Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην πρόσβαση στον λογαριασμό του λόγω φερόμενου αυτοαποκλεισμού. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Γεια σας, αφού αξιώσω το crazeplay σε αυτό και το αδελφό καζίνο, έχω λάβει έναν αυτο-αποκλεισμό ...
Ωστόσο, δεν το έκανα ποτέ ...
Είναι πιθανό ότι κατά λάθος δεν έκλεισα σωστά το κινητό τηλέφωνο και ακούσια κατέληξα στον αυτο-αποκλεισμό στην τσέπη μου ... Ωστόσο, η υποστήριξη 0 αφήνει να μιλήσει στον εαυτό μου μου άρεσε πολύ να παίζω εκεί και θα ήθελα να το ξανακάνω, παρακαλώ δείτε αν είστε εκεί τι μπορεί να ρυθμίσει
Αγαπητέ Sebbomd,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ζητήσει ποτέ να κλείσει ο λογαριασμός σας ή έχετε προτείνει πρόβλημα τζόγου κατά την επικοινωνία με το RANT Casino; Θα μπορούσατε να με συμβουλέψετε εάν έχετε αυτο-αποκλειστεί από οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο παρελθόν;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ποτέ δεν ζήτησα να αποκλειστώ από το παιχνίδι
Ωστόσο, ένας λογαριασμός αποκλείστηκε για μικρό χρονικό διάστημα όταν ζήτησα ταχύτερη επεξεργασία επειδή μπορούσα να χρησιμοποιήσω τα χρήματα πολύ καλά την ημέρα, αλλά ενεργοποιήθηκε ξανά για μένα
Διαφορετικά, δεν ζήτησα ποτέ αυτο-αποκλεισμό, mfg Sebastian
Όχι, θα ήθελα απλώς να μπορώ να παίξω ξανά εκεί, διαφορετικά δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα εκεί ήμουν ικανοποιημένος και ένιωθα πολύ καλά εκεί, αλλά προφανώς θα έπρεπε να είχα αποκλείσει τον εαυτό μου εκεί
Αλλά αυτό που δεν ήταν ποτέ επιθυμητό και το 1000% δεν είχε καμία πρόθεση αν τότε θα προτιμούσα να μπλοκάρω τον εαυτό μου με casumo rizk ή Hyperino αλλά όχι στην ομάδα gammix που είναι 1α
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ.
Δεν υπήρχε πραγματική επικοινωνία μου είπαν μόνο στη συνομιλία λόγω αυτοαποκλεισμού ή λάθους !!! Αλλά θα ανοίξω ξανά μια συνομιλία !! Και τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης και μετά στείλτε τα
Αγαπητέ Sebbomd,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Στη συνομιλία λαμβάνω μόνο το μήνυμα ότι είναι πιθανώς μια τελική απόφαση της διοίκησης
Σε ευχαριστώ πολύ, Sebbomd, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι το ενεργό υπόλοιπο ήταν μηδέν κατά τη στιγμή της αναστολής του λογαριασμού; Φοβάμαι, εάν δεν υπάρχουν χρήματα που διατηρούνται από το καζίνο, δεν έχουμε πραγματική πιθανότητα να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός σας. Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά να θυμάστε ότι τα καζίνο έχουν το δικαίωμα να κλείνουν λογαριασμούς παικτών, ειδικά αν υποπτεύονται προβλήματα τυχερών παιχνιδιών. Υπαγορεύεται από τις αρχές αδειοδότησης και όχι μόνο από την απόφαση των καζίνο. Οι αποκλειστικές ομάδες παρακολουθούν τη συμπεριφορά των παικτών και αν αναγνωρίσουν ένα μοτίβο ή ένα σημάδι ψυχαναγκαστικού παιχνιδιού, έχουν το πλήρες δικαίωμα να σταματήσουν αυτόν τον παίκτη από περαιτέρω ενέργειες.
Ελπίζω ότι αυτή η εξήγηση ήταν ικανοποιητική. Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορούμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε, αλλά εν τω μεταξύ, παρακαλώ αποδεχτείτε ότι δεν έχουμε τη δύναμη ή την εξουσία να υποχρεώσουμε το καζίνο να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόηση και την απάντησή σας. Εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορούμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Αγαπητέ Sebbomd,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δεν γνωρίζω προβληματική συμπεριφορά τζόγου, μόνο το αίτημά μου για ταχύτερη πληρωμή με πρόσχημα μια δήλωση που μπορεί να είναι. Δεν ήταν τόσο έξυπνο ... Παρ 'όλα αυτά, πιστεύω ότι είναι φοβερό να αποκλειστείς τελείως για να αποκλειστείς για πάντα θα είχα καταλάβει ένα μήνα, αλλά το να σκοτωθώ έτσι είναι ηλίθιο 🙁🙁
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.