Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με μια απόσυρση που δεν διεκπεραιώνεται και δεν έχουν δοθεί λόγοι από το καζίνο.
Η ανάληψη δεν διεκπεραιώνεται χωρίς να προβλεφθούν λόγοι
Αγαπητέ markus8619,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Όλα τα δεδομένα μεταδόθηκαν, όλα επαληθεύτηκαν. Αλλά ακόμα περιμένει για πάντα
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Οι αναλήψεις συνήθως διεκπεραιώνονται πιο γρήγορα, αλλά μερικές φορές απρόβλεπτα ζητήματα μπορεί να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις. Με βάση την εμπειρία μας, οι περισσότεροι παίκτες λαμβάνουν τα χρήματά τους εντός του χρονικού πλαισίου των δύο εβδομάδων. Εάν τα κέρδη σας δεν είναι ακόμα στον λογαριασμό σας έως τις 18 Νοεμβρίου, επικοινωνήστε μαζί μου και θα συνεχίσουμε την έρευνα για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε την πληρωμή σας.