Raging Bull Slots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από προσπάθεια ανάληψης.

Έλαβα ένα μπόνους εγγραφής $50 και πληρούσα τις απαιτήσεις στοιχήματος 2000+ δολαρίων για συνολικό μέγιστο ποσό ανάληψης $100.

Για να μπορέσω να κάνω ανάληψη έπρεπε να κάνω μια κατάθεση $10 btc για να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση του πορτοφολιού bitcoin. Όλα τα έγγραφα επαλήθευσης έχουν υποβληθεί και εξαιρεθεί. Μου επετράπη να κάνω την ανάληψη $75 από τον λογαριασμό και ήταν σε κατάσταση εκκρεμότητας. Συνδέθηκα την επόμενη μέρα για να ελέγξω την κατάσταση καθώς είχα ακόμη λάβει την πληρωμή bitcoin, απλώς για να μάθω ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί η πρόσβαση και δεν υπάρχει αλληλογραφία σχετικά με αυτό. Έστειλα ένα email υποστήριξης σχετικά με το πρόβλημά μου και μου έδωσαν έναν αριθμό υπόθεσης και αυτό είναι το μόνο που έχω ακούσει από το καζίνο.

Αγαπητέ thertz961,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Raging Bull Slots Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Σου απάντησε το καζίνο από την πρώτη σου προσπάθεια;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Άνοιξα τον λογαριασμό στις 25-6-23. Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός την ίδια μέρα που έκανα την ανάληψη καθώς ήταν υποχρέωση πριν από την ανάληψη, στις 27-6-23 χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο hooyu.com. Έγινα πλήρης επαλήθευση και μου επιτράπηκε να πραγματοποιήσω την ανάληψη 75,00 BTC μετά την επαλήθευση του πορτοφολιού μου btc, κάνοντας μια κατάθεση στις 19,00 στον λογαριασμό μου 6-27-23 . Το οποίο ολοκληρώθηκε και προστέθηκε στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Μόλις επαληθεύτηκε το πορτοφόλι μου, ζήτησα την ανάληψη 75 btc και έμεινε σε εκκρεμότητα. Την επόμενη μέρα 28-6-23 πήγα να συνδεθώ στον ιστότοπο του Raging bull για να δω αν ήταν επιτυχής και μου απαγορεύτηκε η πρόσβαση δηλώνοντας ότι η σελίδα δεν μπορούσε να βρεθεί μετά την εισαγωγή των στοιχείων μου. Έστειλα ένα email στην υποστήριξη σχετικά με την πρόσβαση και μου έδωσαν τον αριθμό υπόθεσης που αναφέρεται. Δεν υπάρχει ακόμη απάντηση σχετικά με τα χρήματα ή τον λογαριασμό μου.

, , , ,

Ευχαριστώ πολύ thertz961 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου thertz961,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Raging Bull Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο παίκτης δεν έχει λάβει τις αναλήψεις του; Γιατί είναι πλέον αποκλεισμένος ο λογαριασμός του παίκτη;

Βρήκα λοιπόν αυτό στον ιστότοπό σας είναι πια ανοιχτά;

Αγαπητέ thertz961,

Ναι, εν μέρει έχεις δίκιο. Το "παλιό" Καζίνο Raging Bull έκλεισε πρόσφατα καθώς ήθελαν να υποστούν κάποιες αλλαγές, συμπεριλαμβανομένης της αλλαγής της διεύθυνσης URL τους. Η παλιά διεύθυνση URL ήταν www.ragingbullcasino.com τώρα η νέα διεύθυνση URL είναι www.ragingbull.casino , αλλά δεν μπορώ να επιβεβαιώσω εάν το "ανακαινισμένο" καζίνο είναι πλήρως λειτουργικό τώρα, καθώς ο εκπρόσωπος του καζίνο δεν μας έχει ενημερώσει ακόμη σχετικά. Τέλος πάντων, το καζίνο που υποβάλατε το παράπονό σας για τους κουλοχέρηδες Raging Bull λειτουργεί κανονικά.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Συγγνώμη, ταξίδευα στο εξωτερικό, οπότε δεν τηρώ τις κανονικές ώρες γραφείου μου. Ευχαριστώ για την υπομονή. Εξέτασα την κατάσταση και ο εν λόγω λογαριασμός έχει απενεργοποιηθεί, επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη ανά νοικοκυριό και ο εν λόγω παίκτης έχει ήδη αποκλεισμένους λογαριασμούς για αυτόν τον λόγο. Δυστυχώς υπάρχουν λίγα πράγματα που μπορούν να γίνουν σε αυτήν την κατάσταση.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Ευχαριστώ για την απάντησή σας και τα στοιχεία, Nick / Raging Bull

Αγαπητέ thertz961,

Αφού εξέτασα τα δεδομένα που μου έδωσε ο Νικ, φοβάμαι ότι δεν μπορώ πλέον να συνεχίσω αυτή την υπόθεση. Υπάρχουν επαρκή, λεπτομερή στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών που συνδέονται με προσωπικά στοιχεία, διευθύνσεις IP και cookies. Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν θα μπορώ να σας βοηθήσω σε αυτό και αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο. Οι κανόνες του καζίνο γίνονται δεκτοί κατά την εγγραφή και οι παίκτες είναι υποχρεωμένοι να τους διαβάσουν πριν την αποδοχή. Μόνο 1 λογαριασμός επιτρέπεται ανά άτομο και η κατάχρηση μπόνους απαγορεύεται αυστηρά.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη