Rabona Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Rabona Δεν εγκρίνει αιτήματα ανάληψης

Έχω επεξεργαστεί ένα αίτημα ανάληψης στις 25 Απριλίου, μέχρι τώρα δεν έχει διεκπεραιωθεί. Παρέχονται όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν μέσω email, τα οποία εγκρίθηκαν στις 13 Απριλίου.

Αφού ζήτησα πολλές φορές στη ζωντανή συνομιλία, μου είπαν ότι το αίτημα ανάληψης θα διεκπεραιωθεί σύντομα. ο χειριστής. Στο τελευταίο email, που έστειλαν, ζητούν από εμένα ξανά τα ίδια έγγραφα που παρασχέθηκαν πριν από ένα μήνα, φαίνεται ότι είναι ξεκάθαρη απάτη, υπάρχει κάποιος τρόπος να το αναφέρω στην επιτροπή τυχερών παιχνιδιών;

Αγαπητέ lalog82,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι προσκομίσατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για άλλη μια φορά;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστούμε για το email σας, lalog82. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απάντησες στις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ lalog82,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

lalog82, θα μπορούσατε παρακαλώ να επιστρέψετε στο πρώτο μου μήνυμα και να παρέχετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες;

Γεια σου Kristina, έχω στείλει ιδιωτικά το νήμα email στο kristina.s@casino.guru

για να απαντήσω στην πρώτη σας ερώτηση, ναι, υπήρξε επιτυχής απόσυρση όπως πριν από δύο μήνες. τότε έχω ζητήσει ένα νέο πριν από περισσότερες από 5 εβδομάδες, αλλά ακόμα δυσκολεύομαι να το εγκρίνω.

Έχω στείλει τις απαιτούμενες πληροφορίες, σήμερα έλαβα ένα email από την οικονομική ομάδα τους, που ενημερώνει ότι ελήφθησαν τα έγγραφα και θα με ενημερώσουν για την κατάσταση τις επόμενες 3 εργάσιμες ημέρες

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, lalog82. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση:

• Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή περιμένετε το καζίνο να επαληθεύσει τον λογαριασμό σας;
• Επίσης, ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει;
• Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;
• Πόσες ημέρες περίπου χρειάστηκε η τελευταία σας ανάληψη;

Γνωρίζω ότι μπορεί να φαίνονται πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα.

Αγαπητέ lalog82,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αγαπητή Κριστίνα, παρακάτω μπορείς να βρεις τις απαντήσεις με Έντονη γραφή

Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή περιμένετε το καζίνο να επαληθεύσει τον λογαριασμό σας;

Στην πραγματικότητα, εν τω μεταξύ, ο λογαριασμός μου έχει τελικά επαληθευτεί.

Επίσης, ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει για την ανάληψη των κερδών σας;

τραπεζική μεταφορά

Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;

Ναί

Πόσες ημέρες περίπου χρειάστηκε η τελευταία σας ανάληψη;

10 μέρες

Έχω κερδίσει ένα μπόνους από τον λογαριασμό VIP και χάρη σε αυτό, το τριπλασίασα. τώρα προσπαθώ να παίξω το rollover x3 (σχεδόν τελείωσε) και μόλις τελειώσω, θα ζητήσω άλλη ανάληψη. Θα σας κρατάμε ενήμερους.

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία ανάλογα.

Αγαπητέ lalog82,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια σου Κριστίνα

θα ζητήσω ξανά νέα ανάληψη και θα σας ενημερώσω αν τελικά θα την λάβω.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Χαιρετισμοί,

Εντάξει, παρακαλώ, κρατήστε μας ενήμερους για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία ανάλογα.

Αγαπητή Κριστίνα,

Έχω ζητήσει νέα απόσυρση, ας δούμε πότε θα το επεξεργαστεί η Rabona.

Χαιρετισμοί,

Λεονάρντο

Ζητήθηκε απόσυρση τη Δευτέρα 27 Ιουνίου

σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Rabona (ενότητα 6.16 του ιστότοπού της) Οι αναλήψεις καταβάλλονται εντός 3 εργάσιμων ημερών, αφού πέρασαν 5 εργάσιμες ημέρες, έχω επικοινωνήσει μαζί τους μέσω συνομιλίας και μου είπαν ότι θα επικοινωνήσουμε μαζί μου μέσω email από το οικονομικό τμήμα. κανείς δεν με έχει επικοινωνήσει ακόμα.

lalog82, σημειώστε ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αγαπητή Κριστίνα

είχατε δίκιο, η απόσυρση διεκπεραιώθηκε σήμερα, μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας

Χαιρετισμοί,

Λεονάρντο

Φοβερά νέα, lalog82. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.