελίας στη ρυθμιστική αρχή εδώ:

https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

Εάν επιλέξετε να προχωρήσετε, ενημερώστε με και θα επιλύσουμε αυτήν την καταγγελία καθώς εκκρεμεί απόφαση από τη ρυθμιστική αρχή.

Αγαπητέ/-ή JesseJuliano,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου,

Θέλω να λάβω επιβεβαίωση ότι η roobet αρνήθηκε να συνεργαστεί εδώ;

Όχι, περιμένω την επιβεβαίωσή σας ότι υποβάλατε το παράπονό σας στη ρυθμιστική αρχή.

Η Roobet επικοινωνεί μαζί μας και μου έστειλε τη δήλωση. Ωστόσο, σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, όπως εξήγησα προηγουμένως.

Οι ρυθμιστικές αρχές δηλώνουν ότι δεν θα βοηθήσουν εάν το καζίνο δεν έχει αρνηθεί να πληρώσει ή να συνεργαστεί και πρέπει πρώτα να «απευθυνθώ» σε αυτούς. Προσπαθώ να λάβω επιβεβαίωση ότι η roobet στην πραγματικότητα λέει ότι δεν θα πληρώσει, καθώς αυτό φαίνεται να απαιτούν οι ρυθμιστικές αρχές; Προς το παρόν μόλις μου είπαν ότι ερευνάται από εσάς και τον Roobet.

Roobet: αρνείστε να πληρώσετε, πρέπει να το πάω στη ρυθμιστική αρχή σας;

Αγαπητέ Roobet Casino,

Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση αυτής της καταγγελίας; Εξακολουθείτε να διερευνάτε το ζήτημα και εάν ναι, μπορείτε να μας δώσετε μια προθεσμία για το πότε θα ολοκληρωθεί η έρευνα;

Εάν πιστεύετε ότι ο JesseJuliano εξαπατούσε και έχετε αποδεικτικά στοιχεία για να το υποστηρίξετε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν είστε διατεθειμένοι να τον πληρώσετε ώστε να υποβάλει την καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή;

Μετά τη λήψη ενός email από το καζίνο και την εξέταση της πολυπλοκότητας της υπόθεσης, πιστεύω ότι θα ήταν καλύτερο να εμπλακεί η ρυθμιστική αρχή το συντομότερο δυνατό σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί γκουρού του καζίνο και Jesse Juliano,

Η Roobet επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσαμε την έρευνά μας και επιβεβαιώσαμε ότι υπήρξε εκμετάλλευση του παιχνιδιού μας. Αυτά τα στοιχεία έχουν ήδη κοινοποιηθεί με το Casino Guru.

Ως εκ τούτου, ακυρώσαμε όλα τα στοιχήματα του Mr. Juliano σύμφωνα με την ρήτρα 14 των όρων παροχής υπηρεσιών μας, η οποία αναφέρει ότι «δεν θα είμαστε υπεύθυνοι σε περίπτωση που προσπαθήσετε ή αποκτήσετε πλεονέκτημα από τυχόν σφάλματα σε σχέση με στοιχήματα ή στοιχήματα στον Ιστότοπο εάν ενεργούσατε σκόπιμα με κακή πίστη."

Καλύτερος,

Roobet

Αγαπητέ JesseJuliano,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο επιβεβαίωσε ότι μπορείτε τώρα να υποβάλετε το παράπονό σας στη ρυθμιστική αρχή.

Μόλις το κάνετε, ενημερώστε αυτήν την καταγγελία και θα την επισημάνουμε ως "αναμονή για την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής".

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή JesseJuliano,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η ρυθμιστική αρχή δεν έχει απαντήσει. Πιστεύω ότι το επόμενο βήμα είναι να επικοινωνήσετε με τον Υπουργό Οικονομικών του Κουρασάο; Μπορείτε Matej να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας του δικαιοπάροχου της roobets.

Αγαπητέ JesseJuliano,

Δυστυχώς, αυτές τις μέρες η ρυθμιστική αρχή χρειάζεται έως και τρεις μήνες, και μερικές φορές ακόμη περισσότερο, για να ανταποκριθεί.

Το Roobet Casino διαθέτει άδεια Antillephone, την οποία μπορείτε να επαληθεύσετε κάνοντας κλικ στο λογότυπό τους στο υποσέλιδο του ιστότοπου του καζίνο.

