Ο παίκτης από την Αργεντινή κατάσχεσε τα κέρδη του επειδή παραβίασε τους Όρους και τους Όρους Μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
PokerStars Casino ES - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 18
Ποσό: 60 $
PokerStars Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, καλή ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Carlos:
Κατά τη διάρκεια μιας τακτικής έρευνας, διαπιστώσαμε ότι έχετε δημιουργήσει ή έχετε πρόσβαση στους ακόλουθους λογαριασμούς για να εκμεταλλευτείτε άδικα τις προωθητικές προσφορές μας:
Οι όροι και οι προϋποθέσεις μας απαγορεύουν ρητά μια τέτοια δραστηριότητα. Ως αποτέλεσμα, έχετε αποκλειστεί μόνιμα από μελλοντικά παιχνίδια μαζί μας και όλα τα χρήματα στους λογαριασμούς σας έχουν κατασχεθεί.
Μην προσπαθήσετε να παρακάμψετε αυτούς τους περιορισμούς. Τυχόν πρόσθετοι λογαριασμοί που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε ή δημιουργήσετε θα κλείσουν και τα χρήματα που περιέχουν ενδέχεται να καταπέσουν.
Με εκτιμιση,
Σόμγια
Ασφάλεια Αστέρων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Guerrillero61,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας μέσω του ιστότοπού μας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση μόνο βάσει ενός μηνύματος από το καζίνο. Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας; Με ποιο μπόνους παίξατε; Γνωρίζετε ότι παραβιάσατε τυχόν Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους (ή διευκρίνισε το καζίνο, τι τους οδήγησε σε αυτήν την απόφαση); Όσο περισσότερες λεπτομέρειες παρέχετε, τόσο καλύτερα μπορούμε να κατανοήσουμε το πρόβλημα.
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια.
Το παράπονό μου, πέρα από το μήνυμα από το δωμάτιο πόκερ, είναι ότι λένε ότι έχω συνδεθεί με αρκετούς λογαριασμούς για να επωφεληθώ από τα μπόνους. Ας δούμε, δεν κατάθεσα ποτέ στο Pokerstars ή στο Fulltilt (που είναι ένα δέρμα Stars), οπότε είναι πολύ δύσκολο να εκμεταλλευτώ ένα μπόνους χωρίς να κάνω κατάθεση. Τα χρήματα που κατασχέθηκαν από εμένα αποκτήθηκαν παίζοντας τουρνουά freeroll πόκερ. Είναι σαφές ότι λένε ψέματα (δεν είμαι το μόνο άτομο που είχε αυτό το πρόβλημα).
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Κριστίνα, σου απάντησα επίσης ταχυδρομικώς.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Guerrillero61 για την απάντησή σας. Έλεγξα τα email μου, αλλά δεν έχω βρει μηνύματα από εσάς. Θα ήσουν τόσο ευγενικοί και θα προσπαθούσατε να το στείλετε ξανά;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Κριστίνα, σας έχω ήδη στείλει το email Παρακαλώ ενημερώστε με αν σας έφτασε. Ευχαριστώ πολύ.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Guerrillero61, σας ευχαριστώ, έλαβα το email σας. Θα ήθελα να επισημάνω, ότι οι παίκτες μπορούν να πάρουν πλεονεκτήματα μπόνους ακόμη και χωρίς κατάθεση, επειδή υπάρχουν μπόνους που δεν απαιτούν καταθέσεις, αλλά φυσικά, αυτό δεν σημαίνει ότι αυτό συνέβη εδώ. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:
"10.1
Ένας χρήστης μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό Stars για να παίξει σε οποιονδήποτε ιστότοπο «PokerStars», «PokerStars Casino», «PokerStars Sports» και «Full Tilt». και θα χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία μόνο με χρήση ενός τέτοιου λογαριασμού. Απαγορεύεται στον χρήστη να ανοίγει πολλούς λογαριασμούς για τζόγο σε αυτούς τους ιστότοπους. Σε περίπτωση που η TSG ενημερωθεί για πρόσθετους λογαριασμούς που ανοίγει ένας Χρήστης, η TSG μπορεί να κλείσει αυτούς τους πρόσθετους λογαριασμούς χωρίς προειδοποίηση και μπορεί να δημεύσει χρήματα που διατηρούνται σε αυτούς τους λογαριασμούς. "
Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Κριστίνα. Έχω μόνο έναν λογαριασμό Stars (Pokerstars και το Fulltilt skin τους). Εκτιμώ τη διοίκησή σας και περιμένω τον Jozef. Ευχαριστώ χαιρετισμούς.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Guerrillero61.
Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Pokerstars Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το PokerStars Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Guerrillero.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη κακή. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
