Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Εγκατέστησα την εφαρμογή χθες, έπαιζα spin&go και έχανα και όταν κέρδισα τρία ελαφρώς μεγαλύτερα τουρνουά μετά το τρίτο τουρνουά, πριν σκεφτώ ότι το τουρνουά κέρδισε, με έδιωξε από την εφαρμογή, μετά προσπάθησα για να μπεις στην εφαρμογή και μετά είπε ότι ο λογαριασμός έχει παγώσει. Ακόμη και πριν από αυτό, έστειλα $8 στον λογαριασμό του φίλου μου και ισχυρίζεται ότι δεν έλαβε τίποτα
Γεια σου αντιτρουμβικό1,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το PokerStars Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Χρησιμοποιήσατε πραγματικά χρήματα για να παρακολουθήσετε τα τουρνουά; Από πότε είναι απενεργοποιημένη η πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας; Τι απάντησε το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους για αυτό το ζήτημα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Απάντησες ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί για άγνωστο λόγο, τι πρέπει να κάνω μετά;
Συγνώμη, δεν είδα το νέο μήνυμα, έχω αποκλειστεί από την είσοδο στον λογαριασμό μου, δεν μπορώ καν να μπω στον λογαριασμό μου, έπαιξα με πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό μου, είχα 19,70 δολάρια, έστειλα στον φίλο μου 8 δολάρια που λέει ότι δεν πήρε, μετά έπαιξα άλλο ένα τουρνουά Spin&go 5 δολαρίων και τη στιγμή που έπρεπε να κερδίσω 25 δολάρια με έδιωξε από την εφαρμογή και όταν άρχισα να ξανασυνδέομαι , έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε παγώσει, συνέβη στο dns γύρω στις 00.50 την ημερομηνία 04.10
Χθες γύρω στις 17:30 έφτιαξα λογαριασμό και έστειλα μήνυμα σε σούπερ σταρ, δεν μου απάντησαν
Γεια σου αντιτρουμβικό1,
Καταλαβαίνω καλά ότι καταθέσατε 8 $ με την πληρωμή σας στον λογαριασμό του φίλου σας; Από πότε ακριβώς έχει κλείσει ο λογαριασμός σας και απάντησε το καζίνο σε κάποιο από τα e-mail σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Επίσης, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω να μην δημιουργείτε ποτέ πολλούς λογαριασμούς σε ένα μόνο καζίνο για οποιονδήποτε λόγο, καθώς είναι αντίθετο με τους όρους του καζίνο.