Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Roobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη φαίνεται να έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 70 $
Roobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Έπαιξα στο Roobet στις 30 Μαρτίου 2021 και ήθελα να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου. Έχω περίπου $ 70 σε BTC με το όνομα χρήστη "lilbits69". Καθώς επρόκειτο να το αποσύρω, μου είπαν να επιβεβαιώσω το email μου και να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου, κάτι που έκανα. Αλλά όταν προσπαθώ να συνδεθώ ξανά, ο κωδικός μου δεν φαίνεται να λειτουργεί. Το Roobet δεν απαντά ούτε μέσω email. Έχω μόνο χρήματα σε αυτόν τον λογαριασμό για μια μέρα. Το email μου είναι: ryan.adams98@outlook.de
Ευχαριστώ,
Ράιαν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ράιαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Υπάρχει ειδοποίηση ή μήνυμα όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε; Τι ακριβώς λέει όταν προσπαθείτε να εισαγάγετε το όνομα χρήστη σας; Πληκτρολογείτε τη διεύθυνση email σας ή το όνομα χρήστη για να εισαγάγετε τον λογαριασμό σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Εάν έχετε αποθηκεύσει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, μπορείτε να την προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ;
Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνεται σαν πολλά ερωτήματα, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Πετρονέλα,
Εν τω μεταξύ, το πρόβλημά μου λύθηκε.
Ευχαριστώ και πάλι!
Ράιαν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Ryan, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
