Planet 7 Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

το. Στη συνέχεια κατέθεσα τα δικά μου $50 και έπαιξα, έλαβα ένα μπόνους καλωσορίσματος και το εξαργύρωσα. Έπαιξα και μετά εξαργύρωσα το promo του get100 και κέρδισα $404 και μετά έλαβα ένα άλλο μπόνους που ονομάζεται freespin50 και κέρδισα περισσότερα συνολικά $600. Στη συνέχεια, εξαργύρωσα και έστειλα αίτημα ανάληψης. Το αίτημά μου απορρίφθηκε στις 8 Ιουλίου, αλλά στη συνέχεια εγκρίθηκε ένα αίτημα υπευθύνου για απόσυρση αμέσως μετά το αίτημα άρνησης. Οι μέρες περνούσαν και καμία κατάθεση στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Και τα χρήματα δεν ήταν στον λογαριασμό μου στον πλανήτη 7. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και ήταν απαίσια λέγοντας ότι ήταν αναμενόμενο ότι μόνο ένας κωδικός θα εφαρμοστεί και θα παιχτεί μεμονωμένα. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε δεν θα πρέπει να σας επιτρέψουν να το κάνετε. Τώρα δεν θα απαντήσουν και θα με διώξουν από κάθε ζωντανή συνομιλία. Λένε ότι δεν δικαιούμαι χρήματα που κέρδισα. Δεν δέχομαι αυτή την απάντηση.

Αγαπητή scarletpoppy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι ενεργοποιήσατε δύο δωρεάν μάρκες (μπόνους χωρίς κατάθεση) στη σειρά;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή scarletpoppy,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.