Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων μέσω Bitcoin. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
10 Οκτωβρίου 2020 ζήτησα απόσυρση. Μετά από πολλά έγγραφα και εικόνες, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και μου είπαν από το chat arch time περιμένετε 3 ακόμη μέρες. Μόνο για να αρνηθώ την ανάκλησή μου στις 3 Νοεμβρίου
ρώτησα συνομιλία γιατί και είπαν ότι δεν είχαν τη διεύθυνση bitcoin μου. Έχω 3 διαφορετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου τα υπέβαλα 3 διαφορετικούς αριθμούς υποθέσεων και ήταν στο πρωτότυπο έγγραφο εγγραφής. Αυτό είναι μακράν το χειρότερο ζήτημα πληρωμής που έχω αντιμετωπίσει ποτέ σε οποιαδήποτε πλατφόρμα. Μου είπαν χθες ότι θα έδιναν πληροφορίες σε έναν διευθυντή και θα περίμενα περισσότερο. Εν τω μεταξύ, για να υποβάλετε άλλο αίτημα ανάληψης! Έπαιξα 100 από αυτά και έκανα ένα άλλο αίτημα ανάληψης για 900,00 $
ακόμα δεν έχω ακούσει τίποτα.
Αγαπητή Lilliz217,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και επικοινωνία. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Έχετε λάβει επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Το αρχικό αίτημα ανάληψης για 1000,00 ήταν το πρώτο μου με το Raging Bull. Έστειλαν email και δήλωσαν ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε μετά την παραλαβή όλων των απαραίτητων εγγράφων. Όταν ακυρώθηκε, υπέβαλα το δεύτερο αίτημα (επειδή το υπόλοιπο επέστρεψε στον λογαριασμό μου) για 900,00
Αυτά είναι τα μόνα 2 αιτήματα ανάληψης που έχω υποβάλει.
Μπορείτε να προωθήσετε την επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων, Lilliz.
Διαβίβασα το email σχετικά με τον λογαριασμό μου
επαλήθευση στη διεύθυνση email που συμπεριλάβατε στο αίτημά σας. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Ο Raging Bull με πλησίασε, αλλά μόνο για να μου πει να περιμένω.
Ελισάβετ ***
Ευχαριστώ πολύ, Lilliz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Lilliz,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Raging Bull Slots Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Γεια σου,
Συγγνώμη για την καθυστέρηση, αυτή η πρώτη ανάληψη μπορεί να είναι περίπλοκη, εάν δεν έχετε επαληθεύσει σίγουρα τον λογαριασμό εκ των προτέρων. Τα πράγματα γίνονται πολύ πιο απλά όταν έχετε όλα τα απαραίτητα.
Έχω εργαστεί για αυτό στο πίσω μέρος και όλα λαμβάνονται και ισχύουν στον λογαριασμό τώρα συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων πληρωμής. Έχω υποβάλει την αίτησή σας ανάληψης για έλεγχο και ελπίζουμε ότι θα έχουμε μια έγκριση σύντομα και θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε κάνοντας κάποια χρήματα στην τσέπη σας όπου ανήκει.
Καλύτερος,
Nick και Raging Bull
Αγαπητέ Νικ,
ενημερώστε μας πότε θα είναι έτοιμη η απόσυρση του παίκτη.
Γεια σου,
Αυτό έχει εγκριθεί και έχει προγραμματιστεί να βγει τη Δευτέρα, τα καλά νέα είναι ότι είναι μια ανάληψη Bitcoin, οπότε θα εμφανιστεί λίγο μετά την πραγματοποίηση της συναλλαγής.
Κρατήστε μας δημοσιεύτηκε Lilli!
Καλύτερος,
Nick και Raging Bull
Γεια σου,
Είχα μια ματιά και η πληρωμή βγήκε την περασμένη Πέμπτη μέσω Bitcoin πριν από την προγραμματισμένη ώρα, που θα έπρεπε να είχε φτάσει μέχρι τώρα.
Ρίξτε μια ματιά και ενημερώστε μας τη Lilli.
Καλύτερος,
Nick και Raging Bull
Αγαπητή Λίλιζ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.