Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε 20η ζητήθηκε πρόσθετη φωτογραφία μέσω email. 24ο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δηλώθηκε ότι μόλις εγκριθεί θα σταλεί στην επεξεργασία για πληρωμή τώρα λέγοντας ότι άλλες 2 εργάσιμες ημέρες δεν είναι αυτό που έλεγε το email συνεχίστε να αποκόπτεστε από άτομα εξυπηρέτησης πελατών στη συνομιλία
Αγαπητη Ελενη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητη Ελενη,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.