Raging Bull Slots Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Εντάξει έκανα μια κατάθεση $50, ήταν για ένα μπόνους 100% χωρίς κανόνες. Αποδείχθηκε ότι ήθελαν 10× playthrough, αλλά αυτό είναι μια άλλη ιστορία. Πέρασα καλά σε 2 διαφορετικά παιχνίδια, πέρασαν πολύ το playthrough που έβαλαν άδικα τα χρήματά μου και ζήτησαν ανάληψη για 295. Την επόμενη μέρα που το έλεγξα ήταν σε εκκρεμότητα, οπότε σκέφτηκα ότι δεν υπήρχε πρόβλημα καθώς αυτή ήταν η πρώτη μου ανάληψη στη συνέχεια επέστρεψε και το έλεγξα στις 8/1/22 και δεν ήταν πλέον σε εκκρεμότητα, απλώς έφυγε. Το ρώτησα και η υποστήριξη μου ζήτησε να στείλω μια ενημερωμένη οθόνη του τραπεζικού μου λογαριασμού που να δείχνει πού έγινε η κατάθεση. Και βάλτε τα κέρδη μου πίσω στον λογαριασμό μου για να τα κάνω ξανά ανάληψη. Έκανα ξανά την ανάληψη και τους έστειλα email εξηγώντας ότι δεν είδα ανάληψη από αυτούς στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού. Την επόμενη μέρα 8/2/22 επιστρέφω στον ιστότοπο εκεί, ψάχνω για την απόσυρσή μου, δεν είναι ξανά εκεί. Οπότε κοιτάζω τις συναλλαγές και λέει ο διαχειριστής εγκρίθηκε. Όταν δεν έρχονται τα λεφτά, ξαναρωτάω υποστήριξη γιατί. Προφανώς ορίζουν τον όρο που έχει εγκριθεί ως διαχειριστής για να υποδηλώσει το γεγονός ότι έχει απορριφθεί. Σοβαρά αυτό είπαν. Παρόλο που λέει άρνηση στις συναλλαγές μου την προηγούμενη μέρα. Ούτως ή άλλως με εξαπάτησαν ακύρωση των κερδών γιατί δεν έβγαλαν ποτέ τα χρήματα από τον λογαριασμό μου. Τα χρήματα που υπάρχουν ακόμα. απατούσαν. Αν είχα χάσει θα το είχαν βγάλει και δεν θα το είχαν ακυρώσει. Είναι αξιοθρήνητοι. Ψεύτες και απατεώνες.

Αγαπητέ/ή dib99913,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Δεν εκκρεμεί, ακύρωσαν όλα τα κέρδη μου. Άκυρα δεν θα τα δω ποτέ. Είναι απατεώνες

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, dib99913. Έχετε ενημερωθεί γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ dib99913,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Ναι, γιατί δεν έβγαλαν ποτέ την κατάθεση από τον λογαριασμό μου.

Εντάξει, ενέκριναν μια κατάθεση. Έπαιξα με την εν λόγω εγκεκριμένη κατάθεση και κέρδισα. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη μου είπαν ότι ήταν άκυρη επειδή δεν έβγαλαν ποτέ την κατάθεση από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Δυστυχώς δεν έκανα στιγμιότυπο οθόνης σε κανένα από τα μηνύματα μεταξύ μας

dib99913, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αυτή η κατάθεση έφυγε από τον τραπεζικό σας λογαριασμό; Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις στο παρελθόν;

Αγαπητέ/-ή dib99913,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.