Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν λόγω ενός μέγιστου ορίου νίκης. Η καταγγελία έκλεισε με βάση το αίτημα του παίκτη.
Πήρα την κατάθεση FS στις 15/12.
Το υπόλοιπο είναι περίπου 390 $ όταν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού χωνευτούν με FS και ολοκληρωθεί η πέψη.
Ωστόσο, την ίδια στιγμή, το υπόλοιπο ξαναγράφηκε στα 20 $.
Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν ότι στον ιστότοπο αναφέρονται το πολύ 20 $.
Έχω ήδη επιβεβαιώσει το 69. του Κανονισμού FS και δεν υπάρχει καμία τέτοια δήλωση.
Ως εκ τούτου, ακόμη κι αν ζητήσω μια εξήγηση όπου υπάρχει σχετική δήλωση, δεν θα μπορέσω να την αποκαλύψω.
Φυσικά, δεν αναφέρεται πουθενά κάτι τέτοιο.
Οπότε, φυσικά, θα ζητήσω πληρωμή 390 $ που μπόρεσε να εξαργυρωθεί.
Συγγνώμη που σας ενοχλώ, αλλά παρακαλώ θερμά
Γεια σου sai133,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Power Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο ακριβώς μπόνους ήταν; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Σημειώστε ότι μπορείτε εύκολα να βρείτε στους γενικούς όρους την παράγραφο 19. σχετικά με τις δωρεάν περιστροφές εδώ - https://www.powerslots.com/terms/
"Η μετατροπή κεφαλαίων μπόνους από μπόνους δωρεάν περιστροφής σε πραγματικά χρήματα περιορίζεται στα 20 £. Οποιοδήποτε ποσό των κεφαλαίων μπόνους που υπερβαίνει το όριο μετατροπής δεν θα μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα και θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπο μπόνους σας."
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
https://casino.powerslots.com/?_ga=2.266055180.220168559.1671033035-1185304969.1666503305#/lobby
Είναι ένα τρομερό καζίνο.
Οι όροι μπόνους που είναι ορατοί από τον χρήστη είναι 69 παραπάνω.
Έχετε επισυνάψει κάπου ξεχωριστούς κανόνες;
Είναι δύσκολο να το αποδεχτείς, αλλά οι όροι και οι προϋποθέσεις στον σύνδεσμο που αποκάλυψες δηλώνουν ξεκάθαρα έως και 20.
Ωστόσο, δημοσιεύουμε τους παραπάνω όρους. Δεν είναι απάτη ότι τα δύο περιεχόμενα είναι διαφορετικά;
Γεια σου sai133,
Οι όροι και οι προϋποθέσεις ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα διαμονής.
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους δωρεάν περιστροφής ή χρησιμοποιήσατε πόντους στο "κατάστημα καζίνο" για να διεκδικήσετε το μπόνους;