Playamo Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να υποβάλει έγγραφα για επαλήθευση.

Αν και είχε προηγουμένως επαληθευτεί, το καζίνο ζητά περισσότερα έγγραφα πριν πληρώσει νέο ποσό. Κάθε μεταφορτωμένο έγγραφο απορρίπτεται ως «προηγουμένως ανεβασμένο» και η λειτουργία συνομιλίας υποστήριξης δεν παρέχει πληροφορίες σχετικά με το τι απαιτείται περισσότερο, ώστε να μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και να αποσύρω τα κέρδη. Η λειτουργία ζωντανής συνομιλίας φαίνεται να είναι αυτοματοποιημένες απαντήσεις, οπότε δεν μπορώ να μάθω τι ακριβώς χρειάζεται για να προχωρήσω.

Αγαπητέ Μίτσελ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές το καζίνο μπορεί να απαιτήσει επιπλέον επαλήθευση και αυτό δεν είναι ασυνήθιστο. Πώς μάθατε ότι απαιτούνται νέα έγγραφα; Λάβατε κάποια ειδοποίηση; Θα σας συνιστούσα να δοκιμάσετε την υποστήριξη email τους - support@PlayAmo.com , εάν η ζωντανή συνομιλία δεν λειτούργησε. Ωστόσο, επικοινώνησα με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας χωρίς να συναντήσω κανένα πρόβλημα και θα έπρεπε να είναι διαθέσιμο 24/7.

Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Τα email απόρριψης έχουν συμβουλεύσει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Έχω επικοινωνήσει με συνομιλία και email, ανέβασα τα ζητούμενα έγγραφα και μετά είπα να ελέγξω τον αριθμό BSB και τον λογαριασμό μου που έχω κάνει πολλές φορές.

Πιο πρόσφατα, δοκίμασα έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό για να δω αν λειτουργεί και δεν είχα απάντηση. Είναι γρήγοροι να δεχτούν καταθέσεις, να απορρίψουν γρήγορα τις αναλήψεις, αλλά αργά να απαντήσουν σε ερωτήσεις. Δεν μπόρεσα να λάβω μια σαφή απάντηση ως προς το τι ακριβώς απαιτείται καθώς η λειτουργία συνομιλίας είναι μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Ενώ στο παρελθόν πίστευα ότι ο ιστότοπος ήταν φιλικός προς τον χρήστη και νόμιμος, η τελευταία μου εμπειρία με κάνει να πιστεύω ότι μπορεί να είναι απάτη.

Ευχαριστώ πολύ Mitchell για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Μίτσελ,

Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας.

Θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο πού είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση. Θα θέλαμε να μάθουμε ποια έγγραφα λείπουν, έτσι ώστε ο Mitchell να μπορεί να τα παράσχει το συντομότερο δυνατό.

Το ζήτημα επιλύθηκε και η εξαργύρωση εγκρίθηκε. Ευχαριστώ πολύ! Το τελευταίο άτομο με το οποίο μίλησα στο Playamo ήταν πραγματικά πολύ χρήσιμο και εξήγησε τι είχε συμβεί.

Γεια!

Έχω μια ενημέρωση, η απόσυρση έχει εγκριθεί.

Μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει ο μετρητής στον τραπεζικό σας λογαριασμό, σας ζητάμε περισσότερη υπομονή.

Εάν εξακολουθείτε να περιμένετε τα χρήματά σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη στις 26 Μαΐου.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Playamo.

Ευχαριστούμε και τους δύο για την ενημέρωση. Αγαπητέ Mitchell, παρακαλώ να είστε τόσο ευγενικοί και να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την ανάκλησή σας.

Η ανάληψη έχει ληφθεί. Ευχαριστώ σε όλους.

Αγαπητέ Μίτσελ,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Ζουζάνα