Εδώ είναι τα στοιχεία επικοινωνίας:

https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3

JesseJuliano, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ήδη υποβάλει το παράπονό σας στη ρυθμιστική αρχή; Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να μου προωθήσετε το μήνυμά σας στη διεύθυνση: matej@casino.guru ώστε να μπορώ να επαληθεύσω αν το μήνυμα ήταν τυπικά σωστό.

Γεια σου Matej,

Έχω υποβάλει παράπονο στη ρυθμιστική αρχή.

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.

Τώρα επισημαίνω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο με την κατάσταση: αναμονή για την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής

Ανοίξτε ξανά την υπόθεση μόλις λάβετε την τελική απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή.

Αγαπητέ/-ή JesseJuliano,
Ελπίζουμε να είστε καλά. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την περίπτωση, που προηγουμένως επισημάνθηκε ως «Σε αναμονή για ρυθμιστική αρχή» στον ιστότοπό σας. Το παράπονό σας άνοιξε ξανά αυτόματα και θα θέλαμε να μάθουμε αν υπήρξαν πρόσφατες εξελίξεις από την τελευταία μας επικοινωνία.
Αν η αρχή αδειοδότησης έχει επιλύσει την περίπτωση σας και την έκρινε υπέρ σας, ενημερώστε τη συνομιλία και στείλτε την επίσημη αναφορά στο email μου. Εναλλακτικά, αν κρίθηκε υπέρ του καζίνο, η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική.
Κατανοούμε ότι έχει περάσει κάποιος χρόνος, αλλά αν ενημερώσετε το παράπονό σας θα μας επιτρέψει να αναλάβουμε κατάλληλη δράση, όπως το να δώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο σε περίπτωση που η απόφαση ήταν υπέρ σας ή να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η αρχή αδειοδότησης υποστηρίζει το καζίνο.
Εκτιμούμε ιδιαιτέρως τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σου Matej. Μακάρι να μπορούσα να πω ότι είμαι έκπληκτος, αλλά δεν έχω λάβει ούτε μια επικοινωνία από τη ρυθμιστική αρχή. Τι νομίζετε ότι μου προτείνετε να κάνω;

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ JesseJuliano,

Δυστυχώς, σε αυτήν την κατάσταση, αν θέλετε να βασιστείτε στον ρυθμιστή, το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να περιμένουμε περισσότερο, φοβάμαι.

Θα μπορούσατε επίσης να σκεφτείτε να προσλάβετε έναν δικηγόρο και να προσπαθήσετε να προσφύγετε στο δικαστήριο, αλλά δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτό.

Αγαπητέ/-ή JesseJuliano,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ναι, μου φαίνεται περίεργο το γεγονός ότι οι ρυθμιστικές αρχές δεν θα ανταποκρίνονταν σε τέτοιο χρονικό διάστημα, σχεδόν σαν να εργάζονται πραγματικά για το καζίνο..

Θα προσπαθήσω να έρθω ξανά σε επαφή μαζί τους, διαφορετικά όπως αναφέρεις, βάλε δικηγόρο.

Ευχαριστώ και πάλι Matej

Αγαπητέ JesseJuliano,

Φέτος, η κυβέρνηση του Κουρασάο εφαρμόζει αλλαγές στους κανονισμούς για τα τυχερά παιχνίδια, οι οποίες ενδέχεται να οδηγήσουν σε ορισμένες καθυστερήσεις.

Πρέπει να επισημάνω ότι, σύμφωνα με τα αρχεία καταγραφής του παιχνιδιού, το εν λόγω gameplay φαίνεται πολύ ύποπτο. Κατανοώ τον σκεπτικισμό του καζίνο σχετικά με τη νομιμότητα των αποτελεσμάτων σας, υποψιαζόμενοι πιθανούς χειρισμούς ή λάθη. Δεδομένου του σημαντικού ποσού που διακυβεύεται, θα ήταν σκόπιμο να περιμένουμε την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής. Πιστεύω ότι συμφωνείτε με αυτήν την πορεία δράσης και μπορώ για άλλη μια φορά να επισημάνω αυτή την υπόθεση ως «αναμονή για την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής».

Αγαπητέ/-ή JesseJuliano,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ευχαριστώ, εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Μπορείτε να το επαναφέρετε σε αναμονή για την απάντηση των ρυθμιστών.

Κλείνω ξανά αυτό το παράπονο με την κατάσταση να περιμένει την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής, ωστόσο είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι με βάση τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σωστά σε αυτήν την περίπτωση.